中层管理-班组基础管理徐明达 精品.ppt

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1、班班 组组 基基 础础 管管 理理 本课程的目的本课程的目的 1 1、了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，怎样提升班组长领导和管理水平角色，怎样提升班组长领导和管理水平 。 2 2、在短期内掌握、在短期内掌握怎样缩短生产周期？怎样分析和改怎样缩短生产周期？怎样分析和改进产品质量？怎样消除无用的动作，提高工作效率？怎进产品质量？怎样消除无用的动作，提高工作效率？怎样查找原因？样查找原因？ 3 3、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资，有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面，有效减少窝工

2、和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。究要效益，向科学方法要效益。 4 4、打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破。现技术和管理的突破。 目录目录第一讲班组长的素质要求第一讲班组长的素质要求第二讲第二讲 班组长的指挥和分析艺术班组长的指挥和分析艺术第三讲平面布置调第三讲平面布置调 生产线上算生产线上算第四讲第四讲 更短、更快、更顺的诀窍更短、更快、更顺的诀窍第五讲班组长要抓好第五讲班组长要抓好6S活动活动第六讲第

3、六讲 目视管理的妙用目视管理的妙用第七讲班组管理的基本功第七讲班组管理的基本功第八讲第八讲 班组长要善于创造性思考班组长要善于创造性思考一、班组的四个特点一、班组的四个特点人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人设备少：少则几台或一条流水线设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合面向员工个人：生产任务落实到人、管理到人、面向员工个人：生产任务落实到人、管理到人、指导到人、分配到人、考核到人。指导到人、分配到人、考核到人。所有工作都要落实：生产任务、质量指标所有工作都要落实：生产任务、

4、质量指标设备保养、安全文明设备保养、安全文明小细全实接触的是员工中千变万化的思想接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题解决的是形形色色的具体实际问题第一讲班组长的素质要求第一讲班组长的素质要求二、班组长的五个角色二、班组长的五个角色 1 1、完成任务的责任者和利润的创造者、完成任务的责任者和利润的创造者 2 2、上级命令的执行者、上级命令的执行者 3 3、员工的直接领导者和支持者、员工的直接领导者和支持者 4 4、同事的竞争者和协调配合者。、同事的竞争者和协调配合者。 5 5、是上级主管和员工之间的桥梁和传播窗口。、是上级主管和员工之间的桥梁和传播窗口。 三、班组长的六项使

5、命三、班组长的六项使命 1 1、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，必、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，必要时分解到机台和岗位。要时分解到机台和岗位。 2 2、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操作技能的活动。等提高操作技能的活动。 3 3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。 4 4、在开展、在开展“6S”6S”活动，创造整洁有序的工作环境。活动，创造整洁有序的工作环境。 5 5、组织访问下工序

6、活动。、组织访问下工序活动。 6 6、坚持开展质量改进活动和、坚持开展质量改进活动和QCQC小组活动。小组活动。刻苦学习的刻苦学习的紧迫紧迫精神精神探索创造的探索创造的超前超前精神精神追根问底的追根问底的钻研钻研精神精神合作共事的合作共事的团队团队精神精神胸怀宽广的胸怀宽广的大度大度精神精神雷厉风行的雷厉风行的战斗战斗精神精神 四、班组长必备的六大精神四、班组长必备的六大精神徐明达1 1、惟命是从型惟命是从型2 2、埋头苦干型埋头苦干型3 3、事必躬亲型事必躬亲型4 4、 袖手旁观型袖手旁观型5 5、 应急救火型应急救火型6 6、 哥们义气型哥们义气型 7 7、 外科医生型外科医生型五、班组长

