酒店火灾应急预案.docx

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1、酒店火灾应急预案为了避免火灾事故发生造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合我们的实际情况特制订以下应急预案：一、组织机构总指挥1酒店内所有的职工一旦发现火灾必须进行报警，利用内线电话报警，报警电话99。说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名及部门。2、如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况。3、如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火。4、如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火。5、如

2、果火势较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等候后援人员到达后再进行灭火。6、总经理室领导接到报警后，立即赶赴大厅以在场行政职务最高者为火场指挥，全权负责扑救与疏散工作。7、灭火器使用方法：拔掉灭火器上的保险拴，将喷嘴对准火源的底部,压下把手。8、墙壁消防栓的使用方法：打开消防栓门,拧开拴内连接的黑色橡皮关上的水源开关（逆时针转动）,将黑色橡皮管拖至着火地点，打开水龙头上的开关。二、安全部门火灾报警处理工作程序1、监控室火灾报警显示器出现报警显示时，监控人员立即通过对讲机或电话通知安全领班或报警点附近的警卫，警卫接到通知后在三分钟内

3、到达火灾报警地点(1)各种探测器。可将火灾信号自动传到消防控制中心。(2)电话。用任何一部电话都可报警,员工应牢记总机、消防监控中心及市消防局的火警电话，但一般情况下，不可直接向消防队报火警。2、用电话报警时，务必讲清下列六项报警内容：(1)报警人的姓名和身份。(2)火灾发生的确切位置及时间。(3)燃烧物质的性质，燃烧的范围。(4)火势1情况及蔓延方向。(5)是否有人被困在火场、所处位置、人员数量。(6)问清接警人的姓名。3、报警方法无论任何时间一旦发现火情，或由烟、味、声音及不寻常的热度引起的感觉，每一个员工都有责任报警，并应尽可能先灭火，报警时应按下列顺序选择报警设备。(1)优先使用电话。

4、可用普通电话拨通上述任何一个报警电话号,讲清报警六项内容。(2)最后使用手动报警按钮。如果发现火情h瞰严重，自己不能控制时，既可启动手动报警按钮。2、当确认是发生火灾时，应立即通过对讲机将情况向主管汇报同时着手灭火。3、当值班人员接到电话报警以后，应当问明火灾发生的地点、火势情况、燃烧性质等情况，并立即通知领班或当天值班人员前去查看。4、领班前往火灾地点后，立即组织人员进行对火灾的扑救。5、如火势较大，一时难以扑灭，主菅要立即将情况通知消防委员会做出决定。6、消防监控室在发出第一次报警后，密切注意监视消防报警系统，跟踪发生火灾地区的火势，准备发出疏散通知。7、当酒店的消防委员会发出疏散命令后，

5、立即通过消防报警系统把消息传出去，同时通过背景音响对外发出疏散广播。三、客房部火灾紧急行动程序1晞散方案：酒店是人员集中的地方，在火灾情况下，疏散是非常困难的，绝大多数客人都是处在惊慌之中，容易造成其它伤亡事故，所以决定疏散必须慎重，要有周密的计划和组织才能保证疏散工作的顺利进行。疏散信号：(1)一旦疏散工作成为必要时，要有指挥部发出疏散的命令；(2)当消防监控中心启用应急广播疏散通知时，这是要求疏散的信号；(3)这个通知可事先录制下来，使用时放录音，录音带用多种语音录制，反复进行播放。通知内容：女士们，先生们：现在酒店发生了火灾事故，情况并不严重，有关人员正在处理中，但为了您的安全,请立即离

6、开房间，至收卜面的安全地方去，请不要惊慌,听从工作人员的指挥。“疏散的通知要分层播放，播放的顺序：着火楼层、着火上一层、着火下一层、着火层以上各层由下自上逐层播放、着火层以下各层由上自下逐层播放。疏散引导小组的任务:(1)听到疏散信号后，服务员要立即将工作车、杂物等从走廊、楼梯或其它通道中清走；(2)服务员应组织客人有秩序的从安全通道撤离，并特别要帮助那些老、弱、病、残者，当客人走出房间后要立即关闭好房间。(3)管理人员应逐个房间进行检查，并做好记录。检直内容：是否有被客人遗留下未灭的烟头、检查各角落、将化学危险物品转移到安全地点、离开前将灯熄灭、将所有门窗关好。(4)劝说客人不要将走廊和疏散

7、楼梯挡住或堵塞物品；(5)阻止客人企图进入有危险的房，阻止客人疏散途中再返回房间取东西。3、行政办的任务：(1)一旦疏散开始，马上派人将疏散通道上的防火门全部打开，门口至少派一名保安站岗，执行保卫和引导疏散的任务；(2)派一名保安员,带着紧急钥匙或耐斥工具去疏散楼层，协助疏散人员*或剪断房间的保险扣；(3)疏散期间，禁止人或无关人员进入大楼，防止有人趁火打劫，防止疏散到楼外的客人再返回楼内或企图进入房间拿东西。4、工程部的任务：(1)派人监督各种机组的运转情况，确保正压送风和排烟风机工作正常，保证疏散途中的安全；(2)确保应急电源工作正常，使应急灯发光，要带手电去各楼梯检查,发现应急灯坏的要及

8、时更换；(3)一旦疏散工作开始，全楼的空调系统应关闭，停止送回风；(4)逐路切断电源，包括非消防动力电源和照明电源，只留应急供电线路；(5)切断建筑内的生活供水，但要保证自来水外线管道供水正常，以确保消防用水。5、安全防护抢救小组的任务:(1)带着急救包和担架，赶赴火灾现场，执行抢救任务；(2)抢救受伤人员或被烟雾毒害昏迷人员，进行紧急处置后，疏散到安全地区；(3)对残疾客人和行动不便的老人进行帮助或用担架抬走；(4)当附近的疏散楼梯被烟雾充满不能疏散时，应想办法通过其它楼梯进行疏散。6、注意事项：(1)疏散的唯一途径是消防楼梯；(2)火灾情况下，所有的电梯都自动迫降在首层，切记不要乘坐电梯疏散；(3)进入疏散楼梯后，要沿着台阶下走，不要因为下边有烟雾而试图往上走，因为楼梯虽然直通顶层，但要到达顶层仍是非常困难的；(4)当直立行走呼吸困难时，应弯腰前进或跪在地上爬行，因为在底层仍保留一部分新鲜空气；(5)对逃生路线不熟，对逃生成功与否无把握，应用水淋湿窗户，并用毛巾、棉布将门缝都严，在房间内等待营救；(6)关闭防火门，形成完整防火分隔，防止烟雾四处蔓延。注：进入疏散楼梯后是往下走还是往上走，要根据建筑的实际情况而定，疏散的目的是寻找安全场所。