门诊应急人力资源调配制度.docx

《门诊应急人力资源调配制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门诊应急人力资源调配制度.docx（1页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

门诊应急人力资源调配制度因等级医院评审专家在预检中指出，我院原制定的缩短患者等待就诊时间的规定门诊高峰期应急预案及流程门诊医疗资源调配方案门诊病人流量实施监测措施门诊缩短患者等待时间措施及规定内容交叉重叠，没有判读标准及启动指挥人员，建议给予整合修改。故现对我院门诊应急人力资源调配制度重新进行修订。1 .在我院门诊采用人员现场监测及医院信息化系统的管理平台监测两种方式，对门诊收费处、采血处、取药处、内外妇儿诊室等重点区域的病人实施病人流量实时监测。一旦发现病人流量趋向高峰时，（一个服务窗口排队超过1520人,一个诊室门口排队超过30-40人时）由门诊各部门负责人（收费处、门诊部、门诊药房）即刻协调增派机动人员并开放备用窗口和设备分流病人，削减病人流量高峰，缩短患者的等待时间，保证门诊的正常诊疗秩序及诊疗质量。2 .当门诊出现突发公共卫生事件或其它应急事件等特殊情况时，门诊部门负责人立即向主管院领导汇报。主管院领导一旦决定启动相应的门诊应急预案，则按照门诊应急人力资源调配措施由相应的职能部门（医务处、护理部、药局、财务科、设备科等）予以协调，给予人力、物力的应急调配，保证门诊的正常诊疗秩序及诊疗质量。