数字化系统规划设计.docx

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1、以数字化推动管理改造-公司数字化系统规划前言1.1竞争环境XX作为全球工业的龙头行业，始终对全球经济产生着重大影响。特别是20世纪末，XX已经打破了国家地域的限制，形成了全球化的市场与生产的格局，更由于它与整体经济依存度高，能带动许多相关行业的发展，例如我国XX每年对机床的需求占机床总量的24乐交通运输用油占全国汽油消耗量的90%左右，柴油消耗占20%,钢材占5%,轮胎占40%,玻璃占4.5%,塑料占11%,油漆占10%,解决就业人员200多万人，涉及相关工业部门600多万人，对我国的国民经济和相关工业的拉动和带动有十分明显的效果，特别是在当前我国处于加强宏观调控的形势下，它更具有拉动消费的火

2、车头作用。目前，国际制造业巨头之间的合并、兼并多有发生，其目的就是要集中优势、优化资源配置，进一步占领全球市场，打败竞争对手。然而这种合并的浪潮也说明了当今的XX面临着新的更艰巨的挑战。它们主要体现在以下的几个方面：1、全球化市场与全球化制造所谓全球化的市场与制造主要有以下三点：(1) OEM(Origina1EquipmentManUfaCtUrer一原有设备制造商)技术转移(2)异地的生产加工和材料采购(3)世界范围的分销渠道XX的生产与市场从来都不是平衡发展的，当发达国家的XX市场已处于相对成熟和饱和的状态时，大多数发展中国家的XX市场却孕育着巨大的开发潜力，所以世界上的XX巨头，在保持

3、原有市场的同时，都在开拓和占领新的市场。这种XX市场的全球化和激烈的竞争必然导致XX生产的全球化，使得一种世界品牌的XX不一定是出产于品牌原有国。改革开放以来，我国XX行业中合资、合作、独资情况已屡见不鲜，这足以说明中国XX也不可避免地要加入到这种全球化的经济中。当今，经济全球化浪潮中一个最重要的动向就是跨国公司对世界和一国的影响力大大增强。XX的发展也将进入一个新的时代，机遇与挑战并存，利弊交融，从总体来看是机遇大于挑战，利大于弊。但是，如何抓住机遇迎接挑战，这就需要国家对XX行业的发展加强宏观调控，给予特别的支持和保护，同时更需要企业练好内功，分析自身的优势和劣势，在管理和技术上狠下工夫，

4、利用与跨国公司长期合作的经验，利用他们的资本、技术、管理和营销网络，更好地参与这种全球化的竞争。2、客户需求直接并强烈地驱动着产品的开发、生产、销售与服务的全过程XX消费者对产品的需求越来越趋于多样化、复杂化和个性化，他们要求得到技术性能强，质量好，符合个人品味，价格适当的XX产品和及时周到的售后服务。因此，XX厂商只有加大新产品的开发力度，不断推陈出新，同时缩短市场投入时间，在生产流水线上组织起混流生产，快速生产出优质的产品，并为用户提供更具个性化和物有所值的售后服务，才能在激烈的市场竞争中保持优势。3、如何在激烈的竞争中站稳脚跟、赢得优势如何面对竞争，成本是每一个XX厂家所考虑的首要问题。

5、减低成本的因素来自多个方面。包括：如何控制物料与生产成本、如何控制产品研发成本、如何控制质量成本、如何控制销售与服务成本、如何控制其它间接成本等等。总之，降低成本的问题就是一个如何优化企业内部资源，优化社会资源，利用先进的数字化管理技术和新兴的电子商务技术实现全球采购、全球配送、全球生产和全球市场销售，加强企业管理，提高企业效益的问题，所有这些都需要有一种更能适合该行业的解决方案来帮助企业解决。中国XX“十四五”发展规划指出：“十四五”期间是我国XX发展的关键时期，面对“入世”我国XX既面临前所未有的挑战，也面临难得的发展机遇。作为国内三大XX集团之一，公司在新领导班子的带领下，制订了在新世纪

6、挑战下获得突破性业务发展的明确的战略方针和战略目标：在现有基础上，争取用一个五年计划或稍长一点的时间进入世界500强，将综合实力提升到国内行业前两位，产销量提高到70万辆，主营业务营业额提高到800亿元左右，市场占有率达到18%-20%,成为真正具有国际竞争力的XX集团。如何在激烈的竞争中站稳脚跟，赢得竞争优势，实现公司的宏伟战略目标？公司需要积极面对和适应新的竞争环境和新的电子商务时代。不改变原有管理模式，在新的时代背景下，问题不仅难以解决而且还会进一步呈恶化趋势。只有变革管理模式、更新管理手段才是公司未来的发展之路。做为更新管理手段的一项核心内容就是计算机数字化技术的应用。事实上数字化技术

7、已经是企业的核心竞争力，迫切需要在国家关于数字化建设总方针的指导下，对公司数字化系统“十四五”发展做出规划，为下一步数字化建设各项工作给出指南，以全面推动公司数字化建设。1.2企业商务电子化（e化）与电子商务1.2.1 市场竞争呼唤供应链管理随着全球经济一体化进程的加快，数字化技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，使人类社会发生了重大变化，从过去的工业经济时代进入到电子商务时代，有人称之为知识经济时代，也有人称之为新经济时代。工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代。在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段。于是企业基于“劳动分工”原理

8、建立自己的生产线，并追求大规模和标准化产品生产以期取得市场竞争中的成本优势和利润最大化。而电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个性化”需求特征。在这种时代背景下，企业只能以客户为导向，按多品种小批量组织生产。产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，”客户满意度”则是企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对企业内部资源进行有效的组织和计划是必要的，但仅靠自己企业的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的各有关

