医院总务科工作总结(1).docx

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1、2019年度总务科工作总结在2019年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我中心总体发展构想，全面落实我中心年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全中心各部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围绕着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我中心医疗、保健教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务育人的理念总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别

2、是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。二、明确责任目标、全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电气管理、爱国卫生、医疗废物污水射线管理、安全生产、特种设备管理、危化品管理、车辆管理等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平

3、，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。（一）基建管理。在项目建设过程中加强环节管理，确保工程质量。同时结合临床一线使用意见，将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进，不断提升建设水平。进一步加强施工管理，对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度，建立制度、明确责任，在确保工程质量的前提下，优化流程安排，缩短工期，降低施工影响。2019年在XX院长及XXX院长的率导下，我科本年度的基建工作又取得了飞速的发展。本年度已完成XXX妇女儿童医院建设装修项目审计及产权办理工作；计生站房产证办理工作；完成日常零星工程建设20余个如检验科产筛中心改造装修、门诊楼面防水处理、家属楼楼道美化刷漆

4、、母乳喂养室改造及基础设施添置、无障碍卫生间改造等；完成2019年门诊大楼防雷检测工作；全中心各科室旧座椅的翻修；B区药房所需病案架添置。（二）物资采购管理。总务科严格执行医院物资采购管理制度，在日常零星采购及定点采购的过程中，严格遵循法律法规，在分管领导、财务的监督下，总务科工作认真负责，兢兢业业，合理制定采购计划，及时完成了院部下达的采购任务，对需要采购的物资采用定点采购和询价采购相结合的方式来规范采购过程，降低采购成本。另外，对采购回来的物资及时进行验收、入库，确保临床需要。（三）加强水电管理，做好水电气使用和维修工作。在分管院领导的带领下，总务科完成了全年全中心水、电、气的安装、改造、

5、日常维护和检修工作，未发生一例安全事件。具体完成的工作有：1、落实管理岗位责任制，实行每日巡查记录，发现问题及时解决，接报必修，整年来水电气日常维护保养共300余件/次，确保中心水、电、气的正常供应；2、在今年的工作中，着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题，对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行了优化，如检验科用电分流、对产筛中心电器线路予以重新铺排，有效解决用电高峰期开关跳闸问题，避免了检验仪器设备的非人为损坏；3、每月安全生产管理委员会组织对全中心水电气使用及管道情况进行安全排查、督导隐患整改，有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生；4、每季度总务科对2019年

6、水电气能耗使用情况进行了认真统计分析和上报。（四）爱国卫生管理。在中心领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度总务科先后做好了中医复审、产筛中心建设、市级无烟单位复审验收、全国文明城市创建的后勤保障及每月环境卫生检查评比工作，具体工作有：对医院院落、花园及周边环境进行清除杂草，清扫卫生、清除垃圾“三清理”活动，为院内花园喷水、修剪枝叶，对厕所、垃圾堆放点、进行喷洒药物除臭、除蚊蝇治理，做好文明劝导、加强禁烟管理，加强医废间及转运通道的消毒处理。另外，还利用会议培训、1ED、电视、微信公众号、QQ微信群、展板、宣传图册、海报、简报及点位专人负责等方法，广泛宣传营造环境美化、人人有责的氛

7、围，通过不懈努力，医院辖区内及周边环境整洁，基础设施完善、面貌焕然一新。（五）医疗废物、废水、辐射安全管理。1、完善组织机构及管理制度：调整了以中心院长为第一责任人的生态环保工作领导小组，签订了院科级环保责任书，明确了责任，具体任务落实到人，定期召开环保工作会议，进一步密切了与各科室的协作与配合；完善了医疗废物、医疗废水、射线意外流失、泄露扩散等意外事故应急处置预案；建立健全医疗废物、废水及射线管理规章制度、处置流程并进行上墙管理；2、加强管理，专人负责：（1）医疗废物管理:严格执行医疗废物管理“三个双签字”，专人管理暂存间；暂存间设施设备均符合医疗废物管理条例；医疗废物专用包装物、容器、警示

8、标识均符合医疗废物专用包装物、容器标准、警示标识规定；医疗废物收集、转运、贮存及消毒均符合医疗废物管理条例、医疗机构医疗废物管理要求；药物性废物、化学性废物严格分类处理、定点存放、专人专账专屋密封管理。（2）医疗废水：安排专人即污水处理工负责做好污水处理设备的日常运行维护、药物投放及消毒处理工作；完成对污水处理工的岗前健康体检；本年度已完成化粪池的清理工作。（3）辐射安全管理：辐射工作人员参加了上级单位组织的各种培训并取得了合格证；定期监测辐射防护效果和检定仪器设备及周围环境情况，确保正常运行；对放射工作人员进行健康监测，一岗前健康体检，上岗后年度健康体检；二是工作人员上岗必须佩戴个人胸章剂量

