资讯解读 _ 小红书新上线两大广告链路助力线索行业降本增效.docx
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1、资讯解读I小红书新上线两大广告链路,助力线索行业降本增效近年,小红书的种草不再只是美妆,逐渐覆盖生活方方面面的消费场景。为了满足更多 行业、更多场景的推广需求,小红书近日又更新上线了两个功能,面向线索行业和搜索 品牌广告。01新增用户沟通链路帮助线索行业降本增效01资讯速览就在6月,小红书聚光平台在广告页面的投放工具中,新上线【短信提醒工具】。主要 面向线索行业,即旅游、家装、医疗、婚纱、摄影、教育、汽车等,需要收集客资、与 目标客户建联的行业。品牌在投放工具中,选择短信提醒工具,设定客服手机号和接收短信的时间段,即可增 加与用户沟通的短信链路。当用户在发现页/搜索页看到笔记,进入私信页或主动
2、发消 息时,系统会自动触发短信提醒,向品牌方发送短信和链接,点击链接就能直接跳转到小红书聊天页面,与客户进行沟通。露光等台线索行业短信提醒工具上线啦!图I小红书02资讯解读对于线索行业来说,与用户的沟通效率是转化的重要决定因素之一。据小红书官方数据, 使用短信提醒工具后,某医疗美容品牌,私信平均响应时长降低78%,私信建联率提升 10%,私信建联成本降低8%,加上专业的客服团队,3分钟内回复率也提升了 83%, 实现客资获取的降本增效。并且用户一进入私信页,便可第一时间触发短信提醒,即使用户还未进行实际咨询,也 能及时发起沟通,抓住意向客户,减少客户流失,实现高客单转化。及时回复用户,促迸转化
3、意向提升回复速度显著影响用户转化比例关注数据报告中的回复效率数据,及时调整优化未使用使用后平均婀应时长一5S首响率使用【短信提醒工具】提高回复效率钦!蹶计炳明2022年5m ,: 4电书内部某医疗美容客户使用短僖提醒工具后,私信平均响应时长降低了78% ,45s首响率揭开了43% . 3分钟回复率揭开了83%私信开口率ao%私信开口成本8%第一时间锁定意向用户,沟通需求促转化图I小红书03资讯速览为进一步帮助线索行业更好地在进行投放营销,小红书官方还发布了线索行业小红书的营销玩法。目前,小红书聚光平台为线索行业提供了两大广告链路:私信广告链路、表单落地广告 链路。二者分别是用户点击【私信组件】
4、、【落地页组件】不同组件进入的广告路径。同时小红书官方归纳了6个线索行业的营销玩法,包括专业号建设、投放流量测试、内 容笔记合作、广告投放放量、素材优化校正、用户承接转化。下面我们结合解读来了解 具体的方法。投放能力概览营业号主页建设优化专业弓主页建设, 青化用户U知及信任e记塌文打造文量记史窈茨 及簿化僖息流扩大曝光 右统投放高效覆差渺 在用户素材封面优选封蜡住封制,提 升索材点击效果表单落地页迭代衰样式迭代.提升用 户化内容合作记协同传播达/MB记或育成本更优?如何牌配笃记效!Ul住搜索获取精准人群 授索投流联取息向用户. 省心投放高效放量私僖工艮全面升级 来源)M、咨资标注等 能力全面提
5、升优化效果搜推一体组合攫效 搜索.OI息流姐合触达. JHJftSSSR15图I小红书02资讯解读在专业号建设方面,品牌向用户展现的信息至关重要。因此需要多方面完善品牌信息。可以通过【企业名片】完善品牌基本信息,通过【轻量化分享区】分享上新、打卡动态、 品牌活动等,通过【服务互动区】进行店铺、线下门店互动,通过【内容资产与商品服 务区】在笔记页、标记页、商品页、收藏页,补充更多的品牌信息。这样一来,用户打 开品牌专业号页面时,就能清晰地看到品牌想要传递的信息,看到更丰富的品牌内涵和 丰满的品牌形象。完善专业号主页阵地建设,展现特色品牌优势通过数据分析发现,与私信广告有过交互行为的用户中,73%
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