国家开放大学电大本科流通概论20312032期末试题及答案试卷号:1054.docx
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1、国家开放大学电大本科流通概论2031-2032期末试题及答案(试卷号:1054)一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分,共30分)1 .开发、制造PB商品的主体是()。A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者2 .特许连锁是一种以()为基础的零售企业经营方式。A.资本B.股份C.信誉D.契约3 .百货商店的目标市场是()oA.高中档顾客B.普通大众c.流动顾客D.各个消费层次的顾客4 .一般来说,核心商圈的顾客大约占()。A. 55-70%B. 15-25%C. 10-15%D. 10%以下5 .核心商圈的基本顾客来源是()A.流动人口B.居住人口C.外地人口D.工作人口6.
2、POS系统也叫销售时点管理系统,其最大作用是有利于对零售商品进行(A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理7 .主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的()。A. 20-30%B. 40-50%C. 70-80%D. 90%左右8 .专卖店是指专门经营或授权经营()的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。A.零售商9 .批发商C.制造商D.个体户10 可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为()。A. EoS系统B. PoS系统C. EOQ系统D. ED1系统11 .供应链管理的本质是()A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理C.采购物流管理D.销
3、售物流管理11.电子商务的主体是(A.网络服务商B.消费者C.政府D.企业12.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是()oA.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意13.“零售引力法则”是由()提出的。A.威廉赖利B.戴维霍夫C.尼尔森D.戴维索尼特尔14 .根据用户的实际订货而暮是生产者的需求预测进行的生产称为()A.延期生产B.投机生产C.变动生产D.固定生产15 .对大型店规制最严格的国家是()。A.美国B.日本C.法国D.德国二、多项选择题(
4、在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分)16 .正确理解零售商业的定义,必须把握以下几点0。A.服务对象是最终消费者B.事业内容是零售经营活动C.经营的商品是消费品而不是投资品D.事业主体是个体零售商和法人零售商E.对经营场所有较高的依赖性,对店铺选址与设计等有特别的要求17 .便利店生存与发展需要的基本条件有0。A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大,存在C.家务劳动的外部依赖程度高D.讲求购物环境E.商品经营多样化18 .店铺的内部设计主要包括0。A.卖场设计B,通道设计C.货柜与货架设计D.照明设计E.音响设计19 .一个地
5、区内的商业区或购物区类型大体包括。A.中心商业区B.辅助商业区C.商业小区D.购物中心E.独立区20 .最佳商品组合的标志是()。A.发展性B.竞争性C.稳定性D.盈利性E.平衡性21 .批发市场是指集中进行现货批量交易的场所,其功能有()。A.媒介功能B.服务功能C.管理功能D.经济辐射功能E.商品集散功能22 .商品交易所的组织机构主要包括()。A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构E.常任理事会23 .网上贸易是B2B电子商务的交易方式,具有良好的发展前景。网上贸易的特点有()A.交易范围广泛B.交易效率高C.交易成本低D.贸易全球化E.网上网下结合24 .商品流通政策
6、的一般目标是()A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自由E.经济开放25 .商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化,主要包括()。A.商业信息流通标准化B.商品销售自动化C.物流自动化D.销售组织连锁化E.服务设施自动化三、判断题(在你认为正确的题前括号内画“J”,不正确的画“X”。每小题1分,共15分)()26.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。(X)27.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。(J)28.零售商业是“城市服务产业”,批发商业是“城市形成产业”。()29.零售商的销售过程是销售人员与顾
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