中层管理-怎样当主管 精品.ppt
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1、怎样当主管怎样当主管主要内容(主要内容(1)一、不能看部属的笑话一、不能看部属的笑话二、主管必修的一课二、主管必修的一课三、主管的权力运用技巧三、主管的权力运用技巧四、执行决策不是盲目服从四、执行决策不是盲目服从五、如何在工作中磨练自己五、如何在工作中磨练自己主要内容(主要内容(2)六、为部属立下个好榜样六、为部属立下个好榜样七、管理部属的四个原则七、管理部属的四个原则八、规过私室需有配合条件八、规过私室需有配合条件九、塑造自己适合老板的模式九、塑造自己适合老板的模式十、尊重老板的决策十、尊重老板的决策一、不能看部属的笑话一、不能看部属的笑话“人心不同,各如其面”。一个人的思想、言行,很难找到
2、另一个完全相同的人,就是因为“心”是每个人的指挥中心。既然找不出两颗完全相同的心,自然也就不可能有完全相同的两个人。因此,主管管理部属的方式,以及处理事务的想法和观念,也绝不可能是完全相同的。一个主管,要他手下的某一个人去完成某一项工作,你手下是否能圆满完成任务,这不仅关系到你下达命令的技巧和态度,而且与你平常待人的方式有很大的关系。一、不能看部属的笑话(续)一、不能看部属的笑话(续)我们要明白,一般人工作,往往全凭一股“气”,如果你的管理方式能使他受到鼓舞,他自然乐于效力,干的很起劲。否则,他要么混日子,要么令谋出路。身为主管,在交付一项工作给部属时,你不但要了解属下的能力,能不能担负得了这
3、项工作;更应该让他了解你的内心想法,能够给他多少帮助和支持,他才能放手去做,在你容许的范围内,设法达到你的要求。企业经营像打篮球一样,不是把球交到谁手里,责任就是谁,一定要相互策应,相互支援,这个组织才能发挥强有力的攻击性。一、不能看部属的笑话(续)一、不能看部属的笑话(续)使部属对主管产生信心,只要部属在工作上有困难,主管一定会全力支援、协助;只要部属圆满完成了任务,主管也绝不会埋没他的功劳和才干。部属有了这样的信心,他对交付的工作自然会全力以赴。这种信心如何产生?靠主管平时多向部属推销自己,在部属心目中塑造一个明确的形象,使他们真正了解你的待人处事原则,他们在工作上才能有所秉持。主管要有些
4、神秘感,最好让部属莫测高深,经常能有一些出其不意的招式,使部属测不透,他们在工作上自然就不得不小心翼翼。一、不能看部属的笑话(续)一、不能看部属的笑话(续)懂得“权术”。一般说起来,权术不管是用之于处事或待人,都有其明的一面和暗的一面。在明的一面,应保持其一贯性,在暗的一面,应保持周密性。一贯性,就是处事待人的原则,要十分明确,喜欢什么、讨厌什么。必须运用各种方式,显示你的工作目标和处事原则,让部属了解你的想法和做法,这方面千万不能神秘。周密性,就是处理一件事情或处置一个人,事前一定要先考虑周全,切忌随自己一时的喜怒来做决定。一、不能看部属的笑话(续)一、不能看部属的笑话(续)身为主管,呈现在
5、部属面前的形象,应该是明确的,不能给他们一点点疑虑,例如处事待人公平公正,重视原则和方法,这一印象的建立,一定要鲜明而有力,千万不能在这上面耍花样。“假作真时真亦假,无为有处有还无”曹雪芹。本着自己既定的原则去处事待人,即使是假的也会变成真的。对部属来说,你喜欢也好,讨厌也罢,在表面的做法上,都应该做到一视同仁,决不能厚此薄彼。二、主管必修的一课二、主管必修的一课真情,是自然的流露,这要靠缘分,勉强的感情,则是靠后天的修养,也是身为主管者必修的一课。如何修养呢?我认为必须从推销着手,强化自己在部属心目中的印象,使他们对自己由了解而产生信心。故事一:丁友三和林松林的故事分析故事:讨论故事:总结故
6、事:二、主管必修的一课(续)二、主管必修的一课(续)处理非常事务,必须用非常的手段,而且必须一针见血,对涣散的员工士气才能发生振动的作用。一个主管,是否能得到老板(上级)的信任,是决定他工作成败的关键。身为主管者,在向部属推销自己时,千万不能把话说过了头,而且时时刻刻不要忘记强化自己建立起来的形象,部属对你的忠诚、敬佩、信任才会始终如一。在心理学上有这样的论述:一个人在别人心目中创造一个强有力的印象,必须要懂得如何运用人、地、时、势,只要能使这四者配合恰当,你就必定是个成功的管理者。二、主管必修的一课(续)二、主管必修的一课(续)主管把自己推销给部属,在部属心目中建立明确的形象,应遵守的原则:
7、1、运用出其不意的手段,强化决策的冲击力。在非常事物及重大事项的决定和推展,以及公司遭遇到意外事件时,主管在宣布他的决定是,必须要花费一番心思,使决定产生最大的效果,发挥最强的冲击力。2、须以滴水穿石的耐力,磨练员工的理性。理性,是管理众人之事者的必备修养;身为主管者,在部属心目中建立起一个“有理性”的印象,自然是很重要的。理性的修养虽是自身应下的功夫,但身负管理之责的人,必须把自己的理性观念,灌输到部属的修养里,你的管理方式才能发生强大的功效。否则,就等于对牛弹琴,很难沟通工作的观念。(接下页)二、主管必修的一课(续)二、主管必修的一课(续)理性,是年轻人最不重视的东西,他们虽有好恶之心,但
8、缺乏客观的标准,虽冲劲十足,但缺乏理性的基础。更重要的是,自我意识太重,对公益的热情不足。在一个企业里,唯有理性观念强化时,才会显现出这个企业的井然有序,才会使各项工作能够顺利的推展。身为主管者,必须在平时对你的部属灌输两种观念:在工作上,要在力之所及求其完美;在品德上,要以理性观察事物,分析问题。主管的职责,不仅仅在有效推动工作,更重要的是训练一些才能、品格兼优的人才。3、把握公平、公正的原则,杜绝小人幸进之路。生意人手腕灵活也好,能说善道也好,这都是生意竞争中不可或缺的表面武器,但是在内心深处,待人处事,仍然不可偏失做人的基本原则。人,终究是感情动物,如果一个主管的行为,不能使部属由衷地钦
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