2023社会工作者综合讲义58章.docx

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1、第五章小组工作方法一、本章近五年分值分布20162017201820192023单选8题8题8题8题8题多选3题3题3题3题3题合计分值14分14分14分14分14分二、本章知识概览小节考点备考指数第一节小组工作的概念、类型与特点概念类型特点与功能第二节小组工作的模式互动模式发展模式第三节小组工作的过程准备阶段开始阶段转折阶段成熟阶段结束阶段第四节小组工作技巧沟通与互动技巧小组讨论技巧小组活动设计技巧小组评估技巧第一节小组工作的概念、类型与特点小组工作的概念界定与类型以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成

2、长，以达到预防和解决有关社会问题的目标类型20162023连续考核小组通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式成长帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外小组在资源，充分发挥自己的潜能端有共同需求的足员通过员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，去解决问题治疗小组改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人（一）考核要点1 .四类小组类型的考核教育小组一传授知识技能培训、各类学习小组等成长小组一自我探索一一抗逆力小组、野外拓展训练等支持小组一自助互助_一单亲家庭自强小组、吸毒

3、人员的同伴治疗小组治疗小组一治疗矫正吸毒人员美沙酮治疔小组、社区矫正对象星星点灯小组2 .审题：了解主干信息而非“小组成员的类型“吸毒人员的同伴治疗小组（支持小组）吸毒人员美沙酮治疗小组（治疗小组）（二）真题讲解2017-26.社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务,在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授缓解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组网校答案：A2023-26.社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾

4、信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组网校答案：A第二节小组工作的模式小组工作的模式互动模式2017272018-26202369含义通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长特点有需要都可以参与特定小组；彼此和谐的人际关系；作为引导者的社工实施原则开放性：组员之间：内心的开放组员与小组之间：任何组员都可以参与小组、互动方式的多样组员与社会系统之间：基于某个问题的开放平等性：关系上的平等,无权威性面对面的互动：促使组员之间“面对面”澄清其苦

5、恼的问题、期待解决的需求，线下而非线上发展模式含义强调服务对象社会功能的恢复和发展，通过激发组员的潜能，调动组员的参与解决问题ZQIfczZ小组对象适用于有困难的人群，例如贫困户、受灾人群等；2019-27实施原则积极参与原则：鼓励组员分享，表达困惑2023-27“使能者”原则：支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，发展认知，激发潜能，提升组员解决问题、整合资源及自我发展的能力（一）考核要点1.考核对小组模式的识别以及不同模式的实施原则互动模式多元群体一一相互沟通、交流、支持发展模式困难、面临危机、自我发展人群一一激发潜能、积极参与（二）真题讲解2018-26.针对儿童养育

6、过程中父亲参与度不足的问题,社会工作者小罗开设了主题为“携手共成长”的小组，旨在搭建沟通平台，帮助父亲更多地交流养育经验，参与孩子培养。该小组属于（）A.互动模式B.行为治疗模式C.发展模式I）.社会目标模式网校答案：A2023-69.社会工作者小赵设计了“爱的沟通”亲子平行小组。在第四节小组中，小赵设计了“今天我是你亲子换位角色扮演”“我想对你说：亲子沟通零距离”“家庭辩论赛：良好的亲子关系关键在于谁？”“齐心议对策：专家指导共建良好的亲子沟通模式”等环节，邀请家长和子女共同参与。上述小组活动的设计，主要体现了互动模式中的（）。A.开放性原则B.平等性原则C.“面对面”原则D.建构性原则E.

7、“使能者”原则网校答案：ABC第三节小组工作的过程准备阶段201969组员的招募及遴选2017332023-711 .招募成员（广泛性）2 .遴选和评估（同质性）3 .确定组员确定工作目标2016-28目标清楚、明确的时间限定、适合组员的实际能力、具体目标之间的相容性、积极向上制订工作计划根据工作目标及人、财、物等方面的条件，精心制订可以实施的工作计划申报并协调资源向自己所属的服务机构提出申请向有关社区或者赞助机构争取资源支持小组的规模与工作时间适合讨论（5人）；适合任务（8人）；治疗小组（5-7人）；儿童小组（6-8人）；会议小组（5-9人）；督导小组（8-10人）；超过25人紧密性低活动场

