消防监控管理制度.docx

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1、/*有限公口J消防监控管理制度文件编号：HY/QI-KF-002页数：第1页，共7页生效日期：*年8月日修改类别新版口版本变更口文件修订机密等级口机密一般日期版本说明修订人*A通过对消防监控室的工作标准，指导各岗位人员的日常工作，确保乐园的安全，并能果断的处置各种问题，特制定本指导书。*1 .目的通过对消防监控室的工作标准，指导各岗位人员的日常工作，确保乐园的安全，并能果断的处置各种问题，特制定本指导书。2 .适用范围适用于海洋乐园消防监控岗。3 .定义无4 .职责4.1 部门经理负责消防监控室运行督导与管理；4.2消防主管负责组织消防监控室运行监督与执行管理；4. 3消防保安员负责监控系统之

2、日常管理与维护，保证监控系统二十四小时正常运转，发现异常情况能及时通知相关岗位采取措施处理,必要时上报领导。5.作业内容5. 1消防保安员值班要求（1）工作时间内按规定着本岗位制服及值勤器材，并保持衣物干净、平整，无明显污迹、破损，正确佩戴工牌；（2）对讲机统一放置于桌上，便于安全取放；（3）对于坐岗姿势要有精、气、神，所有行为符合员工守则行为规范的要求；（4）配合各岗保安员核实、联络相关部门。（5）工作时禁止睡觉、吃零食、看报、打游戏、与人闲聊、打私人电话；（6）消防监控室内禁止无关人员随便出入，内部日常巡检、维修人员核实后进入；（7）保持监控室的环境卫生，物品摆放整齐有序；（8）有消防广播

3、播放任务的应按照规定分时段和内容播放，并联系相关巡逻岗确定音响效果；（9）发现问题立即处理，并通知相关岗位，即时填写消防监控室值班记录，详细记录监控过程中的工作情况。5. 2消防保安员工作要求6. 2.1安全监控（1）密切关注监控屏幕，发现可疑人员或异常情况，立即通知现场巡逻岗处理；（2）遇现场发生突发事件时应第一时间报告队长及通知附近巡逻岗位，及时调整监控探头进行录像，进行详细跟踪记录；（3）及时配合现场巡逻岗，利用监控摄像对可疑人员进行跟踪,或对重点部位进行严密监视；5.2.2监控录像管理（1）24小时进行录像，保存期限至少为一周。重大事件的录像由总办确定保存期限，并填写重要事件监控录像记

4、录表；（2）消防主管每月两次对录像进行抽查，查看录像的录制质量及保安员的工作情况，每次的检查记录可在消防监控室值班记录中体现；（3）消防监控岗人员应每班抽查一段约3分钟的录像图像，发现图像质量有问题时立即报修，如硬盘满足不了保存期限的要求，需要配置其他录制设备时及时上报。（4）因公安办案需要或上级领导交办必需调阅特定时段录像时，调阅人必需填写调取监控录像审批表，经总经理审批后准于调阅录制，值班人员应详细记录在调取监控录像登记表上备查。5. 2.3监控设备管理（1）监控设备应至少每班检查二次，如有异常，需在值勤记录上写明；（2）保持监控设备清洁，应每班用八分干或专用抹布擦拭一次；（3）不得在监控

5、室内的电脑上安装任何软件，特别是游戏类软件。5. 3突发事件处置要求6. 3.1紧急救助（1）接获冲浪馆、欢乐广场发生游客意外事件，立即通知上级领导及附近执勤巡逻岗保卫前往事故现场，协助秩序维护工作。（2）接获现场部门通报，发生游客互殴事件时，立即通报上级领导及附近执勤巡逻岗保卫前往事件发生现场，协助维护现场秩序，并尽力隔离互殴游客双方人马，避免伤及其他游客，必要时通报公安前来处理。（3）事件发生后值班人员必须详细记录消防监控室值班记录。5. 3.2电梯困人处理（1）当在监控屏幕中或接到电梯内困人的求救信息后，立即通知维修人员及附近巡逻岗赶往现场；（2）用电梯内的内线电话安慰被困人员不要惊慌，

6、救援人员马上赶到，请不要在电梯内乱动以免发生意外，在被解救出来之前，尽量保持与其不断通话，减缓被困人员的急躁和恐惧心理；（3）切忌接完被困人员的求救信息后立即挂断电话；处理完后必须符经果及处理情形详细记录在消防监控室值班记录。（4）具体按突发事件应急处理标准及本项目应急预案执行。5. 3.3火灾事故紧急处理（1）消防监控室值班人员在接到火警后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。（2）接到监控设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；（3）消防控制室监控室值班人员应迅速通报附近巡逻岗保安赶赴报警部位核实情况（如有视频或通过视频确认），随时准备实施系统

7、操作；（4）经现场核实报警部位确实起火后，消防监控室应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（5）报警后，消防监控室应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；（6）消防监控室要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。5.4交接班工作5.4.1交接班时，交班人员提前15分钟对记录、物品等进行整理，接班人员需提前10分钟到岗，双方对记录在消防监控室交接班工作记录、消防监控报警处置记录表、重要事件监控录像记录表上的重要事件进行讲述，同时对岗上物品等进行清点、检查、核对，发现物品、设备损坏应双方确认，并上报双方班长；5.4.2全部交班过后，交班人员负责对室内卫生进行清扫；5 .4.3交接时禁止自行换班，严禁脱岗，在值班期间如需暂时离开，可呼叫队长或其他值勤队员替岗，替岗人员需经过该专业培训，避免岗上操作不当造成工作失误。6 .参考文件6 .1HY/QI-BW-005突发事件应急处理标准7 .记录