中层管理-成功主管的8个诀窍教材 精品.ppt

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1、成功主管的 8 个诀窍|导读导读|： JanineJanine|指导指导|： 杨震成杨震成 实实 力力 成功要靠真本事！成功要靠真本事！持续练习持续练习8个个Know-How,你就是成功领导人你就是成功领导人Know-HowThe 8 skills that separate peopleWho perform from those who dont导读日期:2007/06/28、定位与再定位：不断找到符合顾客需求、定位与再定位：不断找到符合顾客需求、 又能赚钱的定位。又能赚钱的定位。、掌握外在的改善：在复难多变的环境中、掌握外在的改善：在复难多变的环境中 主动出击。主动出击。、领导社会体系：

2、创造有效率的营运与决策流程。、领导社会体系：创造有效率的营运与决策流程。、知人善任：透澈了解人性，将对的人放、知人善任：透澈了解人性，将对的人放 在对的位置。在对的位置。、建立团队：聚合优秀菁英，发挥加倍能力。、建立团队：聚合优秀菁英，发挥加倍能力。、设定目标：设定让企业成长的可行目标。、设定目标：设定让企业成长的可行目标。、设定优先顺序：画出达到目标的路线图。、设定优先顺序：画出达到目标的路线图。、处理社会压力：妥善因应市场以外的力量。、处理社会压力：妥善因应市场以外的力量。一、领导人的真本事一、领导人的真本事绩效卓越的领导人与一般领导人的差别，绩效卓越的领导人与一般领导人的差别，就在于诀窍

3、。懂得诀窍的人知道自己在做什么，就在于诀窍。懂得诀窍的人知道自己在做什么，他们能够建立长期的内在价值，也能达成短期他们能够建立长期的内在价值，也能达成短期的目标。要发掘能干的人，就要看他的领导能的目标。要发掘能干的人，就要看他的领导能力。力。 、我们需要的领导者，必须知道自己在做什么。、我们需要的领导者，必须知道自己在做什么。 、你要不断测试自己的诀窍，引导你的公司走到、你要不断测试自己的诀窍，引导你的公司走到 正确的方向。正确的方向。2、领导的、领导的诀诀窍窍,靠后天培养：靠后天培养：3、不断练习，就能活用：、不断练习，就能活用： 成功的领导者会学习、练习、磨练，直到将这些决窍成功的领导者会

4、学习、练习、磨练，直到将这些决窍升华为他们的一种本能。升华为他们的一种本能。4、与领导有关的诀窍：、与领导有关的诀窍： 诀窍可以加强个人特质，个人特质也能强化诀窍。诀窍可以加强个人特质，个人特质也能强化诀窍。5、六种特质，加强你的、六种特质，加强你的Know-How： 领导人培养这八种诀窍时，有些特质造成的影响特别领导人培养这八种诀窍时，有些特质造成的影响特别强烈。这些特质包括：野心、干劲与任性、自信、心胸开强烈。这些特质包括：野心、干劲与任性、自信、心胸开阔、现实主意，以及好学不倦。阔、现实主意，以及好学不倦。7、掌握致胜的诀窍：、掌握致胜的诀窍： 领导是一种很混乱的现象，因为有太多事情会影

5、领导是一种很混乱的现象，因为有太多事情会影响领导。响领导。 我们先从了解并且培养这些诀窍开始，也要知道我们先从了解并且培养这些诀窍开始，也要知道个人特质如何加强或是妨害这些诀窍。学到定位的个人特质如何加强或是妨害这些诀窍。学到定位的Know-how，不可以知道乐观、悲观或者野心太大，不可以知道乐观、悲观或者野心太大，都可能影响你对于如何定位与重新定位的判断。都可能影响你对于如何定位与重新定位的判断。二、最基本的事：定位再定位，以追求获利。二、最基本的事：定位再定位，以追求获利。 定位定位，是你公司的中心概念，也是能否赚钱的根，是你公司的中心概念，也是能否赚钱的根本。现实世界是定位的真正考验，如

6、果大家喜欢你本。现实世界是定位的真正考验，如果大家喜欢你的产品，而且你的价格有利润，你就可以赚钱。的产品，而且你的价格有利润，你就可以赚钱。定位定位是一场情势变化万千的赛局，参加者随他人是一场情势变化万千的赛局，参加者随他人的动作而调整自己的行动。的动作而调整自己的行动。1、必须履行赚钱的责任：、必须履行赚钱的责任： 外在世界改变的模式与挑战，可能让你头昏眼外在世界改变的模式与挑战，可能让你头昏眼 花。但无论你选择如何为公司定位，最简单的花。但无论你选择如何为公司定位，最简单的 检验方法就在于是否能够赚钱。检验方法就在于是否能够赚钱。2、当环境改变时重新定位：、当环境改变时重新定位： 当许多产

