转变服务意识提升服务能力党课讲稿.docx

《转变服务意识提升服务能力党课讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《转变服务意识提升服务能力党课讲稿.docx（6页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、转变服务意识提升服务能力一一希望小学党支部党课讲稿习近平总书记在党的二十大报告中指出，要深入贯彻以人民为中心的发展思想，办好人民满意的教育。作为一名新时代的人民教师，要坚持以人民为中心的发展思想，本着为人民服务的思想，提高自身的教育服务能力，努力做一名人民满意的教师。但老师在辛苦付出后，总会遇到一些不被家长理解，甚至遭受家长的质疑的事情发生。究其主观原因，还是老师自身的服务意识不强、能力不够。一、存在问题教师服务学生、服务家长的意识不够到位，存在重管理、轻服务的思想。教师在对学生的教育和对家长的沟通中，提的最多的是学校和老师的要求，却忘记了管理对象也是我们的服务对象。一味的要求学生和家长，而不

2、去聆听家长与学生的心声，导致教师与学生、与家长的关系越走越远。教师不能用发展的眼光和方法处理问题，存在形式主义和经验主义。每一个问题的背后，都存在着不同的原因，都需要教师去聆听、去思考，去给出合理的建议，去采取有效的方法解决问题。但教师不和家长有效的站在同一平台上去沟通，依然用固化的眼光和方法处理问题，将问题解决流于表面，造成了家校沟通的低效，甚至无效。二、原因分析教师对作风建设的必要性和重要性认识不足。转变工作作风，加强行政效能，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。工作中存在的权责意识淡薄、工作被动应付、问题解决不实，从根本上是对作风

3、建设的认识不够。教育的责任重大，任重而道远，单凭热情和干劲远远不够，要始终保持共产党员与时俱进、开拓创新的精神状态，以德立身、以身立教，发扬求真务实的工作作风，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。教师服务意识淡薄，对自身的服务角色定位不清。作为一名教师，要把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。人民教师所行使的教育权力，是人民群众所赋予的，要树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。把人民愿意不愿意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点，牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位。教师缺

4、少管理和沟通类知识学习，解决问题能力不足。一名教师不仅需要良好的师德修养和专业理念、专业知识与教学科研能力，还需要具有一定的沟通管理能力。平时将主要精力用于日常的教学与课堂，而忽略了自己全方位的规划，造成了和管理服务对象在沟通的方式方法不当，在遇到困难时不能采取最有效的策略去解决所遇到的问题。教师要善于通过与学生和家长的有效沟通，拉近教师与学生和家长的关系，以此来促进和谐的家校关系。三、改进措施(-)关爱学生，构建和谐型师生关系在党的二十大报告中，习近平总书记从全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的高度，深入实施科教兴国战略、人才强国战略的高度指出，教育、科技、人才是全面建设社

5、会主义现代化国家的基础性、战略性支撑，要办好人民满意的教育，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。作为一名教师，关心、关爱、关注每一位学生，是新时代教师角色转换之关键。一个学生对自己从教之路来说，只是几百分之一，而对于一个家庭来说，就是百分之百。因此，教师在教学中要尊重学生，建立民主平等、互尊互爱的新型师生关系。过去我们的老师更多地把学生看作是教育管理的对象和容纳知识的容器，而忽略了学生和我们一样，是有思想，有感情的活生生的人。我们倡导让师生享受生活的每一天，就应该充分尊重学生的人格，让学生觉得自己是重要的，是受到教师重视的，让每一个学生都

6、有自信心。小学生还正处在心智发展的阶段，生理心理的发育还不成熟，自我约束力普遍较差，思考问题难免幼稚，生活、学习中的差错也在所难免。这就要求我们的老师要耐心、细心，要学会宽容，多给他们一些改过的机会，给他们创造一些反复战胜自我和表现的机会，用爱心去温暖他们幼小的心灵。渴望得到赏识是人性的需求，学生也渴望被别人信任和重视。小学生正处于自我意识迅速发展时期，希望能得到别人的认同，希望得到他人的羡慕、好感和赞扬。作为老师，要看到每一个学生的闪光点，并给予充分的尊重与赏识。（二）转变观念，树立管理即服务的意识办公室中总能听到老师抱怨家长不配合，在与家长电话联系中甚至对家长指责、训斥，造成的后果是家长对

7、学校及老师的意见更大。实际上不是家长不教育孩子，而是因为家长缺乏有效的教育方式与方法，也是源于教师注重对家长的管理而忽略了管理即服务的意识。家长是教育教学工作的一部分，我们只有树立为家长服务的意识，才能求得家长的配合与支持。作为教师，要了解家长对自己的满意度，而不能等家长有了问题找上门来。如果这样的话往往会影响家长对老师的信任，不利于班级教育教学工作的开展。通过与家长的沟通交流，能发现自己工作中存在的问题，也能够反映出家长对老师的需求，从而促进自身提高。对于一些家长的意见及建议，要本着解决问题的思想与家长进行沟通，争取将家长拉入支持自己的阵营之中。要知道，服务家长也是一种管理上的投资，它能有效

8、拉近家长与老师的距离，增进家长对教师工作的支持，最终实现完美的家校合作。（三）加强学习，提高管理和服务的能力教师参加工作的时间越来越长，随着业务水平的不断提高和经验的逐步丰富，以及外部评价的提高，教师自身学习的紧迫感和动机水平逐渐下降，开始满足现状。如果教师自我期待不高，更容易较早地进入职业倦怠期。知识结构是形成教育能力的基础，但知识结构的定型必然导致知识能力发展上的停滞,只有知识结构不断地更新才能适应新时期课程改革的需要。要顺利走出职业倦怠期，需要教师树立“终身学习”的学习观，不断充实和调整自己的知识结构，还要具有坚强的意志品质。因此，教师在工作中一定要通过学习来提高自身管理和服务的能力，转

9、变思维定式，避免经验主义与本本主义，用发展的眼光分析遇到的问题，并善于反向思考，分析问题形成的根本原因，从而采取最优策略去解决遇到的问题。鉴于学生的认知受限与家长教育方法的不足，学生在学习活动中会遇到系列的问题，需要教师和家长达成教育共识。教师在和家长交流中，要做到以平等的身份和家长进行有效沟通，需要教师用发展的眼光去分析问题的成因，并用符合时代发展的观点给予家长帮助。只有教师个人能力被家长所认可，所给定意见中肯，才能达成沟通的预期目标。（四）养性修身，做党和人民满意的好老师习近平总书记视察北京师范大学时发表了“四有”好老师重要讲话，专门强调今天的学生就是未来实现中华民族伟大复兴中国梦的主力军

10、，广大教师就是打造这支中华民族“梦之队”的筑梦人。作为一名教师，要切实加强思想政治学习，自觉做先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任；要加强师德师风建设，坚持教书和育人相统一，坚持言传和身教相统一，坚持潜心问道和关注社会相统一，坚持学术自由和学术规范相统一，以德立身、以德立学、以德施教；要立足培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的需要，立足国际视野、家国情怀、集体精神和创新思维的新时代人才基本需求，不断提升自己的学识能力，既做好“大先生”又做好“教书匠”。新时代教师要落实立德树人的根本任务，增强教师的责任感、使命感、荣誉感，规范职业行为，明确师德底线，努力成为有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师。2023年10月