8、地及设施的选择和安排场地、座位、辅助器材开始阶段2016-32：201930组员的一般特点矛盾的心理与行为特征；小心谨慎与相互试探；沉默而被动；对社会工作者的依赖性社会工作者的任务20162018连续考核2023-29协助小组组员彼此认识以消除陌生感帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识讨论保密原则和建立契约制定小组规范：帙序性规范（组员之间的互动准则）、角色规范（组员所期望的具体角色和行为）、文化规范（开放、平等、保密、非批判和团结合作）营造信任的小组气氛：1,主动与组员沟通，建立信任关系；2,创造机会让组员表达自己的想法；3,寻找并强调组员之间的相似性；4,澄清组员之间可能

9、的误解；5,培养组员和松倾听仙人竟见而自好习椭形成相对程京的小组关系结构（沟涌结构、博纳结构、权利结构、箍导结构、角何结构）社工的角色和-领导者（彼此不熟悉，需要统筹）、鼓励者（鼓励沉默和被动组员的参与）组织者（组织活动促进熟悉）（一）考核要点1.准备阶段与开始阶段不同一个未开始，一个已开始准备阶段：组员的招募及遴选（找人）一确定工作目标（为了什么）一一制订工作计划（怎么做）申报并协调资源（需要什么）一一小组的规模与工作时间（多少人什么时间）一一活动场地及设施的选择和安排2.小组三个规范解读（1）秩序性规范（互动准则）例如：遇到分歧时，我们不能人身攻击；有人发言时，其他人尽量认真听等（2）角色

10、规范（组员所期望的具体角色和行为）例如：组员积极参与小组活动；组员是主导者，共同设计等（3）文化规范（开放、平等、保密、非批判和团结合作等）强调整个小组（二）真题讲解2019-30”接下来这个环节是我的名片，现在我给每个人发一张卡纸，请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己，制作自己的特色名片，写好后与其他组员交换名片，相互认识一下。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段网校答案：B转折阶段组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期组员的常见特征对小组具有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理：既想表露自己又

11、担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己；角色竞争中的冲突社会工作者的任务2018-2023连续处理抗拒行为协调和处理冲突保持组员对整体目标的意识协助组员重新建构小组考核适当控制小组的进程社工的角色和责任协助者和引导者；调解人和支持者成熟阶段小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定2Q1828:组员的常见特征2016-30小组的凝聚力大大增强；组员关系的亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望；小组的关系结构趋于稳定社会工作者的任务201732维持小组的良好互动（冲突后形成的互动模式）协助组员从小组中获得新的认知

12、（自我探索,自我反省，更深的自我认识）协助组员把认知（自我探索中的意识）转变为行动协助组员解决有关问题社工的角色和责任2018311 .信息、资源的提供者和链接者2 .小组及组员能力的促进者3 .小组的引导者和支持者结束阶段小组的完结期，已达到预期目标，也是小组历程的最后阶段小组及组员的一般特点浓重的离别情绪（逃避的态度；出现退化的行为）小组关系结构的弱化社会工作者的任务201928201631202330处理组员的离别情绪与感受协助组员保持小组经验：模拟练习（模拟现实的生活环境）树立信心（观察组员的变化，鼓励和肯定）寻求支持、鼓励独立（避免对小组的过度依赖）跟进服务（两个月后、三个月后或半年

13、后跟进聚会）做好小组评估2016-69社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估社工的角色和责任1 .引导者的角色：离别情绪2 .领导者的角色：规划好小组结束的活动3 .评估者的角色：成效、改变及程度（一）考核要点1 .社工角色的变化：中心f边缘f中心2 .不同的阶段，不同的特点，社工的任务也不同开始营造氛围转折一一调整契约和规范成熟一一鼓励探索结束一一处理情绪、巩固改变（二）真题讲解2023-28.社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组，下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加一次小组B.小顾与组员约定两个月

14、之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务C.组员行为拘谨、沉默被动，小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍D.个别组员在“往事回顾”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约网校答案：D2018-28.社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是（）A.开始阶段B.结束阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段网校答案：D第四节小组工作技巧沟通与互动技巧具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现与组员沟通的技巧2016702017302023-32营造轻松、安全的氛围：传递温暖、真诚、关怀专注与倾听：语言的和非语言的专注积极回应：复述组员讲述的内容,让发言者感受到被理解和