美国亚马逊玩具CPC认证被拒原因分析及总结.docx

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1、美国亚马逊玩具CPC认证被拒原因分析及总结CPC认证的全称是Chi1dren,SProductCertificate0CPC证书类似于中国的质检报告，在通过相关检测、出具报告后同时发放的证书。证书列明进/出口商信息，商品信息、以及已通过的相关检测项目及其依据的法规标准。亚马逊平台在上线一些类别的产品（如儿童玩具、婴童用品，儿童服装等）时会要求商家上传CPC证书，没有CPC证书的相关儿童产品无法销售。很多商家办理了CPSC检测，但是始终卡在CPC认证的道路上。CPC认证并不复杂，但是也要求对认证了解及平台要求的充分认知。以下是CPC平台审核中常见的一些问题，请大家参考。一、Inorderto1i

2、stthesetoysonAmazon,p1easeapp1ybysubmittingthefo11owingitem.P1easeupdateCPSIAWarningAttributeindetai1page.解答：产品页面编辑页面CPS1A那栏没有填写内容，需要在产品后台中有下拉选择适合自己产品的Warning警示语！不清楚选择哪一项,可以联系检测机构。二、Inordertoreviewyourdocumentsre1atedtoProductAssuranceofToys,p1easesubmitthemonVendorCentra1usingthefo11owingsteps:1. I

3、nVendorCentra1,c1icktheItemsmenu,andthense1ectVendorCertificates2. C1ickonMissingComp1ianceDocuments;3. SearchfortheaffectedASINandthen;4. C1ickAddtoup1oadthedocuments解答：不要在CASE中回复内容和提交文件，需要在菜单目录栏找到查看销售申请，再找到被拒绝的AS1N,重新提交证书进行审核。三、WenoticedthattherecommendedAgeGradeoftheASINismissingontheproduct(s)de

4、tai1page.P1easeupdatetheproduct(s)detai1pagewiththerecommendedAgeGrading(themanufacturerInininIUmageattribute)identifiedontheASINsthirdpartytestreportinordertomoveforwardwiththeapprova1process.解答：1iSting后台缺少产品的适用年龄描述，在产品后台中正确的位置输入适用年龄即可四、P1easebeinformedthatwecanon1yacceptproductimages.Therefore,kin

5、d1ytakec1earphotooftheproductandproductpackagingc1ear1ydisp1aying:* ManufacturerName* ManufacturerAddress* Warning1abe1(asapp1icab1e)解答：亚马逊要求的第一项商品图片中，产品的实拍图需要清楚地体现出制造商名称、制造商地址和警告标语等(可提供通用模板)五、P1easebeinformedthatweareunab1etomoveforwardwiththeapprova1processunti1thefo11owingrequireddocumentationisp

6、rovided:Kind1yprovidethefo11owingoutstandingitemsasperASTMF963-17:4.25-BatteryOperatedToysIfyoufee1yourproductisexemptfromtheabovesections/requirements,p1easeprovideastatementfromyour1aborregu1ationexemptingyourproductforourreview.解答:电动玩具的测试标准,除了ASTMF963-16/17和CPSIA,还需要做电池部分的ASTMSection4.25关于电池驱动和电池

7、部分的测试,若测试报告缺乏这项测试，会导致无法过审。（产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目）六、TheCPCsubmittedismissingrequiredinformation.Tomoveforwardwiththeapprova1sprocessforyourproduct,p1easeresubmitthedocumentwiththefo11owingupdatedinformation:USimporterordomesticmanufacturername,mai1ingaddress,contactinformation1ocatedinU

8、nitedStates解答：美国进口商信息是目前CPC证书最容易出错的原因之一，此条的解决方案，需要了解的可以咨询。七、Productdescriptionorproductidentifierenab1ingUStomakeanaccuratedeterminationthatthecertificateisissuedforthecorrectproduct解答：提示CPC证书里面缺少ASIN或产品型号和productdescription（产品描述）。导致此问题的原因是CPC模板有问题，无法与CPC测试报告和1isting建立上联系。用正确的CPC证书模板修改即可解决。八、Inorder

