中层管理-班组管理从基础到技巧 精品.ppt

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1、 _中國蓍名造船專家中國蓍名造船專家 董玖豐董玖豐第一章 班組長的職責定位 第一節第一節:崗位職責與任職資格崗位職責與任職資格 第二節第二節:班組長能力模型班組長能力模型 第三節第三節:班組長職業發展班組長職業發展第一節 崗位職責與任職資格 當企業發展到一定規模的時候,扎實的基礎管理是企業做強、 做大必要條件.隨著國內企業參與國際市場競爭,並逐步融入全球產業鏈,構建差異化、低成本和快速應變的競爭優勢,是諸多企業面臨的緊迫任務. 本節提要目標管理、提升業績能力與培養一線人才是班組長的三大職責.為此,必須在學歷,技能,經驗,性格和管理能力五方面達到一定的條件,才能具備班組長任職資格.1. 是班組長

2、第一職責 圍繞質量、成本、交貨期圍繞質量、成本、交貨期 、安全、安全 、柔性、柔性 等班組業務目標等班組業務目標,有效管理人有效管理人員、設備員、設備 、材料、材料 、方法、方法 、環境、環境 、和測量系統六大要素、和測量系統六大要素,運用運用PDCA管理管理循環推動業績改善循環推動業績改善,確保各項目標的實現確保各項目標的實現,這是班組長的第一職責這是班組長的第一職責(如下圖如下圖)現場六大管理要素：5M1E(人員、設備 、材料 、方法 、環境 、和測量(1)業務目標業務目標:QSDSF. 班組長的職責實現是圍繞顧客滿意與公司效班組長的職責實現是圍繞顧客滿意與公司效益兩大方面來進行的益兩大方

3、面來進行的, ,包括包括QSDSFQSDSF五大方面五大方面: :【質量【質量QualityQuality】所謂質量所謂質量, ,就是一組固有特性就是一組固有特性( (如尺寸如尺寸, ,硬度硬度, ,重量等重量等) )滿足要求滿足要求( (包括標準要求包括標準要求, ,顧顧客要求客要求, ,法律要求以及社會要求等法律要求以及社會要求等) )的程度的程度. . 【成本【成本CostCost】通過有效管理降低成本通過有效管理降低成本, ,把顧客的負把顧客的負擔降到最低程度擔降到最低程度, ,最大限度地提高工作的附加價值最大限度地提高工作的附加價值, ,提高公司的經濟效益提高公司的經濟效益. .【交

4、貨期【交貨期DeliveryDelivery】準時交貨準時交貨, ,快貨交貨快貨交貨, ,以足夠以足夠短的交貨周期快速滿足客戶的需求短的交貨周期快速滿足客戶的需求. .【安全【安全SafetySafety】確保員工的生產安全和職業健康確保員工的生產安全和職業健康, ,加強勞動保護加強勞動保護, ,遵守環境保護和技術法規遵守環境保護和技術法規. .【柔性【柔性FlexibilityFlexibility】敏銳感知市場敏銳感知市場, ,快速應對市快速應對市場需求和客戶要求的變化的能力場需求和客戶要求的變化的能力. .這是生產系統的應這是生產系統的應變能力變能力, ,企業的柔性越高其抓住市場機會的能

5、力就越企業的柔性越高其抓住市場機會的能力就越強強. . 班組工作目標有很多具體的表現形式班組工作目標有很多具體的表現形式, ,如及如及時交貨時交貨, ,減少浪費等減少浪費等, ,雖然表現形式不同雖然表現形式不同, ,但它但它們都可以歸納到上述五大方面們都可以歸納到上述五大方面. .(2)管理要素管理要素:5M1E. 目標是不能直接控制的目標是不能直接控制的,管理要素才能被直接控管理要素才能被直接控制制.為了實現班組目標為了實現班組目標,班組長應該有效地管理班組長應該有效地管理人、機、料、法、環和測量系統六大要素人、機、料、法、環和測量系統六大要素(簡稱簡稱5M1E).【人員【人員ManMan】人是生產系統中最重要最活躍的因素人是生產系統中最重要最活躍的因素, ,教導員工教導員工, ,使其掌握必要的作業技能使其掌握必要的作業技能, ,達到合格的行達到合格的行為質量和工作質量為質量和工作質量, ,確保每個人都能按要求開展工作確保每個人都能按要求開展工作、完成任務完成任務; ;同時同時, ,要調動一線員工的主動性要調動一線員工的主動性、積極性積極性和創造力和創造力, ,使全員開動腦筋使全員開動腦筋、參與改善參與改善、自主管理自主管理. .【設備【設備MachineMachine】