医院品管圈缩短患者候诊时间主题评选表.docx

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活动主题产生办法及其科学合理性的阐述医院品管圈活动主题评选表(“活动主题”部分)圈名时效圈活动主题缩短患者候诊时间参评编号C5075817一、活动主题产生办法：通过QCC主题选定评分表方式，X殍其1、提高患者复诊依从性2、降低复诊患者候诊时间3、提高门诊就诊率4、缩短患者候诊时间5、提高孕妇满意度这五项主题进行评分(根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力几个方面评分)，总分最高89分定为活动主题缩短患者候诊时间二、科学合理性1、选题理由：(1)对患者而言：减少候诊时间，能够及时就诊，不耽误病情，增加了患者的满意度。(2)对医院而言：提高了患者对医院服务的满意度，加快了医护工作效率，从经济效益来看，增加门诊就诊量。(3)对科室而言：有序的就诊环境，减少了医患矛盾，提高了科室服务的满意度，提高患者依从性。2、选题依据：文献支持(1)许欣悦、曾多、田玮等，“北京某三甲医院预约挂号对患者候诊时间的分析”【J中国医院管理2015.35(10)38-40。(2)王宏悦、陈铳、刘生龙“品管圈活动缩短门诊患者预约等候的时间的效果”J解放军护理杂志.2015.32(18)71-73。(3)杨军、郑君慧、徐焕文、黄涛“某三甲医院MR室预约候诊时间的现状调查及其满意度的影响.【J】中国医院管理2015.15(12)126-127o