7、业外在环境发生了变化，如何定位与当许多产业外在环境发生了变化，如何定位与 重新定位重新定位Know-how就变得更加重要。就变得更加重要。3、定位的保存期限短暂：、定位的保存期限短暂： 当公司经营的基础模式改变时，它就很难维持当公司经营的基础模式改变时，它就很难维持 赚钱的目标了。赚钱的目标了。4、定位的持续战争：、定位的持续战争：、同一产业中的不同厂商，对于环境的改变有很不一样、同一产业中的不同厂商，对于环境的改变有很不一样的反应，有些采取守势、有些主动出击，有些对于明显的反应，有些采取守势、有些主动出击，有些对于明显的错误却视而不见。一家公司采取什么行动，可能会影的错误却视而不见。一家公司

8、采取什么行动，可能会影响到另一家企业，造成复难性与不确定性大增，有时候响到另一家企业，造成复难性与不确定性大增，有时候竞争与影响还会长远好几年。当你发现一个很好的定位竞争与影响还会长远好几年。当你发现一个很好的定位时，却更多外在的改变，可能使你刚完成的心血很快又时，却更多外在的改变，可能使你刚完成的心血很快又变成过时，甚至在你还没有执行就已经该淘汰了。变成过时，甚至在你还没有执行就已经该淘汰了。、定位的关健因素，就是要深入分析新的或旧的现有市、定位的关健因素，就是要深入分析新的或旧的现有市场区隔，哪些对赚钱的贡献，哪些没有帮助。场区隔，哪些对赚钱的贡献，哪些没有帮助。出现以下警讯，公司就要重新

9、定位：出现以下警讯，公司就要重新定位：、出现新的产业、出现新的产业、非传统的竞争对手开始出现、非传统的竞争对手开始出现、重要的竞争对手改变定位、重要的竞争对手改变定位、新的消费者兴起、新的消费者兴起、新科技提供廉价的新产品，消费模、新科技提供廉价的新产品，消费模 式也受到影响式也受到影响这些警讯一开始可能很微弱、发展缓慢，接这些警讯一开始可能很微弱、发展缓慢，接着公司业绩可能突然衰退，或是出现新的机着公司业绩可能突然衰退，或是出现新的机会。即使你的公司一直在获利，也要不断搜会。即使你的公司一直在获利，也要不断搜寻这些讯号，不断评估公司的定位，要知道寻这些讯号，不断评估公司的定位，要知道应该做什

10、么，而不是只做让自己心安的事情。应该做什么，而不是只做让自己心安的事情。三、比时势快一步：连点成线，快速因应外部变化。三、比时势快一步：连点成线，快速因应外部变化。企业总是要跟多变的世界做竞争，但是对这一代的企业企业总是要跟多变的世界做竞争，但是对这一代的企业领导人来说，改变的步调又快又突然。身为领导人，你领导人来说，改变的步调又快又突然。身为领导人，你的工作就是要应付变化、领先时代潮流，确保公司的现的工作就是要应付变化、领先时代潮流，确保公司的现在与未来定位都能够赚钱。你要具备特殊的在与未来定位都能够赚钱。你要具备特殊的Know-how、洞悉新局的模式，才能处理复难又模糊的现状。能够辨洞悉新

11、局的模式，才能处理复难又模糊的现状。能够辨认外在的变化才能做出正确的判断，明瞭世界的趋势才认外在的变化才能做出正确的判断，明瞭世界的趋势才能让你的公司采取攻势。能让你的公司采取攻势。1、主动出击：、主动出击：主动出击的人才能维持成长与获利。今天最主动出击的人才能维持成长与获利。今天最大的挑战是如何在复难而艰困的环境中，找大的挑战是如何在复难而艰困的环境中，找出持续成长与获利的新机会。要达成这样的出持续成长与获利的新机会。要达成这样的目标，你必须超越传统对于产业的思考，必目标，你必须超越传统对于产业的思考，必须了解外面发生的事情，把点连成线，才能须了解外面发生的事情，把点连成线，才能发现新的机会

