公司安防人员管理制度总则.docx

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1、公司安防人员管理制度总则为维护公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，规范公司区域内的安全保卫、来客接待管理及消防管理、停车场管理工作，并加强安防人员的管理，完善安防工作流程,特制定公司安防人员管理制度。安全保卫、消防管理工作由物业部归口管理，公司自设安防人员或委托保安公司进行行政区域内的安全消防工作。安防人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，对日常消防工作进行监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。第一章安全管理制度一、出入管理1、公司大门门卫负责外来人员的来访登记，并电话联系所访问部门及访问人，经许可后在来访登记表上如实登记后方可进

2、入公司。2、上班不允许出现空岗现象，如遇特殊情况须报告值班队长，经队长同意并安排替岗人员，认真交代好相关工作事宜后方可离开。3、保护公司的财产安全，认直询问、登记、检查出入公司的物品，发现可疑情况及时上报。4、监督、提醒员工打卡，负责打卡机的管理、维护，打卡机出现故障及时向行政部报修，向人力资源报备。5、员工出入公司，应佩戴工作证，对于未佩戴工作证人员，安防人员有权拒绝出入。6、负责报纸、信件的接收、保管、发放工作，每天将报纸收齐后及时交到秘书室。7、负责保管和维护警卫室物品。8、负责警卫室及大门周边的清洁卫生，一天清扫两次。9、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、重要客人及领导同意进入的

3、除外，公司领导车辆进出公司要及时抬杆放行，并行注目礼。10、外来施工车辆需在门卫进行登记，检查出入物品，经与相关部门同意后放行。二、安防系统器材的使用、维护和管理公司安防系统指区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统及与安全有关的安防器材。常用的安防系统有闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统和巡更系统等。常用的安全器材包括对讲机、警棍、手电筒或其它照明设备。系统应由专人维护与保养，定期检查、检测，发现问题及时处理。安全器材应遵循“谁使用、谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，领用、归还安全器材时,必须在保安值班日志登记，出现破损、断裂、无信号等异常现象，应注

4、明。对讲机供安防人员在岗执勒期间工作沟通，严禁使用对讲机谈论与工作无关的话题。对讲机不得外借；双方对讲时，语言应简练。严禁将安全器材带出公司。三、安防人员工作守则和岗位职责1、安防人员的工作守则保安人员上班按规范着公司统一制服，保持仪容严整，按要求配工作证，不得留长发、胡须，举止端正，谈吐文明，精神振作，站姿良好。(1)、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。(2)、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。(3)、对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。(4)、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊

5、、睡觉等失职情况。(5)、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。(6)、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。(7)、应熟记公司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。(8)、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。(9)、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚，责任明确。委托保安公司进行安防服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。公司自聘安防人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、公安机关的联

6、络对接机制，确保安防工作有效实施。2、岗位职责安防队长职责(1)负责公司安防队全面工作，建立健全安防规章制度及业务流程；(2)负责安防员工管理及团队建设，营造和谐工作氛围，做好工作安排，保障工作顺利开展。(3)配合外联部门与公安、城管、消防等职能部门建立良好关系，保障公司对外业务的顺利开展。(4)根据公司规划制订本部门的各阶段工作计划及方案并落实完成。（5）带领安防队员保护公司的财、物及公司员工安全不受损害。（6）负责安防队员的思想教育和业务培训、内务卫生、体能训练，提高安防队伍整体素质，监督检查安防队员日常行为规范，服装礼仪文明用语和工作情况。（7）负责管理安防队员常规工作，制订值班换岗、巡

7、逻计划。（8）制订紧急事故处理预案，及时处理各种突发事件和紧急情况，做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育及训练。（9）负责安防队消防知识、法规培训工作，定期进行消防检查、培训和消防演习。安防队员职责（1）维护企业形象，维护公司利益，服装得体，礼貌接待。（2）维护岗位的安全秩序，认真做好工作记录，监管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况。（3）熟悉岗位的值班环境，对重点防范部位的治安情况和特点加以重视和严控。（4）负责做好突发事件应急工作，密切注意人和事，防止各种突发事件发生，做好巡岗、控岗，应急突发事件处理工作。（5）保障公司财产、人员安全，遇到损害公司财产和利益的不法分子时要勇于

