2023年苏浙皖赣沪质量知识竞赛试题库及答案质量管理体系408题.docx

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1、2023年苏浙皖赣沪质量知识竞赛试题库及答案（质量管理体系408题）（一）单选题1、标准作业指导书SoP文件，属于质量管理体系文件中的（）文件。A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案：C2、根据质量管理体系质量术语定义”预防措施是（）。A、为消除已发生的不合格所采取的行动B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施正确答案：D3、质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客O的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。A、当前和未来B、当前C、未来D、以往和当前

2、正确答案：A4、质量管理体系是以O为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B5、现行IS09000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。A、 IS09000B、 IS09001C、 IS09004D、IS0190U正确答案：A6.IS09000标准中的“质量这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的”要求,通常不包括来自O的要求。A、竞争对手B、顾客C、员工D、股东正确答案：A7、GB/T19580卓越绩效评价准则把组织管理的内容分为七大类目,其中，组织治理和”社会责任条款属于

3、O类目。A、领导B、战略C、资源D、结果正确答案：A8、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（）。A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录I）、记录-作业指导书-质量手册-程序文件正确答案：A9、IS09001体系认证证书的有效期是（）。A、一年B、二年C、三年D、四年正确答案：C10、当质量和环境体系被一起审核时，称为O审核。A、结合B、联合C、合作D、共同正确答案：A11、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）。A、质量管理体系过程之间的相互作用的表述B、质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合

4、理性C、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用I）、质量方针、质量目标正确答案：D12、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A、 GB/19001B、 GB/T19000C、 GB/19004D、 GB/T19580正确答案：B13、质量管理体系中的”成文信息,是指质量管理体系中需要O的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布正确答案：C14、质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客的需求和期望D、认证机构

5、的要求正确答案：A15、根据GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。A、”是组织绩效考核的具体标准B、”是组织综合的绩效管理方法C、”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001了D、”是符合性评价的方法正确答案：B16、GB/T19001要求，最高管理者要按O时间间隔对质量管理体系进行评审。A、标准规定的B、半年一次的C、策划的D、顾客提出的正确答案：C17、GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南中，用方法-展开一学习-（）来评价组织过程的成熟度。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D18、GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上

6、，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A19、在GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。A、资源和过程管理B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理正确答案：B20、GB/T19580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。A、水平-趋势-对比-整合B、趋势-对比-水平-整合C、对比-趋势-水平-整合D、整合-水平-趋势-对比正确答案：A21、质量计划是O的

7、质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。A、针对特定产品、合同或项目B、为实现质量方针目标C、提高产品质量D、为使质量管理体系能有效运行正确答案：A22、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是OoA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B23、GB/T19000系列标准适用于OoA、对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B、产品的使用者C、制定相关标准的人员D、以上全部正确答案：D24、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。A、质量目标B、质量计划C、质量手册D、程序文件正确答案：B25、关于GB/T19580卓

8、越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D26、GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。A、进一步明确规定组织的产品要求B、统一组织的质量管理体系文件和结构C、统一组织的质量管理体系过程D、稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意正确答案：D27、IS010015是OoA、质量管理和质量保证标准-选择和使用指南B、质量管理体系-培训指南C、质量经济性指南D、项目管理指南正确答案：B28、阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件是（）。A、质量认证

9、合格证书B、质量认证标志C、质量手册D、质量认证程序正确答案：C29、根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为（）。A、质量保证B、质量认证C、质量审核D、产品质量认证正确答案：C30、对质量管理体系的改进所做的数据分析应与O有关的信息为基础。A、运作的结果、过程趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性、生产本。B、运作的结果、过程和产品趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性。C、过程、趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性。D、顾客满意、与顾客要求的符合性、供方、过程/产品的特性及其趋势。正确答案：D31、作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用O来评价。A、顾客满意度B、内审结果C、管理评审结论D、第三

10、方审核结果正确答案：A32、下列标准中，不属于IS09000族核心标准的是（）。A、IS09000质量管理体系基础和术语B、IS09001质量管理体系要求C、IS09004质量管理体系业绩改进指南D、ISO1oO12测量控制系统正确答案：D33、为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性，最高管理者应定期组织对公司质量管理体系进行（）。A、管理评审B、内审C、第二方审核D、第三方审核正确答案：A34、以下不属于IS09000质量管理体系标准条款对文件控制要求的是OoA、文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。B、每年至少对文件进行一次更新，并再次批准。C、确保外来文

11、件得到识别，并控制其分发。D、防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。正确答案：B35、质量体系审核具有O的三个特性。A、系统性、独立性、符合性B、系统性、完整性、及时性C、系统性、逻辑性、符合性D、系统性、独立性、完整性正确答案：A36、（）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A、注重实效B、领导作用C、持续改进D、八项质量管理原则正确答案：B37、用于质量管理体系审核的标准应是（）。A、 GB/T19000B、 GB/T19001C、 GB/T19021D、GB/T19011正确答案

12、：D38、产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。A、效果不同B、审核员不同C、认证机构不同D、认证对象不同正确答案：D39、我国质量认证制度始于（）。A、 1979年B、 1981年C、 1983年D、 1995年正确答案：B40、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是O年首次发布的。A、1994B、1987C、 2000D、 1988正确答案：B41、2000版IS09001标准采用了（）模式。A、质量保证B、过程方法C、持续改进D、要素正确答案：B42、质量管理的核心是建立O并使之运转。A、质量领导班子B、质量控制小组C、质量体系D、质量环正确答案：C43、我国的质量

13、体系认证工作正式起步于（）。A、 1978年B、 1988年C、 1992年D、 1996年正确答案：A44、国际上最先设立的质量奖是（）。A、中国国家质量奖B、马尔科姆波多里奇国家质量奖C、欧洲质量奖D、戴明奖正确答案：D45、最先实施卓越绩效模式的国家或地域是（）。A、日本B、美国C、欧洲D、中国正确答案：A46、认证的对象除了产品外，还包括（）。A、生产方法B、组织机构C、机器设备D、管理体系正确答案：D47、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（）。A、制定质量方针B、确保组织关注顾客要求C、增强员工意识D、提高产品竞争力正确答案：D48、管理评审是对质量管理体系的O进行评价。

14、A、适宜性B、有效性C、充分性D、以上都是正确答案：D49、IS09000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。A、 IS09000.IS09001B、 IS09000.IS09004C、IS0900UIS09004D、IS09001.IS019011正确答案：C50、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为（）。A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据正确答案：D51、质量治理体系文件可分为（）4个层次。A、质量方针-质量手册-质量程序-其他质量文件B、质量手册-质量程序-指导文件-记录C、质量方针-质量目标-质量手册-程序文件D、质量手册-质量方针-质量程序-程序文件正确答案：B52、我们请认证机构对供货商进行的认证是（）。A、一方认证B、二方认证C、三方认证D、以上都错正确答案：B53、工作指导书是（）。A、一阶文件B、二阶文件C、三阶文件D、四阶文件正确答案：C54、IS09000：2000的认证标准