招标投标-中玺金界花样年物业投标方案730 精品.ppt

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1、昭通市中玺金界物业服务投标方案花样年物业2017年7月公司简介项目分析服务策划费用报价目 录contents公司简介公司简介Company information深圳市花样年国际物业服务有限公司（简称：国际物业）是花样年控股集团（香港联合交易所上市企业，股份代码：1777）的全资控股公司。一直以来，积极参与中国物业市场发展中的高端物业运营，我们以高端客户的优质体验为宗旨，几年间得到迅猛发展，目前已经成功进驻深圳、成都、北京、天津、上海、无锡、合肥、桂林、重庆等城市，初步形成了覆盖成渝、珠三角、长三角、环渤海经济圈的全国化核心区域战略布局。管理面积4500万平米，公司员工3800余人。公司基本信

2、息集团简介公司简介核心保障核心体系在花样年集团的依托之下，花样年国际物业已成为国内知名的物业管理公司，其服务网络遍布全国57个城市，具有国家一级物业管理企业资质，实力雄厚。花样年国际物业目前在管项目面积近4500万平方米，管理经验十分丰富。已建立一套完善的管理系统，通过制定、实施、监控及纠正、预防及改进措施等流程，令管理服务过程系统化，规模化，能高效满足客户的需求。国家物业管理一级资质公司资质介绍集团简介公司简介核心保障核心体系（1）写字楼系列深圳福年广场珍稀低密生态商务办公楼深圳福年广场位于深圳市福田保税区市花路3号占地面积18457.34，建筑面积46793。 天津香年广场项目位于天津河西

3、东江道南侧，总建筑面积为16.83万平方米，建筑面积6.42万平方米。深圳美年广场深圳美年广场位于深圳市南山区南海大道与东滨路交汇处建筑面积达87993.30平方米。深圳龙年广场总建筑面积2.9万平米，高100米，共23层，1到5层是商业，6层是架空层，7到23层是写字楼。其中大堂阔达180平米，写字楼层高有4米，每层面积为1320平米，地上地下车位共计180个合肥金保中心项目处于南一环，是南一环唯一可售超甲级商务写字楼。皖煤集团联手地平线建筑设计、中天建设及花样年国际物业三大精英团队致力打造200米主城商务地标，合肥真中心。项目总建筑面积约11万平方米。腾讯项目项目位于重庆市北部新区路24号

4、软件园区EF栋。建筑面积8500平米，共6层。是腾讯重庆总部。 （1）写字楼系列南京喜年中心项目行政隶属南京老下关区-新鼓楼区，位于中央路旁，总建面325830，主要包括商业、办公、Loft、SOHO等业态。成都汇富广场汇富大厦是由嘉图公司打造的商业综合体项目，位于成都第三商业中心建设路商圈内，座落建设路中段核心商业、商务区。项目总占地12.15亩，由购物中心、酒店公寓、Loft组成，建筑采用新古典主义风格。苏州喜年广场（禧悦）位于高新区CBD核心地段，位于狮山路、滨河路交汇处，总建筑面积约20万平方米，集高品质住宅与国际化商业于一身，将文化、休闲、娱乐、消费为一体的体验式商业综合体，是传承和

5、衍生都会时尚、繁华、便捷生活的全新载体， 未来更将成为撬动区域繁华核心的巨大引擎。贵阳新鑫国际项目位于贵阳金阳科技产业园内，项目总建筑面积为4.6万方，高度112米，为当地中高端定位的商务办公综合体建筑。完美世界总部基地项目位于重庆市渝北北部新区，本项目总建面积约1.3万平方，为客户提供公共区域物业服务及内部的行政综合服务。 成都壹中心（奥森特）项目处于龙泉二环左右的世纪广场区域，总建筑面积约23万平方米，既临近传统的龙泉中心城区，又依托驿都大道无缝对接成都城区，地段绝佳。（2）综合体系列贵州.凯里东方文化大厦项目处于大十字核心中央城区，一期建筑面积为25651.7平方米，规划总建筑面积：10

6、0万平米，,是凯里首个集商务、文化、酒店、旅游、娱乐、购物、休闲的高端综合体楼盘。成都龙年国际省级文物保护单位主题式商业综合体项目总占地面积191亩，规划总建筑面积70余万平方米。成都福年广场极致潮流化商务综合体项目位于成都市南部规划新区总占地面积23771.1，建筑面积180167.7。成都香年广场多元化城市商务综合体，项目位于CBD核心区天府大道西侧，总占地近30亩、总建筑面积约25万平方米。顺通冈仁国际广场 江苏顺通集团在柳梧新区开发的首个城市综合体项目，总体量15万平方米，为汇集5A甲级高端写字楼、多功能商务会所、大型高端商业中心、国际星级标准酒店、法式art-deco时尚高端住宅及风