8、挺身而出，维护公司财产安全，保证利益不受损失。四、安全检查安防人员应对办公楼、停车场、门前广场、公司院内进行安全监督管理。1、安防人员应根据物业部规定的巡逻路线和时间要求进行巡逻，夜间当班的人员必须对办公楼内、办公楼周围、停车场和消防配电等重点部位加强巡查，每两小时最少一次。2、安防人员在办公楼、广场及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。3、安防人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看,间隔时间不大于4小时。4、安防人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合工作证进行监督管理。5、如有下列情况，安防人员应及时处理，并报告上级部门：（1）

9、在公司区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等；（2）擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者；（3）私自启动或关闭公司用电设施或其他机器设施的；（4）在公司内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的；（5）乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为；（6）巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的；（7）漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的；（8）外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向上级领导报告；（9）严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全的其他行为。6、遇抢劫

10、、围攻、破坏、盗窃等严重危害公司财产安全的行为，值班安防队员应迅速向上级或调度值班班长报告，并立即打I1O电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。五、突发事件处理标准当发生突发、紧急性事件时，需在最短的时间内控制事态的发展，以避免损失的发生或把损失降到最低点，同时及时向上级领导汇报。1、火灾：（1）轻微险情：采取应急灭火措施一扑灭f妥善处理现场一记录备案（2）火灾：发现重大险情直接报警（119）一采取应急灭火措施一抢救重要财产一参与或协助灭火一记录备案2、遇到火灾、台风、大雨、雪、结冰等自然灾害时，根据情况必须现场采取有力、有效的措施，勇于处理，

11、情节严重应迅速上报上级部门领导（如安防队长、物业部负责人等），如台风报警，安防人员应时刻准备着，平时加强巡逻，第一时间可以察觉异常，加强对重点位置的保护等；3、遇到物业、消防设备设施出现故障，如消防喷淋管线的喷淋头发生破损或受冻爆裂造成泄水,现场安防队员用现场灭火栓内的消防水带将水引至卫生间下水道或就近的户外排水管道，同时紧急联系电工，在电工的指导下关闭该层主管控制阀门和打开该层消防喷淋管道末端排水阀门进行排水，并迅速上报上级领导，同时尽快清理地面积水，及时转移周围的物资，防止被淹。如发生水路破损或水龙头破损造成自来水大量外泄，安防人员要迅速关闭进水主管线阀门，同时尽快清理地面积水，及时转移周

12、围的物资，防止被淹。其他如房屋漏水等，及时转移周围的物资，同时采取有力、有效的措施，防止被淹，并迅速上报；停水停电现象发生时，及时向物业部反应，同时做好期间的安全工作，直至恢复供水供电。4、一旦听到总裁办公室、财务室等报警器报警，值班安防员要迅速出击，查明报警方位，仔细搜索，反复检查，并对报警时间、检查情况与存在的问题及处理过程进行记录，并向上级汇报。5、执勤中遇到不执行规定，不听劝阻者时，要求态度和蔼，说话客气，以理服人。对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向领导汇报。6、执勤中发现可疑分子时，先观察1-2分钟，然后上前盘查，注意对方的神态，对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其破坏

13、或造成其他意外事故。如有异样及时通知领导及相关部门。7、执勤中发现醉酒者或精神病人闯入时，进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区范围。及时通知醉酒者或精神病人的有关单位或家属，让其派人领回，并采取控制和监护措施，必要时可以报警。8、有人携带易燃易爆物品进入守卫区域时，先进行规劝，再宣传消防管理条例，然后通知物业部将易燃易爆物品存放在指定地点，必要时报警。9、员工或外来人员对安防人员工作不满时，仔细聆听，了解事情真相。保持友好、礼貌、冷静的态度，并使对方平静下来，提出解决问题的建议。随时记录下对方谈话的内容，并立即处理自己权限范围内的事。如与外来人员发生冲突或将要发生冲突时，应保持冷静、高度的克制，做积

14、极让步。10、遇有有组织来寻衅滋事行动，要及时向领导汇报，果断处理，不允许对公司财产或公司人员安全造成损害,服从领导统一指挥,及时制止扰乱经营行为,必要时采取非常手段。第二章消防管理制度消防管理是公司公共秩序管理服务的一项重要工作，为了做好公司的消防安全管理工作,公司物业部着重加强对区域内员工的消防安全知识培训及消防安全检查,并建立义务消防队伍，完善消防管理制度，加强消防设备的完善、维护和保养工作，根据消防法及地方消防法规，特制订本制度。一、日常消防制度（一）消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。2、定期组织员工学习消防法规和各

15、项规章制度，做到依法治火。3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。（二）防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。（）安全疏散设施管理制度1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4、严禁在工作期间将安全出口上锁。5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。（四）消防控制中心管理制度1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，