中层管理-心型班组文化建设 精品.ppt

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1、 XX，XX移动资深内训师移动内训师。2007年入职以来一直从事营业厅一线工作，现为营业厅主任，主抓企业文化宣传以及班组文化建设工作。 2008年获沈阳市优秀内训师称号 2008年于省内其他优秀内训师共同研发辽宁省G3专项内训师标准课件。 2009年在辽宁省进行G3项目专项巡讲 2010年于沈阳公司进行营业厅班组能力提升培训 授课课时：4课时 预期目标：使授课听众掌握“心”型班组文化建设的基本要领，明确“心”型班组文化建设的具体应用 课程对象：营业厅管理人员 授课方法：面授、案例分享 “心”型班组文化建设案例分享 打造“心”型班组文化策略23 “心”型班组文化管理认知1文：语言文：语言化：转化

2、化：转化文化就是用来熏陶和转化人们心灵的语言和文字。 企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。它是企业的灵魂。德规范和行为方式。它是企业的灵魂。土壤：土壤：社会文化大环境树叶及果实：树叶及果实：落实到个班组后兼有自己特色的班组文化树干：树干：企业文化在企业中的传播推广从大环境中，提炼而成的企业文化 注重心态调整注重心态调整注重互相沟通注重互相沟通注重人性奖惩注重人性奖惩注重良性激

3、励注重良性激励注重员工关怀注重员工关怀 “心”型班组文化建设案例分享 打造“心”型班组文化策略23 “心”型班组文化管理认知1激励打造激励打造关爱打造关爱打造奖惩打造奖惩打造沟通打造沟通打造心态打造心态打造字义解析：上能，下心，态度也。字义解析：上能，下心，态度也。“心心”是心理素质，是心理素质，“能能”是技能呈现。是技能呈现。 心态心态是一种素质是一种素质 心态心态是一种技能是一种技能 心态心态是一股源动力！是一股源动力！ 心态决定一切！心态决定一切！米卢米卢（前中国队总教练前中国队总教练）不融入企业文化，不尊重企业规则不融入企业文化，不尊重企业规则拿着工资整天想跳槽拿着工资整天想跳槽习惯冷

4、眼旁观，没有工作热情习惯冷眼旁观，没有工作热情123自视过高，没被委以重任自视过高，没被委以重任4培训例会员工园地拓展训练对女友的消极态度对女友的消极态度思维=评估女友离开自己和别人好了感情=感觉我爱她，她不爱我，太不公平了行为=行动自己抑郁并且对她怨恨激励打造激励打造关爱打造关爱打造奖惩打造奖惩打造沟通打造沟通打造心态打造心态打造激励打造激励打造关爱打造关爱打造奖惩打造奖惩打造沟通打造沟通打造心态打造心态打造赏罚分明，但要奖惩有度公平公正，但要有凭有据严格遵守，但要以人为本奖惩目的奖惩目的维护秩序维护秩序表彰先进表彰先进加强管理加强管理提高效率提高效率激励打造激励打造关爱打造关爱打造奖惩打造

5、奖惩打造沟通打造沟通打造心态打造心态打造员工关爱不满意满意大量提供缺乏123法定福利员工关怀的货币价值员工关怀的情感价值职业发展职业发展身心健康身心健康工作环境工作环境工作家庭工作家庭平衡平衡福利补贴福利补贴社会公益社会公益情感服务情感服务团队活动团队活动目的激励打造激励打造关爱打造关爱打造奖惩打造奖惩打造沟通打造沟通打造心态打造心态打造激励激励就是激发员工的工作就是激发员工的工作动机，用各种有效的方法，去动机，用各种有效的方法，去调动员工的积极性和创造性，调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织任务，达使员工努力完成组织任务，达成组织目标。成组织目标。激励永远和约束是同时的。激励永远和约束是同时的。 自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡烛？ 要激励别人，请先激励自己！自我自我实现需求实现需求尊重需求尊重需求社会需求社会需求安全需求安全需求生理需求生理需求目标目标要求要求行动行动结果结果激励激励激励激励 “心”型班组文化建设案例分享 打造“心”型班组文化策略23 “心”型班组文化管理认知1启动仪式红歌比赛捐资助学文化墙演讲比赛员工生日会