中层管理-如何当主管主管的核心管理技能 精品002.ppt
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2、试 总是,从不总是,从不 不能不能 错误错误对前内容的取消、折扣对前内容的取消、折扣不成功的籍口不成功的籍口不可变性不可变性羞耻、内疚羞耻、内疚客观难改变客观难改变123456答案答案一一二二三三问题问题:控制规划组织配置指挥战略规划战略规划政策政策程序程序战术计划战术计划 任务 权力 责任强化职务强化职务横向扩大、纵深丰富、轮换横向扩大、纵深丰富、轮换 现有人力 未来人力 解决方案解决方案:招聘、重调、职务分析、培训任务任务能力能力企业文化计计 划划 P沟沟 通通C评评 估估A内容型过程型故事:老板的厨师故事:老板的厨师安全安全(一份安定(一份安定 的工作等)的工作等)生理生理(食物等)(食
3、物等)社交社交(朋友等)(朋友等)自尊自尊(认同感等)(认同感等)自我实现自我实现(成为自己能(成为自己能 力力 所能达成的人)所能达成的人)激励因素激励因素保健因素保健因素关关心心人人抓组织抓组织987654321关关心心员员工工关心生产关心生产 1 2 3 4 5 6 7 8 9参与式参与式教导式教导式授权式授权式领导式领导式 M4 M3 M2 M1 下级成熟度下级成熟度关关心心人人抓组织抓组织比较比较实际工作与标准实际工作与标准采取采取纠正纠正措施措施反反馈馈设立设立标准标准测量测量实际工作实际工作工作运行工作运行甲甲乙乙不告不告告告告告不不 告告2 2年年(+1+1)2 2年年(+1+
4、1)0年年(+2)2020年年(-2-2)5年年(-1)5年年(-1)2020年年(-2-2)0年年(+2)编码过程编码过程信息与通道信息与通道解码过程解码过程信息发信息发送者送者解码过程解码过程反馈反馈噪音噪音编码过程编码过程信息接信息接受者受者自己知道自己知道 己方己方自己不知道自己不知道别人知道别人知道别人不知道别人不知道沟通是双向的。您的窗户打开了吗沟通是双向的。您的窗户打开了吗?对对 方方书书 面面语语 言言口口 头头有声有声无声无声体体 态态类语言类语言非语言非语言 声声 调调体体 态态内内 容容 苏东坡和佛印禅师均与云居山真如禅寺结不苏东坡和佛印禅师均与云居山真如禅寺结不 解之缘
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