7、的七种类型五、班组长的七种类型扎实的专业技术能力扎实的专业技术能力熟练的问题解决能力熟练的问题解决能力卓越的组织授权能力卓越的组织授权能力耐心的培养部属能力耐心的培养部属能力准确的传达沟通能力准确的传达沟通能力良好的激励减压能力良好的激励减压能力自觉的自我约束能力自觉的自我约束能力文字归纳总结的能力文字归纳总结的能力 六、班组长的八种能力六、班组长的八种能力七、班长带兵的九个妙招七、班长带兵的九个妙招1、从容镇定会鼓劲。、从容镇定会鼓劲。2、实事求是不盲从。、实事求是不盲从。3、言行一致重承诺。、言行一致重承诺。4、用人不疑敢授权。、用人不疑敢授权。5、当面背后赞下属。、当面背后赞下属。6、关

8、心下属问寒暖。、关心下属问寒暖。7、科学组合劳动力。、科学组合劳动力。8、制造机会为下属。、制造机会为下属。9、荣誉面前退幕后、荣誉面前退幕后八、班组日工作标准化八、班组日工作标准化 1.查看交接班记录，与主管或调度联系查看交接班记录，与主管或调度联系 2.查看生产现场、人员出勤和备料情况查看生产现场、人员出勤和备料情况 3.召开班前会召开班前会班班前前 1.检查生产进度、劳动纪律、质量状况检查生产进度、劳动纪律、质量状况 2.处理生产、技术、质量问题处理生产、技术、质量问题 3.检查工艺纪律执行情况检查工艺纪律执行情况班班中中 1.设备清洁保养、场地清扫设备清洁保养、场地清扫 2.整理好材料

9、、工装模具、卡量具整理好材料、工装模具、卡量具 3.切断电、水、气源，关好门窗切断电、水、气源，关好门窗 4.填好交班记录填好交班记录班班后后寻找共同语言寻找共同语言批人不揭批人不揭“皮皮”，小的进步立即表扬，小的进步立即表扬交流时间长不如短，次数少不如多交流时间长不如短，次数少不如多要想人服，先让人言要想人服，先让人言要求员工帮助解决问题要求员工帮助解决问题请上级给员工打一个电话请上级给员工打一个电话肯定员工工作的价值肯定员工工作的价值家访、对员工生活、家庭的兴趣家访、对员工生活、家庭的兴趣 一、与下属的沟通协调的技巧一、与下属的沟通协调的技巧第二讲班组长指挥和分析艺术第二讲班组长指挥和分析

10、艺术二、如何对待上司二、如何对待上司、自动报告你的工作进展让上司知道；、自动报告你的工作进展让上司知道；、对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心；、对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心；、充实自己、努力学习，了解上司的言语让上司轻松、充实自己、努力学习，了解上司的言语让上司轻松、接受批评，不犯两次过错让上司省事；、接受批评，不犯两次过错让上司省事；、不忙时尽量帮助别人让上司有效；、不忙时尽量帮助别人让上司有效；、毫无怨言接受任务让上司圆满；、毫无怨言接受任务让上司圆满；、对自己的业务主动提出改善计划、对自己的业务主动提出改善计划让上司进步。让上司进步。三、班组长的心态和胸怀三、班组长的心

11、态和胸怀1 1、点状黑暗思维、点状黑暗思维2 2、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此：、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此： 耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而对于我耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而对于我们拥有的东西却视而不见。们拥有的东西却视而不见。3 3、老板心态：假如我是老板。、老板心态：假如我是老板。4 4、救球精神和补台精神、救球精神和补台精神5 5、谁做项目负责人？小王和小刘的市场调查故事。、谁做项目负责人？小王和小刘的市场调查故事。四、管理的实质四、管理的实质提高产品和服务的附加价值提高产品和服务的附加价值最大限度地减少不增值劳动最大限度地减少不增值劳动0-1+1增