12、。发现新的机会。 以下有七个简单的问题，可以帮助你将复难的世界整以下有七个简单的问题，可以帮助你将复难的世界整理出模式：理出模式：、今天的世界发生了什么事、今天的世界发生了什么事、我的参考架构哪些有用？哪些没有用？、我的参考架构哪些有用？哪些没有用？、这对谁会有意义、这对谁会有意义、这对我们有何意义、这对我们有何意义 、必须有什么配套设施？、必须有什么配套设施？ 、我们必须做什么才能发挥力量？、我们必须做什么才能发挥力量？ 、接下来我们要做什么？、接下来我们要做什么？2、能够连点成线的领导人：、能够连点成线的领导人：有一套方法，能够从外在环境中察觉出机会。有一套方法，能够从外在环境中察觉出机会

13、。想像出未来的情景，并知道这情景还缺少哪块想像出未来的情景，并知道这情景还缺少哪块拼图。拼图。在公司内外有可靠又多元的社会人际关系，不在公司内外有可靠又多元的社会人际关系，不同观点的人有助领导人透过新的观点来观察公同观点的人有助领导人透过新的观点来观察公司。司。能够透过与他人的讨论，缩小认知的落差。能够透过与他人的讨论，缩小认知的落差。有想像力，能从不同趋势中建立模式，而且会有想像力，能从不同趋势中建立模式，而且会不断寻找失落的环节与要素。不断寻找失落的环节与要素。知道自己或同事有可能过度乐观或悲观，而扭知道自己或同事有可能过度乐观或悲观，而扭曲了对外在趋势的实际认知。曲了对外在趋势的实际认知

14、。有能力将改变的模式串连起来，思考公司的定有能力将改变的模式串连起来，思考公司的定位是否不恰当或过时。位是否不恰当或过时。四、管理公司的社会体系四、管理公司的社会体系,营造合作风气营造合作风气 必须主动设计并引导公司内的社会体系，包含所有的营必须主动设计并引导公司内的社会体系，包含所有的营运机制以及人员之间的关系运机制以及人员之间的关系1、社会体系的基础、社会体系的基础 管理公司社会体系的管理公司社会体系的now-how就在於，要在重要的就在於，要在重要的人员交会点建立营运机制，包括交换资讯、提出冲突并人员交会点建立营运机制，包括交换资讯、提出冲突并解决、做取舍与决策。你必须做出正确的行为，确

15、保某解决、做取舍与决策。你必须做出正确的行为，确保某一项营运机制的结果，能够与其他机制整合。一项营运机制的结果，能够与其他机制整合。2、社会体系的营运机制，有四个问题你必须思考、社会体系的营运机制，有四个问题你必须思考、这些营运机制与相关的运作机制，是如何协、这些营运机制与相关的运作机制，是如何协 调达成结果？调达成结果？、哪些机制应该保留，哪些应该废除或整合？、哪些机制应该保留，哪些应该废除或整合？、哪些需要全面重新设计，哪些需要用新的方、哪些需要全面重新设计，哪些需要用新的方 法来带领？法来带领？、应该设置新的机制吗？、应该设置新的机制吗？3、创造新产品，维持营收成长、创造新产品，维持营收

16、成长4、创造新产品，维持营收成长、创造新产品，维持营收成长5、移除成长的障碍、移除成长的障碍6、改善判断，增加营收、改善判断，增加营收7、启动智慧的马力、启动智慧的马力8、努力以赴，提升执行力、努力以赴，提升执行力9、再造公司社会体系、再造公司社会体系你公司的社会体系经得起考验吗？你公司的社会体系经得起考验吗？、每个组织都会有的冲突，已在你公司呈现出来。、每个组织都会有的冲突，已在你公司呈现出来。、有一群努力的员工能及时解决冲突。、有一群努力的员工能及时解决冲突。、资讯在各部门间平行流通，不会被隐瞒或故意曲解。、资讯在各部门间平行流通，不会被隐瞒或故意曲解。、提出正确的问题之后，你能用宏观的视野来看待，、提出正确的问题之后，你能用宏观的视野来看待，也能从最细节处着手，并且进行诚实的对话。也能从最细节处着手，并且进行诚实的对话。、设计出的营运机制可让人及时做出最好的决策，并、设计出的营运机制可让人及时做出最好的决策，并有助於达成想要的结果。有助於达成想要的结果。、你知道有哪些人员的交会点需要营运机制，、你知道有哪些人员的交会点需要营运机制， 好让人们能分享资讯、取舍折冲。好让人们能分享资