招标投标-中冶昆庭物业管理公司招标书 精品.doc

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1、中冶昆庭前期物业管理内部招标书第一部分 招标内容一、物业基本情况 1物业名称：中冶昆庭 2地点：昆山开发区震川路北侧太湖路西侧3开发商：中冶置业（昆山）有限公司 4建筑指标总用地面积：33453总建筑面积：138，836.23建筑类型：高层 绿化率：36.72% 容积率：3.51车位数量：机动车停车639辆，其中地面停车108辆，地下停车531辆。地下停车部分机械停车296辆，非机械停车235辆。（具体数据以预售许可证为准）5外墙材料：以石材、仿石涂料、铝板、玻璃、钢构件为立面装饰材料。二、招标内容本次招标内容为中冶昆庭项目前期物业管理及售楼处、样板房物业管理招投标。包括：昆山现有酒店式公寓物

2、业服务调研、物业服务理念、前期顾问、售楼处、样板房服务、项目人员配置等。第二部分 投标须知一、投标方应具备条件1投标承诺按照投标邀请回执中的统一格式填写回执。2合格投标方的范围2.1投标方应遵守有关国家及昆山市法律、法令、条例及规定。2.2投标方人应具备独立法人资格，在苏州市工商行政部门注册或设有分公司的。2.3具备规定物业管理三级以上资质（包括三级）。2.4具备酒店公寓物业管理服务经验，方可参与本招标项目的投标。3投标委托投标方代表如不是法人代表者，须持法人代表授权书。（见附件一）二、招标文件要求1证明投标方资格的文件1.1营业执照（复印件）；1.2 物业管理资质证书（复印件）；1.3 法人

3、代表授权书（见附件一）；1.4投标方业绩表；1.5拟派项目物业管理的人员构成及职责分工；1.6 目前进行中的涉及投标人的诉讼、仲裁情况；1.7已经审结的涉及投标人的诉讼、仲裁情况。2招标文件主要内容概述招标方应详细阅读招标文件的全部内容，不按招标文件要求提供的投标文件和资料，将导致投标被拒绝。2.1昆山物业服务调研、现有酒店公寓服务内容、收费标准分析；2.2本项目物业服务理念，与其它酒店公寓物业区隔的服务优势、特色服务；2.3本项目服务内容、管理方式、人员配置，收费标准；2.4前期物业管理顾问内容，物业管理用房配置、设备、小区标识等建议；2.5售楼处、样板房物业服务、管理内容，服务承诺，人员配

4、置等；2.6项目会所健身房、温水泳池经营费用、数据测算分析，并提出合理经营模式、方案；2.7公司简介，类似项目管理经验及其服务内容、收费标准、请提供贵司营业执照、资质证明等复印件、请提供拟服务本项目的团队组织架构、负责人及成员名单、管理经历及业绩；2.8本次招标物业管理发包方式为包干制；前期物业开办费用由开发商根据物业商务标确定提供，但所有开办费用在由物业公司分3年返还开发商，并合同中注明；2.9开发商委托租赁方案，小业主委托租赁方案（有整栋楼统一租赁、经营管理案例相关经历单位优先考虑）。3要约3.1在投标过程中，投标人应恪守行业道德，如有虚报或如有对招标方造成不良影响的行为将被取消投标资格。

5、3.2被邀请单位递交投标书，即表示接受本招标文件的所有条款和内容,如有异议，请在投标书之前书面说明。本招标文件的内容，是日后物业合同的自然组成部分。3.3此次招标为开发商内部招标。三、投标文件的递交1投标文件的密封及标记1.1文本文档：投标文件应按以下方法分别装袋密封，投标书密封袋内装投标书正副本共一式叁份（其中正本壹份单独封装），封口处应有投标全权代表的签字及投标单位公章，封皮上写明招标方所指明的投标送达地址招标项目名称、投标方名称、投标企业名称和地址、注明“开标时才能启封”，“正本”，“副本”。1.2电子文档：投标文件制作成PPT格式，并提交电子档。为表示公平竞争，电子竞标文件切勿标明提交

6、单位及签名，所有可能说明提交单位身份的标志均应避免在电子文档中出现。四、废标的界定1、投标文件没有投标人印章和投标人法定代表人签章或者没有法定代表人签章授权委托的。2、投标文件载明的物业管理目标、内容、质量标准和管理措施明显不能满足招标文件要求的。3、投标报价项目、计算、报价方法不符合招标文件要求，影响到对投标报价评审比较的；或者同标准的服务项目投标人以明显低于同城市物业服务社会平均成本价竞标的。4、投标文件超出招标文件，附加了招标人不能接受条件的。5、发现投标人以他人名义投标、串通投标、以其他弄虚作假方式投标，或者以行贿手段谋取中标的。6、明显不符合国家、省和市有关规定、标准的。7、对存在如

7、错别字、行间距不准确等个别细微偏差但在实质上响应招标文件要求的投标文件，由评标小组确认其可否继续参与投标评审的有效性。对仍可继续参与评审的投标文件进行相应的扣分处理。8、如因投标人废标原因造成本次招投标行为无效，则被判定为废标的投标人不得再参与该项目的投标。五、评标1对投标文件的初审1.1初审内容为投标文件是否符合招标文件的要求，内容是否完整、价格构成有无计算错误文件签署是否齐全。1.2 初审中对数据的计算错误按下述原则修正：1.2.1 如果单项相加不等于总计，应以单项为准修正总计。1.2.2 如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，应以文字为准修正数字。1.3 投标方不同意以上修正，则其投标

