安全事件的处理程序.docx

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1、安全事件的处理程序1. 说明指在产业园突然发生的刑事案件、火灾、水灾、煤气泄漏、交通事故、业户疾病、电梯困人、电力故障等；它具有隐蔽性强、破坏性大，影响面广等特点。2. 突发事件处理的基本原则2.1 牢记对人民、生命、财产高度负责的精神，以忘我的态度投入对事件处理、抢救中。2.2 在突发事件发生时切禁惊慌失措，保持高度清醒的头脑，以保证对事件正确的判断和处理。2.3 熟悉产业园各种设施的正确位置，以保证在事故处理中动作的准确性，以便赢得宝贵的时间。2.4 在事件发现、发生、处理过程中，遵循保证生命、财产安全第一的原则,把损失降低到最小的程度。3. 治安案件的处理3.1 众合国际石材产业园内一旦

2、发生治安案件，管理人员（或护卫人员）应迅速拨打I1O报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，门牌号、发生什么案件、报警人姓名及电话号码。3.2 如有人员需救治，在报警的同时，派人送伤者到最近的医院进行抢救。3.3 管理人员（或护卫人员）迅速组织护卫人员封闭出入口及通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前管理人员与护卫人员须保护好现场，保护现场人员不得擅自离开。3.4 若治安案件发生在晚上，护卫人员报警后立即按3.3之规定操作，并立即通知经理，告知案情；经理应迅速到发案小区，组织工作。3.5 积极协助保护现场。4. 交通事故的处理4.1 小区内发生交通事故时，应迅速将伤者送就近医院就医，

3、并拨打交通事故报警电话“110”。4.2 交警到来之前保护好现场，当事人与车辆不能擅自离开。4.3 疏导车辆，疏散围观群众，协助调查。5. 发生火灾应急处理5.1 物管处工作人员，确认火情发生后，立即切断生活电源，切断煤气输送,电梯应将电梯降到最底层关闭。同时派人立即拨打“119”报警，打火警电话时，应沉着、准确地把发生火灾的地址、单位、起火部位、报警人姓名及电话号码报告清楚，并安排人员到附近路口引导消防车到达火场。当发现失火，这时火还没有篁延扩大而且现场有灭火器和水源，就应当机立断扑灭，清除着火隐患。如果火已蔓延扩大，已无能为力进行扑救时按5.1操作。召集人员及时向住户通报火情，疏散人员，首

4、先疏散着火房内人员，着火层以上人员，再疏散着火层以下人员；疏散人员时老弱及行动不便者应先撤离；若配置有消防电梯的，应优先安排老弱及行动不便者乘消防梯撤离。启动消防设施，关闭消防门防烟、防爆。保证现场救护，稳定群众情绪。保证消防用水。组织警戒、保护现场，做好火场记录。6. 急病救护6.1 一旦接到急病求救信息，接待人员应迅速拨打120急救电话，打急救电话应沉着、准确地报告急救地址病发人现状及业主姓名、电话号码。6.2 与急救园区联系完毕后，择时安排人员到附近路口引导急救车到达现场，以免延误急救时间。6.3 如有需要，派员协助患者家属随急救送患者至医院；到达急救现场时切勿随意乱动病人。Z煤气泄露7

5、.1 具体处理程序：7.1.1 当收到怀疑泄漏煤气或易燃气体报告时，应立即通知主管，并尽快赶到现场查看究竟。7.1.2 抵达现场后，要谨慎行事，敲门（不可按门铃）进入后，不可开灯、开风扇及任何电掣；必须立即打开所有窗门（保持室内空气通畅）；关闭煤气或石油气掣，关上煤气表旁边的总阀；严禁现场吸烟。7.1.3 通知所有人离开现场，有关人员到场检查，劝阻围观人员撤离现场。7.1.4 如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。7.1.5 管理员及护卫在平时巡逻时应提高警惕；遇有不寻常气体味道时，应小心处理；对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握。7.1.6 将详细情况

6、记录下来，尽快呈交主管。7.1.7 煤气恢复使用前，必须做到煤气处于关闭状态。7.2 处理时的注意事项：7.2.1 个人的人身安全A、关掉对讲机、手机；B、不要开关任何电器，仍然保持电器原始状态；C、如使用电筒等照明用品，需事前打开；D、需要使用电梯时应停在距报警位置下二层位置，然后步行到事发现场。E、切勿用火柴或打火机点火，以追寻煤气管上的漏气处。F、若关闭总阀、打开门窗后，仍然不断嗅到煤气味，马上通知煤气公司，切勿自行修理。G、切勿进入煤气味特别浓烈的房间，毒气积聚来会使人失去知觉。7. 2.2如有人员救助:将人员搬离现场一放于通风处一进行人工呼吸。（如果伤者不省人事，应移到空旷地方，置其

7、身体成复原卧式，按“6.急病救护”程序进行处理。）8. 水灾（主要指漏水问题）8. 1行政办公区8.1.1 立即将电梯升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。8.1.2 关闭总水闸；其余同“8.2”。8.2园区8. 2.1检查漏水的正确位置及所属水源例如生活用水、消防用水、排水等；并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关闭水擎；若无法制止，则立即用对讲机报办公室、通知工程部前来支援;在支援人员到达前须尽量控制现场,防止事态扩大。9. 2.2观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如配电房/厢变、电梯、母线槽等。10. 2.3利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入电梯等设备，8.2.4利用现有设备及工

8、具，设法清理现场。8. 2.5用对讲机报办公室、安排保洁人员协助清理现场积水，检查受影响范围、通知受影响住户。9. 2.6日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净,以免堵塞。电梯困人9.1 当监控中心接到电梯困人报警时，当值人员应迅速将电视镜头切换至关人电梯，密切观察电梯轿厢内的人员情况。9.2 引进对讲电话，安抚被关人员。10. 3立即通知物管处电梯管理相关人员（设备技师、经过培训的维修人员或护卫人员）前来释放被关者。9.4 通知物管处管理人员到电梯门或就近楼层安抚被关人员。9.5 被关人员放出后，须询问：a、有何不适，是否需要帮助；b、是否有异常之操作；c、被关人姓名、联系电话。9.6 在护卫值班记录详细记录电梯困/救人经过，存档备查。