中层管理-演讲版中层管理者的管理技巧提升第五讲 精品.ppt
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1、中层管理者的管理技能提升(第五讲)中层管理者的管理技能提升(第五讲)2中层管理中层管理者之者之“道道”中层管理者的沟通之道中层管理者的沟通之道中层管理者的用人之道中层管理者的用人之道中层管理者的相处之道中层管理者的相处之道内容导航内容导航中层管理者的执行之道中层管理者的执行之道3解读企业执行力问题解读企业执行力问题1.如何提高执行力如何提高执行力2.中层管理者的执行之道中层管理者的执行之道抗令不行抗令不行将在外,君命有所不受;有禁不止有禁不止你说你的,我干我的;逃避执行逃避执行推诿扯皮,乾坤大挪移;歪曲执行歪曲执行割发代首;盲目执行盲目执行拿着鸡毛当令箭;选择执行选择执行断章取义,为我所用;机
2、械执行机械执行照抄照搬,本本主义;被动执行被动执行上不推,下不动;越位执行越位执行越俎代庖;虚假执行虚假执行表里不一,阳奉阴违;错误执行错误执行街亭失守,蒋干中计。执行力执行力不畅的不畅的11种表现种表现5战略是管理者战略是管理者的事,执行是的事,执行是员工的事员工的事用人不疑、用人不疑、疑人不用疑人不用学谋略多,学规则少管理制度变来变去,朝令夕改制度变形,制度变形,熟人环境熟人环境,没有规则没有规则管理者没有常抓不懈差不多就行差不多就行策略与制度策略与制度本身不具有本身不具有执行性。执行性。企业执行力建设企业执行力建设8个误区个误区6解读企业执行力问题解读企业执行力问题1.如何提高执行力如何
3、提高执行力2.中层管理者的执行之道中层管理者的执行之道7如何提高执行力如何提高执行力结果导向结果导向锁定责任锁定责任执行到位执行到位8研研 讨讨员工与企业是什么关系?员工与企业是什么关系?买火车票的故事买火车票的故事 今年五一节,今年五一节,XXXX公司要派公司要派1010个人去青岛参加一个展览会。个人去青岛参加一个展览会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。4 4月月2727号(预售的第一号(预售的第一天)一大早,公司老板就派小李去火车站买车票。过了很久,小李满头大汗的天)一大早,公司老板就派小李去火车站买车票。过了很久,小李满头
4、大汗的回来了,说:回来了,说:“售票处人太多了,我挤了半天,排了售票处人太多了,我挤了半天,排了3 3个小时才轮到我,但是个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。了。” ” 老板听了欲言又止,最后还是忍不住将小李训了一顿。小刘感到很是委屈,心老板听了欲言又止,最后还是忍不住将小李训了一顿。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我? 我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了我已经尽最大
5、努力了 我该做的都做了我该做的都做了 但但没有结果等于零!没有结果等于零!企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象 任务任务结果结果 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责职责职责结果结果结果结果观点三个不等式观点三个不等式态度态度结果结果12结果导向结果导向做任务是陷阱做任务是陷阱做结果是馅饼做结果是馅饼13结果有什么用?结果有什么用? 结果导向结果导向做结果三思:做结果三思:一结果是谁要的?结果是谁要的?二结果要有什么?结果要有什么?三14锁定责任锁定责任经理人的困惑经理人的困惑影响结果的影响结果的“潜规则潜规则” 责任稀
6、释定律责任稀释定律锁定责任锁定责任陷阱一:陷阱一:“请示请示”工作与推脱责任;工作与推脱责任;陷阱二:陷阱二:“人多力量大人多力量大”与推脱责任机会;与推脱责任机会;1 1、建立一对一责任、建立一对一责任锁定责任锁定责任一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有结果!一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有结果!一个伟大的目标需要一个伟大的团一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成!队来完成!前提是,每个人有明确的责任和分前提是,每个人有明确的责任和分工,承担起应有的责任!工,承担起应有的责任!只要有任何一个人不能完成工作,只要有任何一个人不能完成工作,赛车手随时都会失去争夺冠军机会!赛车手随时都会失
7、去争夺冠军机会!锁定责任锁定责任2 2、让每个人照顾好自己的、让每个人照顾好自己的“猴子猴子”锁定责任锁定责任紧急紧急重要重要ADC B做重要而不紧急的事管理者才不会累死做重要而不紧急的事管理者才不会累死锁定责任锁定责任3 3、人们永远不会做你希望的,只会做你检查的、人们永远不会做你希望的,只会做你检查的锁定责任锁定责任从不相信信誓旦旦,从不相信别人的从不相信信誓旦旦,从不相信别人的承诺;承诺;只相信已经发生的事实,只关心正在只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据;发生的事实和数据;发现问题,及时纠正!发现问题,及时纠正!锁定责任锁定责任4 4、黑白要分明、奖惩不过夜、黑白要分明、奖
8、惩不过夜锁定责任锁定责任1 1、即时激励:上海女人、即时激励:上海女人2 2、推崇与即时激励、推崇与即时激励好报才有好人好报才有好人3 3、我们提倡什么,反对什么,旗帜鲜明、我们提倡什么,反对什么,旗帜鲜明!锁定责任锁定责任24小测试小测试秘书要做到九段才算成功秘书要做到九段才算成功1 1段段2 2段段3 3段段4 4段段5 5段段6 6段段7 7段段8 8段段9 9段段发通知发通知首先会用首先会用电子邮件电子邮件发个会议发个会议通知通知, ,通知通知开会的相开会的相关人员之关人员之后再准备后再准备好相关会好相关会议用品议用品, ,并并参加会议参加会议抓落实抓落实发 通 知 之发 通 知 之后
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