践行五个坚持当好三能党办人党委办公室干部学习心得参考58讲话精神.docx
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1、心得:践行“五个保持当好三能”党办人近日,重温“58重要讲话精神,感受很多、收获也很多。对党委办公厅干部提出“五个保持这“五个保持为党委办公室干部指明了方向、为干好办公室工作提供了遵循。作为党委办公室的干部,要在实际工作中,自觉践行“五个保持,当好“三能党办人。一是当好站起来能讲的党办人。党委办公室,是一个综合服务窗口,常常要接待群众来访。在接待群众时,要过好语言关,善于与群众沟通、交流。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,语言的作用也由此可见一般,不同的语言表达方式,会产生不一样的效果。在群众来访时,要摆正位置,站起身来,主动上前和群众打招呼,俯下身来和群众面对面沟通交流,主动倾听群众
2、的呼声,弄清群众反映的问题。特别是在为群众解疑答惑时,要用群众语言,把党的政策转化为生动活泼的语言,让老百姓听得懂,才干和老百姓拉上话、谈上心,和群众聊天,才干真正为群众解答难题。如果能够设身处地、将心比心地为他们合计,多说暖人心窝的话语,多用真心真情与群众交流,倾听他们的呼声,关注他们的愿望,将反映的困难记录下来,让他们的满腹牢骚得以宣泄,不良情绪得以化解。善于与群众交流,真正让来访群众既能感受到党委亲切与温暖,又能很好化解问题。如果对待来访群众的生产、生活不够关怀,用一些生、冷、硬的语言,甚至假、大、空的大话、套话,不仅会引起来访群众的心理反感,还有可能使事态恶化、激发矛盾。二是当好坐下来
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