行政助理绩效考核指标KPI.docx

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1、行政助理一一法务考核指标考核标准协助律师工作 (60%)1 .企业负责律师认为行政助理的工作另他满意： 由于行政助理的工作，他能够及时有效的处理法律事务 他不用进行太多查找就能够找到必要的信息 他所得到的信息资料是完整而准确的 他了解哪些目标是达到的，哪些目标没有达到 在与相关客户会议时已经掌握了较为充足的资料 不用去处理那些行政助理已经有能力处理的事务通信1 .企业负责律师认为有行政助理起草的信件不需较大的改动2 .信件能够在规定时间之内及时的准备好信件符合既定 的法律文书格 式1 .律师和客户对信件满意：信件的标点和格式正确信件在规定时间内完成日程安排1 .企业负责律师对下列事项满意： 当

2、他不在公司时，公司其他部门的人员仍然可以找到他 日程安排中包括了飞行的信息 所有计划中的会议以及已经取消的会议都能够在日程中有所反应 没有重复的会议差旅安排1 .行政人员对下列事项满意： 没有不必要的差旅安排 要达到目的地可以有不同的交通方式供选择 差旅安排中已经包括了住宿，饮食等必要的内容 如果可能应使用更廉价的交通方式管理文件年中文件资料不能够及时查找到的情况不会超过5-6次即使行政助理不在公司，部门的其他人员也可以快速查找到所需的资料 配送邮件电话信息1 .法务助理认为： 邮件的排列符合优先性的顺序 邮件配送时附带有相关的背景资料 一般的日常事务可以由行政助理来完成2 .法务助理认为： 他只负责接听了重要或紧急的电话 日常的电话由行政助理来接听，但必须向他汇报电话会谈的内容和结 果 在需要他回电话时，行政助理需要向他提供准备的信息工作环境 (25%)1 .部门律师认为：日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息内部客户能够在需要时获得日志的副本广告，标记和政 府事务 一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10-12次当行政助理不在公司时，部门和外部人员都能够迅速的查找到资料