中层管理-如何成为一个成功的下属精华83页 精品.ppt
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1、如何成为一个成功的下属如何成为一个成功的下属精精 华华第一讲:第一讲:找准位置,认清角色是关键(上)找准位置,认清角色是关键(上) 前 言 刘邦说:我之所以能做皇帝,是因为我有三个人,夫运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,我不如子房;那子房就是张良,张子房。抚百姓,镇国家,给饷银,不绝粮道,我不如萧何;连百万之中,攻必克,战必胜,我不如韩信。刘邦的意思是说,不是我舍得给,舍得封,我大度而大气,而是我会用人。 在企业中,作为一名合格的管理人员,也要把握好我们的角色,如果你把握不好了,犯了一些角色的错误,可能就会造成我们在工作之中和上司的一些矛盾。 第一节第一节 下属职位产生的原因下属职位产生的原因
2、下属产生的最直接原因是,由于上面那个人忙不过来了,需要找一个帮手,这就是下属产生的最根本的原因。 下属的本质是,所有的下属都是经营者的替身,你都是代替经营者来去做事的,这是下属产生的原因,这是下属产生的本质。很多做下属的没明白这一点,总是抱怨,那个上司不如他,那个老板没能力,你角色错了,你是上司的帮手,你是老板的替身,你怎么能埋怨你的上司没能力,你的老板不懂这不懂那呢?如果你的上司什么都懂了话,还用你干吗? 做上司的都是什么都不会的。会了不能做上司,只能做下属。一个有能力的人,被没有能力的人去用,一个有能力的人,给没有能力的人去打工,你说谁有能力?所以一个下属你不能埋怨上司没有能力,上司可以没
3、有其他的能力,但至少说他有一种能力,就是用人的能力。第二节第二节 误区一:民意代表(一)误区一:民意代表(一) 企业中的经理人,你是上司任命的,你是组织任命的,你要为谁服务啊?拿人钱财,替人消灾,这一点最简单的道理。所以下属常犯的第一个错误是去做民意代表。总是想代表人民群众和组织和上司去谈条件。 你代表不了人民,因为你不是人民选举的,如果他们要真正的选举,还不一定选你,之所以让你做这个经理,让你做这个主管,是因为你代表的是上司的利益,是组织的利益。第二讲第二讲 找准位置:认清角色是关键(中)找准位置:认清角色是关键(中)第一节 误区一:民意代表(二) 我建议各位管理人员,在扮演下属这个角色的时
4、候,去做良臣。应该说良臣和忠臣所追求的结果、所追求的目的是一样的,只是在实现这个结果、实现这个目标的过程所采取的方法和手段不一样。也就是说,做下属的你要学会自我保护,你不要动不动跟上司拍桌子,你不要动不动跟上司去发脾气,上司可能一怒把你杀掉了,你都牺牲了,怎么为人民服务?所以鼓励下属在扮演良臣这个角色,懂得自我保护,成就上司,在成就上司的过程之中,来去成就自我。千万不要做民意代表,也不要去威胁上司。第二节第二节 误区二:同情者误区二:同情者 作为下属的管理人员,常犯的第二个错误叫同情者。同情者是什么?跟着一块骂,表示同情。 我们做下属的为了扮演好我们的角色,我们如何处理我们之间的下属的关系,如
5、果你考虑不好,就会出问题。一个园丁,不会为这个花园里的一朵花而舍弃所有的花朵的。就是说你的出发点再好,当你让所有的员工都不能接纳的时候,你这个出发点,你这种做法也帮不了组织,也帮不了企业。 我们和上司不要犯民意代表而威胁上司这个错误的同时,处理下属的关系的时候,还要注意,不要犯了众怒,你要明白这件事该不该做?这件事能不能做?还是这件事是现在做,还是将来做?第三讲第三讲 找准位置:认清角色是关键(下)找准位置:认清角色是关键(下)第一节 误区三:只代表个人意见 在管理人员扮演下属这个角色的时候,我们如何对上面、如何对下面说话,也是非常关键的一个环节。 如果有问题,你可以向上面反映说,我个人认为这
6、个问题、这个制度是不是有点问题?就是把这个问题去转化一下,不要去做民意代表,你可以对上司发表个人意见。切记一点,当你也认为这个制度或者是什么问题需要给上司反映的时候,不要以所有我们部门的意见,不要一说我们所有下属的意见,你可以说是我个人的想法,这样上司采纳了,就采纳了,如果没有采纳,大家不伤和气。 如果下属给你反映了这个问题,你怎么交代呢?你在下属面前没有个人意见,只有职务意见,你在下属面前所说的每一句话,都是你的职务意见。支持是不对的,同情是不可行的,反对也是不可取的。我建议大家三句话:第一句话叫“既然公司制定了这项制度,肯定有它的合理性。”第二句话叫“如果这个制度有问题,我相信公司将来它会
7、改正的。”第三句话叫“在这个制度没有改正之前,我们所做的就是服从。”这样既保证了你的立场,而又没有给下属造成一种绝对的对立。 对上司发表个人意见是没有问题的,对于同级和下属代表个人意见是不对的,我们代表的都组织的意见,当下属有抱怨去骂公司的时候,我们应该给下属一个合理的解释。第二节第二节 误区四:领主误区四:领主 做下属的管理人员常犯的第四个错误叫扮演领主这个角色。“我的地盘我做主”,划定自己的一亩三分地,忽略了自己角色的多维性,过分看重自己的级别。有两种情况: 第一种情况是把下属当儿子养。就是小的时候对他严加管教,中年的时候对他少加指点,晚年的时候靠他养老的,不让别人去管。 第二种情况是把下
8、属当老婆养。老婆是最怕第三者插足的,不愿意别人插手你部门的事,这就是扮演领主这个角色,占山为王,划定自己的一亩三分地,以种种理由和借口不执行公司的制度。 我们所做的事,坚决服从公司的任何规定,你所做的只有两个字“执行”。不能去扮演领主,作为下属的保护人是不对的,你保护他要靠提升他的业绩、增强他的能力来保护他,不要去占山为王,拉帮结派,这是常犯的第四个错误。第三节第三节 误区五:错位误区五:错位 作为下属的管理人员常犯的第五个错误,我们叫角色错位。 1、向上错位。做上司对与错的法官。很多做下属的管理人员,经常评价上司的对与错,一个下属是没有资格评价上司的对与错的。上司的对与错由他的上司来评价。
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