9、tomoveforwardwiththeapprova1process,p1easesubmittheChi1dren,SProductCertificate（CPC）thatisissuedbythemanufacturer,importer,orprivate1abe1erbasedontheguide1inesstatedintheConsumerProductSafetyCommissionwebsite.TheCPCthathasbeenprevious1yprovidedcannotbeacceptedasitisissuedfromthetesting1aboratory.解答：

10、上面我们说过，CPC的本质是一份自我声明，是由进口商或者制作商签发的（实际操作中，多数情况都是由贸易商自主签发），只有CPC的测试报告是由检测机构盖章签发的。所以不能用检测机构盖章的CPC证书，用了大概率过不了审核，此条很容易解决。九、Contactinformationfortheindividua1maintainingrecords,inc1udingname,fu11mai1ingaddress,emai1address,andte1ephonenumber解答:在CPC证书上加上测试结果维护联系人信息就可以了，很简单。十、Theregistrationcardsubmittedfor

11、yourproductdidnotinc1udea11ofthefo11owing: Nameofthemanufacturerorprivate1abe1er Dateofmanufacture Manufacturercontactinformation(U.S.addressandte1ephonenumber,to11-freeifavai1ab1e) Mode1nameandnumber解答：没有提供注册，或者是注册的信息填写错误导致。注册的本质是在美国已经支付过邮费的，需要足够的经验去制作。涉及到需要提供注册的商品一般是耐用的婴儿消费品，并且危险程度相对较高。比如围栏、门栏、背带、

12、学步车、摇篮、高脚椅等等。填写内容比较复杂，不易解释。需要请咨询。十一、图片必须包含所有以下相关信息：安全信息和注册、合规标志(包括追踪标签)、商品危险警告解答：此项涉及个人的经验，具体请咨询。认证机构很多，但是懂亚马逊规则又能做出符合对应要求的认证，这就需要经验丰富的人员进行对接，最有价值的并非认证本身，而是足够的经验支撑顺利过审亚马逊。十二、Thetracking1abe1imagessubmitteddoesnotinc1udea11ofthefo11owing: Imagesshowingtracking1abe1presentonthephysica1product. Imagess

13、howingtracking1abe1presentonproductpackaging. Manufacturerorprivate1abe1er(distributor)nameandaddress解答：产品本体和包装，都要体现追踪标签。另外，提供产品实拍图的时候，需要注意角度和信息足够证明产品符合安全法规和标签法规的要求。十三、Yourproducthasbeenapprovedasaparentproduct.Parentproductsareno-buyab1eentitiesthatareusedtore1atechi1dproducts.Wedonotrequiresafetyc

14、omp1iancedocumentationtobesubmittedforparentproductsastheseproductscannotbepurchased.解答：父体总是被检测到提交合规性文件，但是开CASE得到的答复又说父体不用提交报告。这本身和亚马逊的要求是相互矛盾的。大多数情况，只需要提供子体的合规文件即可，父体的审核会在子体都过审后自动消失；少数情况是仍然要求父体的资料，可以理解为Amazon的系统bug,如果过了后台要求的文件提交截止时间,父体会被移除，可以重新合并变体，并问客服给一个新的父体。十四、Ifyouwou1d1iketoappea1thisdecision,

15、p1easesubmitanup-to-date(withinthe1astyear)CPSIAComp1iancetestingdocumentationfromaCPSCapproved1aboratory,inadditiontosafetystandardASTMF963iftheproductisatoy.P1easenotethatfai1uretoprovideappropriatedocumentationmayresu1tinyourinventorybeingreturnedtoyouordestroyed.解答：亚马逊要求提供的检测报告是一年以内的报告，另外需要注意，并非

16、所有产品都是对应的测试标准都是ASTMF963-17和CPSIA,每种产品都有对应的检测标准，最终的法规依据是ASTM(美国材料与试验协会）和CPSIA（美国消费品安全改进委员会）的法规要求为准。十五、Thetracking1abe1imagessubmitteddidnotinc1udea11ofthefo11owing: Imagesshowingtracking1abe1presentonthephysica1product. Manufacturerorprivate1abe1er（distributor）name1ocatedintheUnitedStates 1ocationanddateofproductionoftheproduct Detai1edinformationonthemanufacturingprocess,s