质量环境职业健康安全管理手册.docx

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1、质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号：WG-QESM-OI版本号：B/0编制：审核：批准：版本号更改记录简要生效时间A/0第一次发行2011/08/10A/1更改管理者代表2014/11/25A/2更改管理者代表2015/7/20A/3更改管理者代表2016/10/30A/4全部内容2017/07/10A/5增加生产厂房及资材部2019/10/10B/0全部内容2023/03/01O1目录o.1目录表0.2批准发布令与管理者代表任命书0.3绪论0.4批准发布令与管理者代表任命书0.5管理手册的控制02标准目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境4. 1理解组织及其环境4.2 理解工

2、作人员及其它相关方的需求和期望4.3 确定质量/环境/职业健康安全管理体系的范围4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程5领导作用5. 1领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全管理方针5.3 组织的岗位、职责和权限5.4 工作人员的协商和参与6策划6. 1应对风险和机遇的措施6.2 质量/环境/职业健康安全管理目标及其实现的策划6.3 变更的策划7支持7. 1资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8运行7.6 运行的策划和控制7.7 产品和服务的要求7.8 产品和服务的设计和开发7.9 外部供应产品和服务的控制7.10 产和服务提供7.11 品和服务放行

3、7.12 合格榆出的控制8. 8应急准备和响应9绩效评价8.2 监视、测量、分析和评价8.3 内部审核8.4 管理评审10持续改进10. 1总则10.2 事件、不符合和纠正措施10.3 持续改进附件一：引用程序文件清单附件二：质量目标分解一览表附件三：公司组织架构0.2批准发布令与管理者代表任命书依据IS09001：2015、IS014001:2015、IS045001:2018标准要求，结合本公司的实际情况制定了本质量、环境、职业健康安全管理手册（以下简称手册），手册全面阐明了公司的管理方针和目标，描述了公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，符合公司的实际情况，具有系统性、协调性和适用性。

4、经批准后即成为本公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行的准则和行动指南，是本公司实施质量/环境/职业健康安全管理的纲领性文件，是公司全体员工开展质量/环境/职业健康安全活动的法规依据。本手册也是顾客和第三方（认证机构）评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的依据之一。为了贯彻执行IS09001:2015质量管理体系要求、IS014001：2015环境管理体系要求及使用指南、IS045001:2018职业健康安全管理体系要求及使用指南的要求，加强对质量/环境/职业健康安全管理体系的领导，特任命爱生为质量/环境/职业健康安全管理体系管理者代表。不管该成员在其他方面的职责如何，还应使其具有以下

5、方面的职责和权限：1 .负责监督质量/环境/职业健康安全管理制度之建立及开展整个公司的质量/环境/职业健康安全改善活动，并按照质量/环境/职业健康安全管理体系要求，确保质量/环境/职业健康安全管理体系得到建立、实施和保持。2 .负责向总经理报告质量/环境/职业健康安全管理体系现状、业绩及改进之需要。3 .负责与质量/环境/职业健康安全管理体系有关事宜的外部联络。4 .管理者代表具有例行质量/环境/职业健康安全事件之独立处理权及协议处理权。本手册现正式批准发布，公司全体员工必须严格遵守执行。本手册自即日起生效。1) 本手册是依据IS09001:2015、IS014001:2015、IS04500

6、1:2018标准要求，并结合本公司的实际情况制定的。2) 本手册阐述了本公司的管理方针及目标，并系统描述本公司按标准要求和公司的需要所建立的质量/环境/职业健康安全管理体系及其实施活动。3) 本手册适用于公司注塑产品的生产和模具的设计开发、生产实现全过程的品质控制活动及其涉及的环境/职业健康安全的管理活动，质量/环境/职业健康安全管理体系所有条款均适合于本公司，不存在删减章节。4) 本手册对外部具有以下四种用途：a)证实作用：评审本公司质量/环境/职业健康安全管理体系符合1809001:2015.IS014001:2015、IS045001:2018标准要求。b)保证协议作用：签订合同作为顾客

7、与本公司之间的品质保证协议。c)准则作用：签订合同时作为顾客评审本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的准则。d)依据作用：作为第三方(认证机构)认证的依据之一。5) 本手册在内部使用时，作为管理纲领性文件和质量/环境/职业健康安全管理活动的准则。6) 本手册由管理者代表控制，各职能部门及全体员工在质量/环境/职业健康安全活动中必须贯彻执行。7) 本手册由管理者代表起草，总经理批准。手册修改后仍须按规定进行审核、批准。8) 手册持有者应妥善保管，丢失者按文件记录控制程序办理，调离者须将手册交回文控。9) 手册的解释权归管理者代表或其指定的人员。深圳市维高模塑有限公司（以下简称“维高”）创建于二

8、零零九年五月，是一家专业从事模具设计、精密模具制造和塑胶制品的私营企业。公司占地11090平方米，实力日趋强大，目前模房年设计、制造模具约500套，注塑年生产产值约9000万元.公司现有职工200多人。公司坐落于环境优美的深圳市松岗镇燕川工业区E4栋及燕罗街道燕川社区红堪四路8号厂房，毗邻东莞长安与深圳光明新区之间，坐落在南光高速公路与龙大高速公路口处，交通十分便利。本公司自成立之初，一直致力注塑生产、模具设计与制造，经过这多年成长，公司管理体系完整,组织架构明确;现模房车间里面设备齐全:有CNC加工中心、精密电火花机、线切割机、精密磨床等各种精密模具制造设备同时公司有一批经验丰富、技术精湛的

