质量知识竞赛题库（OK）.docx

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1、1、公司质量理念：品质铸就辉煌2、零缺陷的核心思想是：第次把事情做对,包含了三个层次：正确的事、正确地做事和第一次做正确。3、ISo的含义：国际标准化组织4、ISO9000核心精神：说、写、做致（写我所说，做我所写，证明给我看）；5、实施IS09000的意义：a是通向国内外市场的通行证；b.提高企业管理水平和人员素质；c.有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；6、我们实施1S09001的主要目的:减少变差与浪费、预防为主、持续改进、提高客户满意度7、追求品质三要素：（1）下定决心，面对现实，勇于改正，不逃避;（2）教育训练，工作教导;（3）贯彻执行，依标准作业;8、TQM是指：全面质

2、量管理9、QC提指：品质控制/qua1ityContro110、IQC提指：来料品质控制/incomingqua1ityCOmrOI11、IPQC提指制程品质控制/in-processqua1itycontro112、FQC提指成品品质控制/Fina1qua1itycontro113、OQC提指出货品质控制/outgoingqua1itycontro114、QA提指质量保证/qua1ityassurance15、QE提指质量工程/qua1ityengineer16、辉煌集团通过哪三个体系认证：质量管理体系，环境管理体系，职业健康安全管理体系17、6S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全18

3、、6S的作用有减少浪费、提高生产效率、保障产品品质优良、保障安全19、质量定义：一组固有特性满足要求的程度20、合格定义：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望）21、什么是DPPM：百万单位缺陷数22、异常已经发生，采取各种方法事后补救是指纽止措施23、异常尚未发生或对潜在性的问题作防范性工作是指鲍措施24.IS09001或GB/T19001是什么体系的要求？质量管理体系25、ISOI4001或GB/T24001是什么体系的要求和使用指南？环境管理体系26、C）HSASI8000认证是指：职业健康安全管理体系认证27、PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的

4、，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。它们分别是：计划、执行、检查、行动28、品管圈（QUaIityComro1Ciree缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。它的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。29、质量检验的主要职能：把关职能、报告职能30、返工为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施，如更换产品不合格配件。31、返修为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，

5、如修补产品不合格配件，功能合格但外观不能完全满足要求。31、现代质量管理阶段将20世纪初到第二次世界大战开始到20世纪50年代末定义为三个阶段：质量检验阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段32、过程质量控制“三不原则”：不接收不良，不制造不良，不流出不良33、三检制度是指：自检、互检、专检34、检验的三种形式：全检、抽检、免检35、不合格处理要素：记录、标识、隔离、反馈、处理36、GB2828.1是计数抽样程序标准37、质量不是检验出来的，而是（说出两种）：设计、制造、管理、习惯、协作、经营38、检验不能真正提升质量，不能增加价值及产生符合项，相反只会带来高昂的鉴定解39、公司不能靠检验来保证

6、质量，检验是侦测了解质量现状的手段，以帮助我们发现问题J解决问题需从技术研发、生产来完成,最终目的是消除检验40、造成产品质量波动的原因主要6个因素，即5M1E,它们指：人员、机台、材料、方法、测量、环境41、在寻找问题发生根源时，通常采用5W2H提问寻找，它们指:什么Avhat、谁/who、在哪里/where、为什么/why、什么时候/when、怎么样ZhOw、多少manymuch42、品质管理中三色管理红色代表不合格43、品质管理中三色管理绿色代表合格44、品质管理中三色管理黄色代表：待处理、返修、返工品45、不合格品处理“三不放过原则”：不查清楚原因不放过，不查清楚责任者不放过，不落实改

7、善措施不放过46、ISo质量管理体系文件由几级文件构成：国级（一级文件：质量手册，二级：程序文件,三级：作业指导书，四级：记录、表单）47、SOP/SIP（作业指导书/检验规范）属于ISo质量管理体系文件哪一级文件：M48、记录、表单属于ISO质量管理体系文件哪一级文件：超级49、造成产品品质变异除了生产过程异常原因，为防止产品在仓库储存环节变异应做到哪些事项？（1）产品包装防护，（2）控制仓库环境温湿度（3）执行物料先进先出原则50、生产作业时参考的技术性文件是什么文件：作业指导书、产品工艺卡51、点检是按照一定的标准、一定周期、对设备规定的部位进行检查，以便早期发现设备故障隐患，及时加以修

8、理调整，使设备保持其规定功能的设备管理方法。如每日作业前对机台、检具的点检。52、在使用检具、治具或仪器时，为确保测量、生产质量，需要对量检具定期做：定期校验53、QC七大手法是指（说出四种）：层别法、查检表、柏拉图、鱼骨图（特性要因图/有川图）、散布图、直方图、管制图54、大质量观包含了产品质量的同时，提出了倡导工作质量、经营管理质量的概念:55、零缺陷不是指产品没有缺陷，核心意义在于对待缺陷或错误的态度，意不害怕、不接受、不放过错误;56质量成本包括：预防成本、鉴定成本、不合格损失成本;57、在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法称防呆法,又

9、称愚巧法;如马桶浮球控制水位、保险丝、自动报警装置。58、产品标识的目的：防止错拿错放、可追溯59、记录的作用：统计分析、追溯、验证等;全国质量发展纲要（2011-2023）知识竞赛试题抽选:60 .2012年2月6日，国务院颁布实施一质量发展纲要（2011-2023年）,规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。61 .质量发展是兴国之道、强国之策。62 .质量问题是经济社会发展的圜略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。63 .把以质取胜作为质量发展的核心理念,坚持好字优先，好中求快。64 .端谴是质量发展的重要基石。65 .到2015年，基本完善国家质量专业技术人员职业资格以及注册设备监理师、注册计量师等制度。66 .2012年，重点建立企业质量安全控制关键岗位责任制，选择部分大中型企业率先试行直席质量守制度。卓越绩效模式相关试题抽选:67、质量奖以卓越绩效模式为评选依据。68、卓越绩效管理模式关注的五大利益相关方分别是：股东、供应商、社会和顾客、员工69、企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任是指企业使命70、企业中长期的发展方向、目标，未来状况，组织发展的蓝图是指企业愿景71、企业的核心价值观是组织所崇尚文化的核心，是组织行为的基本原则