国家开放大学电大本科流通概论20232023期末试题及答案试卷号：1054.docx

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1、国家开放大学电大本科流通概论2023-2023期末试题及答案(试卷号：1054)一、单项选择题(请将正确答案的字母填在答题纸上。每小题2分，共30分)1 .仓储商店一般采取()形式。A.股份制B.会员制C.连锁制D.合伙制2 .超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是()。A.分类陈列B.整齐陈列C.主题陈列D.集中陈列3 .研发、制造PB商品的主体是()。A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者4 .零售商业在商品流通中的首要功能是0。A.分类、组合、备货B.服务C.娱乐休闲D.商品储存与风险负担5 .在店铺选址应避免的地域中，不正确的是()。A.快速车道

2、旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区6 .网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是()。A.商业用户B.代理商C.个人消费者D.零售商7 .现代物流管理的永恒主题是()，要努力提升物流增值性服务。A.质量与数量8 .成本与利润C.费用与利润D.成本与服务9 .批发商用户需求()。A.富有弹性10 弹性无穷大C.缺乏弹性D.弹性为零11 有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是()。A.制造商国家或地区12 制造商代码C.商品代码D.校检码10.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的

3、是()。A.商品配送自动化B.商品仓储自动化C,商品包装加工自动化D.商品分类编码11 .以下不属于“市场失败”的经济现象是()。A.价格大战B.分配不公C.经济的不稳定D.外部不经济12 .()是各国最主要的商品流通政策。A.大型店政策B.反垄断政策C.消费者保护政策D.专卖政策13 .商流费用不包括O。A.搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用14 .商品交易所的首要功能是（）。A.平抑价格B.价格形成C.供求调节D.风险规避15 .零售商业第三次革命的代表性业态是O。A.百货店B.连锁店C.超级市场D.购物中心二、多项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。多选、少选、错选均不

4、得分。每题1分。共10分）16 .正确理解零售商业的定义，要把握以下几点（）。A.服务对象是最终消费者B.事业内容是零售经营活动C.经营的商品是消费品而不是投资品D.事业主体是个体零售商和法人零售商E.对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求17 .便利店生存与发展需要的基本条件有（）。A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高D.讲求购物环境E.商品经营多样化A.卖场设计B.通道设计C.货柜与货架设计D.照明设计E.音响设计19.一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（）。A.中心商业区B.辅助商业区C.商业小区D.购物中心E.独立

5、店区20 .按照经营商品的构成划分，商品可以分为（）。A.辅助商品B.关联商品C.主力商品D高档商品E.低档商品21 .与传统的市场营销相比，网络营销的主要特点是（）A.通过互联网传递信息，在网上完成交易活动B.营销策略发生了变化C.是一种互动式的定制营销D,适用于所有商品的销售E.网络客户有独特的消费心理和消费需求22 .下面关于配送的正确描述是（）。A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动B.配送是服务促销的一种手段C.配送是一个综合性的物流运动D.配送的功能是多样化的E.从生产厂到配送中心之间的物品空间移动23 .各国反垄断法规制的主要内容包括（）。A.禁止垄断B.禁止不正当的交易限

6、制C.坚持自由竞争D.鼓励自由竞争E.禁止不公正交易24 .商品流通政策的一般目标是()。A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自由E.经济开放25 .商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括()。A.商业信息流通标准化B.商品销售自动化C.物流自动化D.销售组织建锁化E.服务设施自动化三、判断题(在答题纸上相应位置上将你认为正确的划“J”，不正确的划“X”。每小题1分，共15分)()26.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。(X)27.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。()28.零售商业是“城

7、市服务产业”，批发商业是“城市形成产业()29.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。()30.经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。()31.购物中心的主要功能就是集中购物。()32.清算机构的清算业务包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。()33.集体一价制的特点是强调共性的威权性和稳定性。()34.网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。()35.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。()36.现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。()37.商品条码技术主要是针对

8、商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。（）38.物流合理化包括物流作业合理化和物流结构合理化。（）39.商品流通政策的含义要比商品流通产业的含义宽泛。（）40.日本的大型店规制逐渐从社会性规则向经济性规制转化。四、简答题（每题IO分，共30分）41 .请说明决定消费者需求变化的因素有哪些？答：由于零售商业的购买者是个人消费者，因此个人消费者的需求状况与变化，是零售商业的重要影响因素。而决定消费者需求变化的因素有：（D收入水平。（1分）消费者收入水平的增长会导致两个变化：一是消费倾向的降低，即收入水平越高，用于直接消费的收入比率则越低。二是消费结构的变化，

9、即随着收入水平提高，消费者用于食品及其他生活必需品的支出会相对降低，从而使零售商业结构发生变化。（2分）（2）人口结构。（1分）世界人口结构变化的共同趋势是：老龄人口、单身人口、城市人口及郊区人口的比率逐步上升。（1分）（3）家庭规模。（1分）家庭规模变化的一个趋势是小型化。（1分）（4）生活方式及价值观念。（1分）在现代社会，消费者的生活方式及价值观念的变化是极为显著的，如女性的充分就业、消费注重个性化等。（2分）42 .说明超级市场的经营特征。答：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：（1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；（2分）（2）实行顾客自我服务和一次集中结

10、算的售货方式；（2分）（3）薄利多销，商品周转速度快；（2分）（4）商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；（2分）（5）实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；（1分）（6） 一般周边设有停车场。（1分）43 .说明店铺位置选择的区域特点。答：具体来说，店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域，（1）商业活动频度高的区域。（1分）闹市区的商业活动极为频繁，将店铺选择在该区域，对提高销售额是十分有利的。（1分）（2）人口密度大的区域。（1分）居民集中、人口密度高的区域也是理想的店铺地址。（1分）（3）客流量大的区域。（1分）客流量越大，购物的可能性也就越大，选择客流量大的区域开店

11、，有利于提高销售额。（1分）（4）交通便利的区域。（1分）不论何种业态的店铺，都应该选择在交通比较便利的地段。（1分）（5）接近集客地。（1分）（6）同类商店集聚地。（1分）五、案例分析（15分）44 .为确保食品安全，商业零售业能做什么？从农田到餐桌，这一口号已经喊了无数年。在食品安全危机下，人们越来越需要安全、可靠的食品分销模式。农产品分销链不是越长越好，其物流成本当然是越低越好。问题：请结合相关理念，对某一个拥有广阔农产品基地资源优势的企业进行流通升级思路设计。（要求400字以上）答：（1）农产品流通就是缩短流通或分销环节，降低流通成本，即又快又低。（4分）从农田到餐桌，说的是过程直接、可溯源的概念，也是直供的概念。（2分）（2）电子商务为直销提供了条件，冷链物流为保值提供了条件，物联网技术为可追溯提供了条件。（2分）（3）有基地优势，更要有终端优势，包括实体终端和虚拟网销终端，该企业缺的是终端拉力（4分）（4）建议发展会员制销售，通过有品质的直供，践行上述流通模式。（2分）（5）其他。（1分）