9、方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的内容。企业资源计划（ERP）系统的开发与应用，就是为了满足企业供应链管理的这种需要的。1.2.2 供应链管理推动ERP系统向前发展ERP系统的推出及其广泛应用原本是为了帮助企业实现供应链管理，但由于受到数字化技术发展的限制，ERP系统应用难以突破不同企业之间的组织边界，即企业与企业之间仍难以通过数字化的有效沟通，协

10、同对市场作出快速反映。即使是在跨地域经营的企业内部应用也往往由于系统运行成本过高而难以建立企业一体化应用。因此，ERP系统实际上难以真正实现供应链管理的目标。最后，ERP系统不得不退居为一个企业内部管理系统，帮助企业内部实现资金流、物流与数字化流的一体化管理。ERP系统的这种最新发展主要分为两个方向：一是基于Internet网络的采购(iProcurement)管理，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理，包括网上采购、竞购等。二是客户关系管理(CRM)系统。ERP系统定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理,即实现从原材料采购到产成品完成整个过程的各种资源计划与控制，主要目标仍是以产品生产

11、为导向的成本控制。而CRM则定位于产成品的整个营销过程的管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理。iProcurement.ERP与CRM集成一体化运行便可以帮助企业实现对整个供应链的管理。1.2.3 ERP系统向前发展实现企业商务电子化基于IntebIet技术，企业在应用ERP系统实现内部资金流、物流与数字化流一体化管理的基础上，借助CRM和iProcurement系统集成应用，不仅实现了企业对供应链的管理，而且同时实现了自己的商务电子化，如图所示：企业实现商务的电子化，一方面将借助iProcurement系统应用，在增大供应商选择空间的同时显著降低采购成本；另一方面将借助CRM

12、系统应用扩展商品营销能力，实现对众多零售商的直接交易，即通过建立BtOB或BtoB/C的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本。1.2.4 商务电子化的推广过程需要借助ASP企业实现商务电子化(或称之为企业e化)，必将大大提升企业的市场竞争力，但是在社会所有企业都提出商务电子化需求之时，整个社会在数字化方面的资金投入量将会达到近乎天文数字，而且企业对数字化专业人才的需求也将会远远超出整个社会的数字化人才供给量。在这种情况下，专业化的应用服务提供商(ASP：App1icationServiceProvider)必将应运而生，它将建立公共的数字化应用平台为所有企业提供租

13、赁服务。ASP的出现不仅提高了全社会数字化投资效率，而且降低了单一企业的数字化投资风险，为全社会企业实现电子商务时代起到积极的推动作用。可以想象，ASP供应商对未来企业提供的数字化应用平台公共服务会像水、电、汽、通信和物业等对传统企业提供的公共服务一样。尤其CRM和iProcurement系统的应用是基于Web技术的外部应用，不可能每个企业都投资建立自己的宽带接入，这就更离不开ASP。不可否认，对于少数特大型集团企业也可以建立自己集团内部的ASP。由于公司有大量的二三级单位，为节约投资/提高系统的集成性，ASP模式是商务电子化的建设过程中可以考虑的选择。ASP的组成包括三大内容：Interne

14、t数据中心(IDC:InternetDataCenter)、基于Web的应用软件(WebBasedApp1ication)和应用咨询(iConsu1ting)服务，这三者的关系，就好比高速公路、XX和驾校的关系。对于前两者大多都能理解，但是由于企业ERP、CRM和iProcurement等系统的应用成功的前提条件是业务流程重组(BPR：BusinessProcessReengineering),以避免掉进数字化黑洞，因此，ASP的广泛应用离不开以数字化应用咨询为主要业务领域的现代管理咨询业。ASP的发展速度决定整个社会真正进入全面电子商务时代的进程。1.2.5 企业商务电子化推广过程衍生电子商

15、务在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间交易的两大目标得到显著改善，即交易的便捷性得到了空前提高，交易的成本大大下降。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速全球经济一体化进程，交易主体之间”多对多”的交易关系推动”全球网络化供应链”的形成。在全球网络化供应链中，交易主体在选择合适的交易对象时，由于数量剧增而极大地影响了交易的效率，如每个零售商都可能需要到很多企业的网站上下订单。在这种情况下，为了提升全球网络供应链的运行效率，在交易主体之间按商品类别建立网上公共交易社区（eMarketp1ace）或“网上超市”（这不同于单一企业建立的”网上商店D将会大大提高交易效率，从而衍生出纯粹的

16、电子商务企业，为交易的双方提供交易数字化服务和交易平台服务。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链中的一个重要环节，其目标是通过提供交易数字化和交易平台（主要是交易定单和交易结算）公共服务提高交易主体之间的交易效率。如将ASP也列为电子商务企业，则我们可以将电子商务的本质概括为以下三个方面：公共交易数字化服务；公共交易平台服务；公共应用系统服务。总之，电子商务的前提是企业数字化和商务电子化。企业只有成功实现内部管理数字化和商务电子化才能在电子商务时代具有竞争力并进入全球网络化供应链。2.企业现状及需求分析2.1 公司整体情况公司是44家大型重点国有企业之一，经过三十多年的建设，确立了国内XX行业前三强地位。相继建成了、襄樊、武汉三大XX开发生产基地，并拥有云汽、柳汽、新汽、杭汽等整车生产企业和朝阳、南充等发动机生产企业。通过近一时期的改革调整，不仅扭转了经营下滑的局面，更重要的是，