8、将被拒绝。1.4与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝，投标文件不允许在招标截止期后修正，但招标方将允许修改投标中的不构成重大的偏离的微小的，非正规，不一致或不规则的地方。1.5招标方对投标文件的判定，只依据投标文件的本身，不依靠招标截止期后的任何外来证明。1.6招标文件所包含的所有文件及复印件均须加盖公章，以承诺其有效性。2投标澄清2.1招标方将安排答标时间，答标具体时间请等待正式通知。投标方授权代表及项目组主要成员将在达标会上用PPT的形式做投影演示并进行60分钟的标书讲解，之后针对标书进行答疑，介绍与答疑时间各投标方不得超过60分钟。2.2招标方有权就投标文件中模糊之处向投标方提出询问或

9、澄清要求。投标方必须按照投标方通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。2.3必要时招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标全权代表的签章，并将作为投标内容的一部分。2.4投标方对投标文件的澄清不得增加投标价格和减少实质服务内容。3评标3.1评标原则：评标时除考虑投标报价以外，还将考虑以下因素：3.1.1管理服务承诺及理念；3.1.2客服、维保方案；3.1.3租赁方案；3.1.4售楼处、样板房管理办法；3.1.5接管方案合理性。3.2具体评审标准：详见后附综合评分表(附件二)4评标过程保密4.1 开标截止日期之后，直到授予投标方合同止，招标方保证投标方知识产权，保证对

10、整个招投标过程性文件保密，招标方不向其他无关人员透漏有关资料以及授标意向等。4.2 在评标期间，投标方企图影响招标方的任何活动，将导致投标被拒绝，并有权追究其相应的法律责任。5招标方在授标时有变更服务内容的权利在向投标方授予中标通知书前，招标方对有关服务内容有权补充或变更其工作范围，并有权要求投标方对服务内容加以进一步的说明和承诺。6中标通知6.1 在投标有效期内，招标方以书面形式通知所选定的中标方。6.2 当招标方确定中标单位后，招标方将向其它投标方发出落标通知，招标方对落标的投标方不作落标原因的解释。6.3 中标单位不允许转包中标项目。六、达成双方合作意向1中标方收到中标通知书后，在公开招

11、投标中，中标方将做为重点推荐对象。2双方共同承认的招标文件、投标文件及评标过程中形成的书面文件均作为公开招投标后签署合同的依据。3如中标方违约，招标方可从中标候选人中重新选定中标单位做为公开招投标的重点推荐对象。七、招投标程序及相关事项说明1招投标程序及时间安排1.1各投标单位请在20XX年10月18日前确认是否应标，并将招标邀请回执盖章确认后，回传给本公司。1.2本公司将给予投标单位做项目介绍，并提供项目答疑（时间初定于20XX年10月29日至20XX年11月25日）。1.3各投标单位请在20XX年11月25日前提交投标书（不含商务标），并按要求送达本公司。1.4各投标单位请在规定时间内至本

12、公司进行提案（商务标以密封形式，在提报当天提交，提案时间初定于20XX年11月26日至20XX年11月30日，具体时间另行通知）。2投标文件的有效期投标文件自开标之日起30天内有效。3投标内容权属说明所有投标内容均属发展商所有，发展商有权使用各投标书中的内容并保留本次招标活动的最终解释权。4投标文件的书写要求投标文件的书写应清楚工整，凡修改处应由投标全权代表盖章。5团队要求投标单位必须保证其在标书中指定的服务团队中的主要负责人（名单由甲方确定）在合同期内的稳定和持续，除非该人员离开贵公司或甲方要求更换，否则乙方更换上述人员将被视为违约。八、联系方式说明本投标书中未提及或不详部分可直接与我司营销

13、策划部联系。联系人：吕斌 李媛媛电 话：0512-55210888传 真：0512-55210500第三部分 投标文件提纲一、昆山市场物业管理简析1.昆山市场物业管理服务水平和未来服务发展空间；2.昆山酒店式公寓的服务内容及收费标准概要；3.服务过类似产品、物业服务客户需求敏感点分析；二、管理服务承诺及理念1.适合本项目的独特、高端服务概念（提报重点）；1.1针对项目特点的独特管理办法；1.2提供超常规服务（如管家式服务）的设想；2.物业管理服务分项指标承诺及措施；2.1前期顾问服务内容（物业管理用房配置、设备、小区标识等建议）；2.2保洁服务承诺及管理措施；2.3保安服务承诺及管理措施；2.

14、4公用设备管理及维护（设备机房、电梯运行、绿化设备及其他）；2.5商业物业管理办法；2.6会所物业管理办法（功能建议、经营模式建议、温水泳池维护费用测算及经营模式建议）；（提报重点）2.7秩序维护管理服务方案（停车管理、消防监控岗管理、治安监控室管理、安全应急事件的防范预案等）；2.8售楼处、样板房管理办法（人员配置、到岗时间及素质承诺、保洁管理办法、保安管理办法等）；2.9接管验收管理方案；2.10物资配备情况（办公用品、交通工具、通讯设备、工作器械、安全设施设备等的配置标准、数量、要求等）；3.内部管理机制3.1管理文化；3.2激励机制；3.3计划控制机制；3.4监督机制；3.5自我约束机

15、制；3.6信息反馈机制及处理机制；3.7档案管理机制(各项建设资料、住户档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、设备运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录等的接收、建立、保管等方案措施)；三、团队人员配备、培训及管理1.团队主要成员架构及简历1.1项目详细组织架构；1.2拟派管理人员及专业人员资质标准；1.3各类人员、数量和专业素质要求；1.4正式工和临时工比例；1.5自有人员和待调配人员比例；2.人员培训计划四、财务管理1.财务管理工作模式、制度、预算、决算的方式、内容；2.财务收支的定期报告方式；五、维保方案1.各单项分包计划（是否有长期合作单位，专业公司的主选及备选方案，选择标准及管理措施）；2.维保设备、团队人员及专业素质要求；3.质保期内施工单位协调