9、设计与制造技术人员；能承接客户各类高难度、高精密度大中小模具，可保证生产出满足客户要求的精密塑胶产品。注塑车间：有各种吨位注塑机床六十几台及配套的无尘注塑车间、可承接各种型号高精端产品；丝印车间：拥有完善先进的丝、移印配套设施，能同时完成多类型多款式产品的丝印生产，并能实施配套组装。公司凭借现有完整的管理体系与自有设计及制造能力，在产品品质与交期方面，已取得行业的广泛认可，得到了广大客户的信赖和支持。技术的先进性与产品质量的稳定性是公司始终不渝的追求。在与我们的客户双翼公司、盟创公司、海信公司、同维公司、腾达公司等多家合作伙伴进行了全方位交流与探讨，是我们在技术领域不断创新的基石；特色、细致的

10、售后服务与诚信、勤恳的工作作风也是我们与合作伙伴共同前进的桥梁；为客户创造价值是我们一切工作的归宿。0.5管理手册的控制1）本质量/环境/职业健康安全管理手册为本公司有效实施IS09001:2015、IS014001：2015、IS045001:2018标准的基本管理文件，是阐明质量/环境/职业健康安全方针并描述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的文件。2）本公司鉴于必须不断地提升品质和保护环境，保护员工的健康安全，才能达到并维持良好的质量/环境/职业健康安全管理绩效，并且所生产的产品必须能满足顾客需求，方能在竞争中立于不败之地，公司才能茁壮发展，维持永续经营的目标。3）公司根据国际标准IS

11、09001:2015、IS014001:2015、IS045001:2018标准要求项目建立本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系。4）本手册描述并界定公司组织架构、责权、互相关系及为达成质量/环境/职业健康安全目标所需程序。5）本公司已授权由管理者代表全权负责保证各环节满足IS09001：2015、IS014001:2015、IS045001：2018标准的要求。6）本手册中单位一词是指公司内部相对独立开展工作的一个组织机构/功能单位，可以是部门、也可以是委员会。总则1.1 目的为使公司的内部各相关人员遵守ISO9001：2015sIS14001：2015sIS045001：2018质量/

12、环境/职业健康安全管理体系的要求，并有效的落实执行，特制定本手册作为遵循的依据，达到产品和服务品质都能满足客户需求的目的。1.2 适用范围1.2.1 本公司由业务接单、设计、采购、检验、制造、出货、客户服务等所有的品质程序管理以及文件管制、品质稽核、培训的管理，均适用本手册所列的品质管理制度内容相关事项。本公司所有的产品均依据国家标准或市场要求进行设计和生产，存在设计和开发职责。1.2.2 本质量/环境/职业健康安全管理体系，保证本公司所有提供的产品与服务的品质能符合客户的要求，保证环境/职业健康安全管理能符合法律法规要求并持续改善。1.2.3 本手册所提供的各项程序文件，对于品质保证和环境/

13、职业健康安全管理的各项活动，均能在系统中有效地执行。1.2.4 质量/环境/职业健康安全管理体系正常运行中，所衍生的文件，记录均依规定给予保存备查，据以检查其适用性与有效性，使体系更合理可行。1.3 制定、修改、废除、发放1.3.1 本手册的制定由管理者代表提案并组织编制落实，由公司总经理审批发布。1.3.2 本手册由文控中心负责发放、保存、在公司内部作为受控文件控制。当客户需要或出于市场销售的目的需对外宣传时，经管理者代表同意后，可作为非受控文件由文控中心负责发放。1.3.3 递交给认证机构之手册是特殊形式之受控版本，公司日常运作中所发生之一般变更不予以更新，仅在复审时予以更换。1.3.4

14、若要修改手册，提出者需与管理者代表讨论，如得到同意，管理者代表将修订的相关章节（包括手册修改控制页），并改变相应的修订号及手册版本，并将修改后的“正本”给总经理审批核准。2引用标准2.1 本手册引用或依据下列相关国际标准，当该标准增补或修订时，使用标准的最新版本： ISO9000：2015质量管理体系一基础和术语； ISO9001：2015质量管理体系一要求； ISO14001：2015环境管理体系一要求及使用指南； ISO45001：2018职业健康安全管理体系一要求及使用指南；与本公司产品有关之法规和行业标准由专人收集并定期核对版本的有效性，详见文件控制程序中的“外来文件清单”。3术语本手

15、册直接引用以下标准的术语： ISO9000:2015质量管理体系一基础和术语； ISO14001：2015环境管理体系一要求及使用指南； ISO45001：2018职业健康安全管理体系一要求及使用指南。4组织环境4.1 理解组织及其环境4.1.1 公司在制订战略规划时，涉及质量/环境/职业健康安全管理体系时充分考虑了外部环境（法律法规、技术标准、市场需求、客户要求等）和内部环境（企业的经验理念、企业文化等），并确认出内部环境和外部环境中影响质量/环境/职业健康安全管理体系实现预期结果，同时影响公司宗旨、战略方向有关的事务，根据需求公司定期更新这些信息。4.1.2 在确定这些相关的内部和外部事宜时，公司考虑以下方面：D可能对公司的目标造成影响的变更和趋势；2）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；3）公司管理、战略优先、内部政策和承诺；4）资源的获得和优先供给、技术变更。4.2 理解工作人员及其它相关方的需求和期望4.2.1 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织