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1、集团董事长在办公室部门例会上的讲话同志们:今天参加办公室部门会议,主要是想同大家进行一些 交流,谈谈自己对办公室工作的认识。办公室工作在分管 领导的带领下,工作运转有序,部门氛围较好。大家很努 力,也很辛苦,首先对你们的辛勤付出表示感谢。昨天召 开了董事长办公会,今天你们就召开办公室部门例会,部 署落实相关工作,体现办公室高效的工作作风,为总部各 部门作出了表率,值得表扬。刚才你们所作的工作安排, 我都赞同。下面,我再简单强调三方面意见:一、关于办公室的职能定位干好办公室工作,首先要对办公室有个准确定位和清 醒认识。上至中央,下至企业、学校、街道办等基层单 位,但凡一个正式的组织机构,都会设立
2、办公室这样的部 门,这充分体现办公室在一个单位的重要性。办公室俗称 “不管部”,就是别人不愿管的办公室要管,别人不想办的 办公室要办,最后就是什么事都要管、都能管。办公室对 内是企业的枢纽中心,承担着上传下达、协调左右、综合 服务等职责,影响企业的运转效率;对外是企业的窗口部 门,承担着客户接待、联系各方、应急处置等职责,代表 企业的作风形象。因此,办公室是企业的关键部门,办公 室各项工作做好了,企业运转将更有序、更顺畅。二、关于办公室人员应强化的三种意识办公室作为企业的枢纽中心、关键部门,必然也是锻 炼人才、培养人才的地方。办公室无小事,每个岗位都很 特殊,你们有着同领导近距离接触的“天时”
3、,你们有着汇 聚各方信息的“地利”,但这也决定了我们对办公室人员有 着更高的要求。我认为,办公室人员应当着重强化三种意 识。1 .增强“视角意识”,注重工作的全局性、前瞻性。是做到“向上看”。及时了解总局、直属局、当地党 委、政府的主要工作指导思想、工作重点、要求,及时理 解局党组的工作思路、要求、重点,尽量做到围绕中心工 作“不离谱”,“未雨绸缪”,提前谋划。二是做好“横向 看”。一方面及时向兄弟分支局办公室学习先进的工作经 验,“他山之石”,为我所用;一方面要虚心走访局内各 部门,及时了解他们对办公室工作的建议、意见,及时吸 收,及时调整思路,改进工作。此举必将有利于办公室工 作和相关部门
4、的深度融合,实现良性互动。三是做到”向下 看”。注意搜集分支局办事处的工作意见、建议,搜集有 关企业、服务对象对全局工作的信息反馈,在为领导决策 提出建议时更加符合实际。四是做到“向前看”。注重做好 办公室长远发展目标的设计,而不注重“一城一地”之得 失。办公室工作要注重基础建设,为办公室工作质量的持 续提升打好基础。2 .增强“规则意识”,注重工作的“依据”和流程。所谓规则意识,是指发自内心的、以规则为自己行动 准绳的意识。规则意识强的人会把遵守规则作为内在需 要。办公室工作由于其工作岗位的独特位置,具有一定的 工作权限,加之服务对象的复杂性,更加嚅要增强“规则 意识”,提高工作的规范化水平
5、和工作质量。一是全面掌 握现行有效的工作依据。办公室工作相应职责涉及的工作 依据较多,而且涉及多层次的工作依据。而相应的工作职 责的履行必须做到“有章可循”,这就需要办公室对工作 依据及时搜集、清理、汇编,做到心中有谱。二是注重对 办公室工作人员”规则意识”的培养。再好的规定,如果得 不到好的执行无异于一纸空文。要结合总局在系统内开展 的质量管理体系的培训、运转工作,继续强化对办公室工 作人员的执行规则的自觉性、严谨性的培养,使办公室人 员办事依规而行,使工作过程成为“验证规则”、打造翅 则人、规则团队”的过程。三是将规则意识的强化与廉政 建设有机融合。“一切有权力的人都容易滥用权力”。要 主
6、动通过对办公室权力点的分析,制定相应的制约措施, 改进工作流程,切实堵塞漏洞,积极有效地推进廉政建设。3 .增强“责任意识”,不断激发工作人员内在动力。“责任是 重任的勇敢担当,是人生的高度升华。工作 意味着责任”。办公室工作责任重、要求高,容易出现疲劳 和厌倦情绪,容易出现工作失误。因此,要提升办公室工 作质量,必须不断增强“责任意识”,不断激发工作团队的 内在动力。一是要认清地位,强化责任。办公室工作承上启下, 办公室负责人又是局领导的参谋、助手,务必要增强工作 的荣誉感、使命感、责任感,不断强化工作人员的责任意 识,做到高标准、严要求。具体工作中,要强化“细节决 定成败”意识,树立成也细
7、节、败也细节的理念,要强化 奉献精神的培养。二是要自我加压,内部激发动力。”在责 任的驱使下,人常常油然而生一种崇高的使命感和强大的 内动力。”办公室工作要善于总结,善于思考,善于给自 己在工作质量上提出新要求,不断地创新工作思路、工作 方法,寻求新的突破。对于办公室工作人员,也要有不断 提升工作质量的内在要求。只有这样,办公室工作的压力 才会自觉转化为工作动力。三是完善考核激励机制,外部 催发动力。三、强化调研督查,确保工作落实办公室同志平时任务繁重,很少有时间坐下来调研问 题,但是公文工作需要大量时间调研,因为只有围绕全区 大局开展了调研,写出的东西才言之有据,才贴近实际。 所以办公室同志
8、一是要尽量抽出时间多了解基层实际情 况,二是要学会沟通交流,要与领导沟通、与部门沟通、 与同事沟通,要千方百计弄清实际情况,为公文写作打牢 基础。四、加强制度建设,提升工作水平制度建设包括我们的职责职能、公文办理流程、保密 职能等。公文在处理的过程中有时会出现这样或那样的问 题,我们怎么把误差率降到最低,就是要靠责任心、靠制 度,这是办公室文字工作者应该做好的基础性工作,要靠 平时长期积累所养成。五、以人为本,提振干部士气、提高干部素质办公室干部素质决定了工作质量和效率,办公室同志 平时要加强沟通学习,学人之长补己之短,逐步将自己打 造成为办文、办会、办事的高手。办公室既是一个大熔 炉、大学校
9、,同时也是一个人才培养基地,是一个精英人 才汇聚的高地,在办公室锻炼过的人,到部门后都能一个 顶两、一个顶三,各部门都以把同志送到办公室锻炼为 荣,以从办公室挖掘人才为荣,从办公室走上领导岗位的 干部,都应是办文、办会、办事的高手,都应是追求精 品、追求完美、能吃苦、适应快、顾大局、敢担当的高素 质人才。大家在办公室工作,除了要加强学习、注重实践,完 成领导交办的任务外,还要自加压力、压担子、出题目, 为自己创造学习锻炼的机会。同时,领导要带头关心大 家,要在允许范围内尽量从就餐、交通、通讯等方面给大 家解决一些实际的困难,给予一些贴心的关怀帮助。在干 部的选拔中,不要论资排辈,要让大家有个宽松的环境, 要让大家全心全意投身入工作中,要让想干事、能干事、 干成事的同志有自己施展的空间和舞台,形成人人争先, 个个进取的有序流动良好局面。同志们,时不我待,希望同志们都要抓住这历史赋予 我们的机遇,不怕苦,不怕累,在办公室这个光荣的岗位 上留下自己奋斗的痕迹,只要我们付出了,今后回忆在办 公室一起奋斗的日子时就会觉得充实而没有缺憾。