7、情商业街为一体的城市综合体。（2）综合体系列天津美年广场项目位于天津市陈塘科技商务区，梅江甲级综合体，总占地面积约1.37万平方米，总建筑面积约为9.9万平方米，项目是由两栋LOFT写字楼和步行商业街组成，打造未来天津城市商务中心的引领者。成都富豪尚都位于成都市新都区，项目总建筑面积4.5万方。SHOPPING MALL、5A甲级写字楼、精品公寓，5大业态一城复合。50万方恢弘体量，真正为您缔造北城商业中心。南昌铜锣湾广场位于红谷滩新区，下八一桥庐山南大道与丰和北大道交汇处，交通便捷。南昌铜锣湾广场是集大型商业、顶级商务、高端住宅于一体的顶级综合体，总占地157亩，总建筑面积约50万平米。赣州

8、中创国际城位于赣州章江新区三条最主要道路长征大道、赣江源大道及新赣南大道的交汇处，总建筑面积232102.23平米，由4栋标高150-165米超高层建筑及6栋围合式商业组成创造性地将商务体，于城市地标之上，再造赣州核心商务区罕见的超高地标群。无锡万荟商业广场位于无锡惠山区项目东至地铁1号线，南靠惠山-北塘行政界线，西至凤宾路，北依林新路，总占地面积约57000，总建筑面积约36万（3）高端住宅系列桂林麓湖国际桂林最大的新城市中央大型国际水岸社区花样年麓湖国际社区为花样年集团投资兴建，位于桂林新城市中心总建筑面积约200万平米。花样年麓湖国际社区中心湖面规划面积300亩（比两个榕湖大），项目规划

9、有麓湖公馆、别墅、高尚住宅、风情商业街、麓湖国际小学等高端物业，倾力将打造桂林新城市中央大型国际水岸社区。新津君山(国内首席养生居住示范区)君山项目位于成都市新津县知名旅游胜地，总建筑面积35万平米，是度假村式的大型住宅小区，也是国内首席养生居住示范区。深圳趣园项目位于深圳市福田区，坐落于滨河路北，深圳高尔夫俱乐部南。工程占地面积3393.9平方米，工程地下2层，地上24层，建筑总高度为88米。天津小岛中心项目位于京津公路与武宁路交口东北侧，项目占地面积38412.6m2，以南方古典私家园林为蓝本，平面规划、建筑设计、园林景观皆参考苏州园林风格设计；它将以仿古建筑风格、苏州园林式景致及运河文化

10、为特色，以商务休闲为目标，打造成武清高端洗浴休闲，餐饮娱乐，商务会议于一体的高端会所。无锡花郡家园花郡项目总占地12.3万方，总建面24.6万方，项目整体位于锡东新城金城东路与春阳路交汇处，处于整个新区核心商贸区。项目周边配套齐全，紧邻新之城商业综合体、新城中央公园等优势配套。同时与东亭板块商圈又是一路之隔，麦德龙、百安居、乐购超市等宜居配套更是便捷可达。桂林慧佳城慧佳城项目位于桂林临桂新区机场路雄虎山庄西侧，总建筑面积26万，全部由23-26层的高层建筑围合而成，整体大气而尊贵，产品为72-200超值N+1户型。镇江荔湾城位于镇江新区港中路与银河路的交汇处，总占地213亩，另有水面40亩，总

11、建筑面积28万平方米，其中商业为5.6万平方米。（3）高端住宅系列天津河雅花园（水岸唐宁）项目毗邻世界文化遗产中国大运河，地处城区核心位置，扼京津交通要冲，百平米单层面积，绿荫私享空间，彰显奢华私属领地；建筑面积为36000平米，绿化率高达40.6%，打造了错落有致、韵律灵动的生态花园。幸福家园黄河明珠位于安宁国家级经济技术开发区核心地带，与正在建设的地铁1号线、2号线、北滨河路以及世纪大道形成了“三横一纵”的网络格局。项目总规划用地95017，建设用地面积约9万，总建筑面积约36万镇江大港中央公园2077中央公园承袭了镇江3000年的历史文化背景，不只拥有让世人敬仰的品质高度，更超越一座城市