12、加价值增加价值消除浪费消除浪费创造性的管理活动创造性的管理活动封闭性的管理活动封闭性的管理活动五、现场生产的八大浪费五、现场生产的八大浪费六、生产过程的时间大有潜力可六、生产过程的时间大有潜力可挖！挖！七、六何分析法七、六何分析法八、改善四原则八、改善四原则重排重排和重排。和重排。某企业锻工分厂原某企业锻工分厂原平面流程图往返路线太平面流程图往返路线太长，极不合理，往返距长，极不合理，往返距离共有离共有154米。如果将米。如果将剪床剪床2移动到锻工车间移动到锻工车间，整个距离就会缩短，整个距离就会缩短106米。米。 料场工装车间剪床2剪床1剪床2拔头机旋转锤剪料工段毛坯库锻工车间一、向平面布置

13、要效益一、向平面布置要效益 第三讲第三讲 平面布置调平面布置调 生产线上算生产线上算磨床磨床铣床磨床搓丝车床车床车床来自料堆1123456磨床78去半成品库零件长途旅行零件长途旅行 干完又出远门干完又出远门路线短，占地少，就地取放效率高路线短，占地少，就地取放效率高改进：车床1铣床2车床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓丝8材料库车床1成品库某公司装配车间目前的平面布置某公司装配车间目前的平面布置流水线流水线流水线流水线配件仓库配件仓库检验区检验区成品库成品库成品库成品库某公司装配车间平面布置建议方案某公司装配车间平面布置建议方案流水线流水线流水线流水线配件仓库配件仓库检验区检验区检验区检验区二、以

14、最佳方式工作泰勒管理理论二、以最佳方式工作泰勒管理理论 第一第一，找到适合完成这一特定工作的，找到适合完成这一特定工作的适量的工作者；适量的工作者；第二第二，仔细研究并分清每一个工作者，仔细研究并分清每一个工作者的具体工作环节，以及他们完成相应环节的具体工作环节，以及他们完成相应环节所需使用的工具；所需使用的工具； 第三第三，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体时间，选择其中最快的方法；时间，选择其中最快的方法；第四第四，去掉那些错误的、节奏慢的、无用的步骤；，去掉那些错误的、节奏慢的、无用的步骤；第五第五，最终整理出一套最快最好的工作流程和最适，最终

15、整理出一套最快最好的工作流程和最适用的工具。用的工具。三、移动方式大有三、移动方式大有文章可做文章可做 产品在工序中移动的方式对于节约时间也具有重要的意义有的企业在生产管理上流程不畅，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不会排序，如果改换一下，就会完全不同。 流水线上算一算！流水线上算一算！四、流水线的平衡四、流水线的平衡流水线上算一算！流水线上算一算！李小龙的迅捷打击李小龙的迅捷打击 从包饺子谈起从包饺子谈起 一、动作要素减一减一、动作要素减一减 第四讲第四讲 更短、更快、更顺的诀窍更短、更快、更顺的诀窍1 1、能用脚或左手做的就不要用右手做。、能用脚或左手做的

16、就不要用右手做。2 2、尽可能双手同时作业，同时结束。、尽可能双手同时作业，同时结束。使双手同时朝着相反方向使双手同时朝着相反方向进行对称的动作，不可同时朝着相同的方向活动。进行对称的动作，不可同时朝着相同的方向活动。3 3、尽可能用小的动作去完成，与其用躯干来完成莫如用臂、腕、尽可能用小的动作去完成，与其用躯干来完成莫如用臂、腕和手指动作，手的动作越简单越好，这样动作量就会减少。和手指动作，手的动作越简单越好，这样动作量就会减少。4、把两个以上的工具结合为一个，或者利用便于取材料和零件、把两个以上的工具结合为一个，或者利用便于取材料和零件的容器，来减少工作量。的容器，来减少工作量。5 5、材料和工具尽量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作业、材料和工具尽量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作业要素的顺序确定适当的位置。要素的顺序确定适当的位置。6 6、基本作业要素的数目愈少愈好。排除不必要的动作，动作距、基本作业要素的数目愈少愈好。排除不必要的动作，动作距离要最短。离要最短。把动作的顺序确定下来，以便动作有节奏地、自动地进把动作的顺序确定下来，以便动作有节奏地、自动地进行。行。二、动