9、计，并定期送上级疾控单位个人剂量监测室进行检测。本年度未出现环境污染事件。（六）安全生产管理。1、开展了台账资料自查。由总务科对安全生产组织机构进行资料核查，中心安全生产组织机构健全，制度职责、应急预案、日常巡查、上级督查等台账资料健全完善，定期召开例会，签订了安全生产责任书，科室设定专人为安全员，安全责任落实到位、专人负责、安全部署及防范措施到位,实行值班领导及物业保安24小时值班制度。2、开展了电器火灾安全专项检查。对医院双电源切换线路、医疗设备、电脑、打印机、插座、开关等进行全面自查，均未发现电源线路老化，裸露、烧焦、假冒伪劣产品、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象，经检查全部完

10、好无损处于功能状态；医院重点区域排查情况。厨房、病房、门诊、药房、库房、手术室、财务室、机房等视频监控设备完好；电气线路铺设规范，无私拉乱接用电、无违规线路改造和无审批明火操作现象，保障用电安全；3、开展了消防安全工作专项自查。（1）消防器材配备情况：我中心现有灭火器35个，消防栓7处，均处于正常可使用状态；（2）建立健全消防设施、灭火器材定期不定期维护保养制度、进行每日消防安全巡查并记录，确保消防设施、灭火器材运行完好率达到100%;(3)疏散指示标识、应急照明灯、安全出口标识等完好有效；消防疏散通道畅通、安全出口无堵塞现象；按要求认真填报消防户籍化管理系统并上报消防安全工作开展情况。(4)

11、明确消防教育培训任务,本年度已经开展了1次消防安全知识培训、1次突发火灾应急演练、1次义务消防队员野外拉练，保证了每名员工做“明白人”，普遍懂得基本消防知识，懂得消防设施、消防器材使用方法，懂得组织人员应急疏散逃生自救；会查改一般火灾隐患，会扑救一般初起火灾，会组织人员疏散逃生，实现单位从业人员消防基本知识知晓率达到100%。(5)明确消防宣传告知任务，公共场所设有消防安全“三提示”的消防安全知识公告；重点部位设有警示性提示标识；医院公众号、1ED、电视等公共媒介滚动播放消防安全宣传标语及相关视频。4、开展人员密集场所安全专项检查。我中心门诊、病房是人员比较密集的场所，为了避免安全事故的发生，

12、物业保安严格执行每2小时交叉巡查、24小时值班，大厅专职导诊人员疏流、维持秩序，高清监控24小时全面布控且安排专人负责看管。4、开展汛期防洪、震后安抚及节前安全检查工作。(七)特种设备管理。开展特种设备安全专项检查。中心特种备仅有氧气瓶和高压锅，满足操作人员持证上岗、压力容器定期检测合格，日常操作记录规范，不存在违规使用、违章作业和非法充装等违法违规行为。（八）危化品管理。开展了危险化学品安全专项检查。药物性废物、化学性废物严格分类处理、定点存放、专人专账专屋密封管理。对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行专人、专柜上锁、出入库领用双签字管理，严防火灾、保障、泄露、中毒事故

13、发生，做好了安全防范工作。（九）车辆管理。认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。严格执行车辆管理制度，做好车辆油耗登记和上报,定期组织驾驶员行车安全培训，院内车辆停放规范有序，司机出车严格听从办公室调配，杜绝公车私用，满足了业务及行政用车需要，完成了全部公务车的年检工作。目前，新增救护车正处于招标挂网阶段。三、科室党风廉政建设工作。在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室采购工作方面组织相关人员，认真学习政府招标采购相关法律法规，在日常零星采购及定点采购的过程中也严格遵循法律法规，采取网络集采、定点采购等形式规范采购过程，降低采购成本。在劳动纪律建设方面，要求科室全体职工，不迟到不早

14、退，因公外出做到提前请假，按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严肃性。狠抓作风建设，严明纪律，严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时，都强调此项工作，做到警钟长鸣，对苗头性倾向。基建工作及其他重大问题，做到了及时汇报、保证透明、阳光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定，及时报告科室工作相关事项，坚决杜绝不正之风。四、工作亮点（一）基建项目。城中央妇女儿童医院装修工程已经入审计阶段；检验科产筛中心改扩建工程出色完成。（二）节能降耗。全院逐步推行节能设备，改造照明设备,直饮水设备。（三）安全工作。科室全年无安全事故发生。（四）爱国卫生工作。科室

15、本年度协助党政办公室顺利完成中医复审、市级无烟单位复审、全国文明城市创建工作、。五、存在困难现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与科室完成工作任务的水平和质量存在一定的差距。计划性开展工作的事情少，被动应对日常所发生的突发事件的情况多。同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩大，在医院管理水平和要求不断提升的情况下，科室所负责管理和组织的事物已远远超出现有人员的能力范畴，建议对科室部分同志开展外出培训工作，提高专业技术水平,提升服务能力。另外，科内人员少，工作繁多，尤其缺乏维修人员，希望增加维修人员1名。六、新年工作计划本年度总务科工作计划围绕：转作风、抓落实，明确岗位职责；提升个人技术水平；优化科室管理服务流程和科室运行及管理体系四个方面开展。