12、的想象。2077中央公园坐落于南湖公园与湿地公园之间，滨江新城核心区域，拥有绝佳的自然景观资源，是新区“皇冠上的明珠”。项目位于平昌路与赵声路交汇处西南角，总用地面积约为11万平米。衡达丁香河畔衡达丁香河畔位于新城区东北部，是中央政务区、中央商务区、中央生活区三区交汇的新首府中心，属于城市重点发展方向，项目占地近100亩，小区由12栋18-25层高层建筑组成，是集品质住宅、高端商业街、教育配套于一体的高品质人文景观社区。天津汇景园位于天津市武清区下朱庄，总建设用地约6.65公顷。项目用地位于武清区天和城核心地带。宗地周边交通较为便捷，又毗邻南湖，景观资源优越，商业环境良好，自然优势明显。天津熙

13、雅花园位于武清区，建筑面积为4万平米，规划绿化系统由防护绿地，共享绿化走廊、组团绿地、公共设施绿化等组成，充分体现绿色居住区的规划特征。小区内将景观绿带与与道路系统合理布置，形成一个有机生长的网络，为居民打造一个修身养性、沟通交流的理想场所项目分析项目分析Services planning项目经营分析住宅区域物业：居住氛围的打造1、基础服务扎实：在安全管理、环境维护、设施养护、客户关系维护上提供周全、便捷的服务措施与有效的沟通渠道，快速响应客户需求、积极解决客户问题为根本开展服务。2、增值服务多样：以客户关系联系为主要纽带，建立社区活动兴趣组织、开展社区兴趣活动、建立居住客户在商业范围内快捷、

14、方便、实惠的消费渠道，保持良好、稳定的居住综合氛围。3、住宅区物业经营：因住宅区的产权分散、基本是小业主持有的分散产权，公共区域及服务绝大部分为标准统一的物业公共服务，采取统一包干制的服务费定价策略符合该业态物业经营与物业服务消费需求。4、住宅物业服务费：1.6元/平方米（按照建筑面积收取）项目经营分析商业区域物业：服务到位、经营有效1、服务到位：设立专业的服务团队为商业区域提供基础物业服务及安全、秩序管理服务。2、经营有效：考虑到盒子、街区商业特点，商家、人流、经济效益都是逐步提升的，因此在前期物业服务上采取根据商业服务需求及甲方要求逐步配置相应的服务人员阶梯式的增加服务人员。3、商业区域物

15、业服务费按照酬金制方式更为有利益商业区域的经营、尤其是成本控制及开发、商管、物业三方经营关系的维持。（按照面积收取费用的方式在商业开业初期及入住率、人流提升期不利益商业的成本控制）服务策划服务策划Services planning项目架构设置中玺金界项目行政人事部住宅区域服务中心工程技术部商业区域服务中心品质督导部财务管理部项目职能支持部门组织架构人事行政部：3人行政文员：1人薪酬专员：1人培训专员：1人工程技术部：5人主管：1人消防工程师：1人弱电工程师：1人电梯工程师：1人电器工程师：1人品质督导部：2人品质督导/投诉： 1人社区活动/经营专员： 1人财务管理部：2人会计：1人出纳：1人小

16、计：13人项目总监：1人住在区域服务中心工程部：6人客户经理：1人客户部：5人秩序部：18人保洁部：12主管：1人设备维护：3人综合维修：2人工程班长：1人监控中心：3人班长：3人主管：1人片区客服：2人前台接待：2人主门岗：1*3/3人保洁班长：1人次门岗：1*3/3人车库岗：1*3/3人换休：2人住宅楼层：6人外围：2人地下室：1人住宅区域服务中心团队：42人换休：2人商业区域服务中心工程部：12人客户经理：1人客户部：5人秩序部：29人环境部：43主管：1人强电倒班：4人综合维修：4人维修班长：1人主管：1人监控中心：3人班长：3人主管：1人商业助理：2人前台接待：2人外围广场：5人早、中班各2人、夜班1人保洁班长：1人绿化工：2人主管：1人车场岗：5人 早、中班开2个出入口、2人一班，夜班开1个出入口电梯工：1人弱电工：1人巡逻岗：8人早、中班各3人、夜班2人换休：4人楼层：25人外围：3人地下室：6人换休：5人商业区域服务团队：90人品质管理日检查：部门负责人每天对每个岗位进行巡查签到，留下巡检记录，每个专业口不少于20个不合格问题月检查：覆盖性检查，主要针对档案、后台、设备