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1、“基于风险的思维,不是新鲜事物,可能你已经在做,建议不应间断,要确 保更好地了解风险并改进准备,增加实现目标的可能性,降低负面结果的 可能性,让预防成为一种习惯! ”Ol风险思想的本质对风险思想本质的理解可以从三个方面来展开。第一方面,风险思维是一种逆向思维,或者叫失败控制思维。之所以说风 险思维是一种失败控制的思维,是因为它不是从利益、收益、好处的常见 角度出发来观察事情,而是从损失、失败和退路的角度来观察问题。也就 是说,它完全是一种反向的观察思路,所谓“未胜而先料败,孙子兵法 对这种思维模式推崇备至,“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不 可胜在己,可胜在敌。”也即,面对错综复杂的现
2、实,首先反向考虑各种危 险因素,通过种种控制措施,首先让自己立于不败之地,然后再考虑如何 胜利的事情,而且胜利主要看敌人是否给你机会。第二方面,风险思维也是一种中长线思维。控制了失败、损失,如果预期 收益不低,那么接下来要做的就是尽可能地拉长时间,让时间来为自己赋 能、赚钱、提供各种可见或不可见的收益。因此,风险思维坚持的一个重 要观点是一一要尽可能活的长久,并且尽可能策划、组织、执行一些中长期 的战略举措。这些中长期的战略举措,如组织的思想建设,组织灵敏度提 升,组织决策能力的提升,人才的网罗,情报系统的提升,技术优势的提 升等等,从各个角度,各个层面,各个业务上对整个组织的发展产生重大 且
3、积极的影响。这才是组织与组织之间拉开差距的关键原因。这些战略性 的中长期举措,通常短期内难以见到成效,见识短浅的领导者不会特别重 视,只有真正理解了风险思维,风险控制含义的人才明白这些活动的意义 以及做这些事有多难,有多不容易。这是一种持久战而非一次性爆发的生 活观点,有此思维的人,通常都特别重视韧性和抗挫折能力的培养。第三方面,风险思维发仞于人性思维。风险思维某种程度也可以说是一种“人 性思维”,它基于对人性的高度的不信任,建立在个人的洞察力、警惕性和 反应性的基础上。有此思维模式的人,对人性的弱点和婚变通常都有着深 刻的洞察,知道人在一些特殊的场景下所必然犯的一些错误,也知道某些 特别性格
4、的人所必然产生的一些行为模式。反躬自省,尽量让自己能够在 人性这个战场上不犯或少犯错误,利用各种善巧约束自己。这是风险管理 的一个原点和基础性的存在,因为风险的本源就在于人的属性。这三个方面综合在一起,风险思维的本质就是建立在对人性的高度不信任 基础上,面对事物能够从危险、失败等出发进行思考和行动的一种心智反 应模式。一个有着较高风险思维水平的人,心思细腻,警觉性非常的高, 常常能够从各种各样的蛛丝马迹之中,找到对自己不利的危险源,并做出 相应的对策,这正是“坤”卦初六爻“履霜,坚冰至”的含义所在。人生事业其 实是一场持久战,一个人所能达到的高度很大程度上取决它的策略以及参 与这场游戏到底有多
5、久。只要策略正确,然后时间足够的长,少犯错或者 说每一次错误的损失都极为微小,无法对自己的事业造成重大的损害,不 断的积小胜为大胜,持续走下去,总有一天它所达到的高度会让身边的所 有人瞠目结舌。02一风险思维的层次风险思维是有层次的:首先,进行风险思维必须识别风险。风险识别是确定何种风险可能会对企 业产生影响,最重要的是量化不确定性的程度和每个风险可能造成损失的 程度。其次,风险思维要着眼于风险控制,公司通常采用积极的措施来控制风险。 通过降低其损失发生的概率,缩小其损失程度来达到控制目的。控制风险 的最有效方法就是制定切实可行的应急方窠,编制多个备选的方案,最大 限度地对企业所面临的风险做好
6、充分的准备。当风险发生后,按照预先的 方案实施,可将损失控制在最低限度。再次,风险思维要学会规避风险。在既定目标不变的情况下,改变方案的 实施路径,从根本上消除特定的风险因素。例如设立现代激励机制、培训 方案、做好人才备份工作等等,可以降低知识员工流失的风险。03基于风险的思维什么是基于风险的思维?风险是指质量管理体系固有的不确定性的程度。所有的体系、过程和职能 都存在风险。采用基于风险的思维可确保在设计和应用质量管理体系的整 个过程中,确定、考虑和控制这些风险。基于风险的思维可以完整地考虑风险.通过预先识别并采取措施,可将预 防或减少风险的不利影响由被动变为主动。预防措施是基于风险的管理体
7、系的固有组成部分。质量管理体系的主要用途之一是作为预防工具。因此, 标准并未就“预防措施”安排单独条款或子条款,预防措施概念是通过在质量 管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。标准要求组织理解其组织 环境(见4.1),并以确定风险作为策划的基础(见6.1)。这意味着将基 于风险的思维应用于策划和实施质量管理体系过程(见4.4),并有助于确 定成文信息的范围和程度。基于风险的思维已经是过程方法的一部分。就组织实现质量目标的能力而 言,并非质量管理体系的所有过程都呈现相同的风险水平。质量管理体系 的某些过程比其他过程需要进行更加仔细和正式的策划与控制。基于风险的思维是我们在日常生活中自动做的事
8、情。例如:如果我想过马 路,我会在开始之前查看交通状况。我不会冲到一辆行驶中的汽车前面。 要过马路,我可以直接去,也可以使用附近的人行天桥。我选择哪个流程 由所涉及的风险来确定。风险通常被理解为只有负面后果;然而,风险的影响可以是负面的,也可 以是积极的。在ISO 9001:2015中,风险和机遇经常被一起引用。机会不 是风险的积极一面。机会是一系列情况,它使做某事成为可能。因此,抓 住或不抓住机会会带来不同程度的风险。例如:直接过马路让我有机会快 速到达另一边,但如果我抓住这个机会,被汽车撞伤的风险就会增加。基于风险的思维既考虑了当前形势,也考虑了变革的可能性。对下列情况 的分析显示了改进的
9、机会: 地下通道直接贯通马路下方 设置行人交通信号灯 将道路改道,使该区域没有交通。为什么要使用基于风险的思维?通过考虑整个系统和所有流程的风险,提高了实现既定目标的可能性,使 输出更加一致,客户可以确信他们将收到预期的产品或服务。成功的组织 会自觉地采用风险思维,因为它可带来以下收益: 改进管理 建立主动改进的文化 有助于遵守法律法规要求 保证产品和服务的一致性 增强顾客信心,增进顾客满意构建管理体系和过程时使用基于风险的思维:首先,确定您的风险是什么一一这取决于具体情况。例如:如果我穿过一条有许多快速行驶汽车的多车道道路,其风险与道路 狭窄且行驶的汽车很少的风险不同。还需要考虑天气、能见度、行人流动 性和特定的行人目标等因素。然后,了解您的风险什么是可以接受的,什么是不可接受的? 一个过程 与另一个过程相比有哪些优点或缺点?策划应对风险的措施:1 .如何避免或消除风险?如何降低风险?2 .实施计划-采取行动3 .检查行动的有效性它是否有效?4 .从经验中学习-改进我继续分析这些过程的有效性,并在环境发生变化时 对其进行修订