精神病医院妇女心理科优质护理先进科室事迹材料.docx

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1、精神病医院妇女心理科优质护理先进科室事迹材料*市精神病医院妇女心理科成立于2011年，曾荣获* 市2017年优质护理工作先进集体。现有护理人员12人，其 中，主管护师1名、护师4名、护士 7名。该科室始终坚持 “以人为本”“以病人为中心”的原则，采用药物治疗、工 娱治疗、行为训练及矫正、整体护理及心理护理等综合措施, 尊重患者人格，尊重患者人权，尊重家属监护权，对治疗的 全过程做到家属知情。科室主要收治女性患者，在治疗女性精神疾病方面有专 长，对女性精神分裂症、躁狂症、抑郁症、分离（转换）障 碍、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、各种心因 性疾病、产后抑郁症等，积累了丰富的临床经验。“一

2、心五有”是精神科开展优质化护理的服务理念。“一 心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中 有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病 人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，医务 人员就是他们的家人和朋友。南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使， 是真善美的化身。”在开展优质护理服务以来，科室在工作 中更加强调基础护理，充分落实分级护理制度，做到人人参 与生活护理。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工 作中不足之处，努力提高护理服务质量。精神科的工作比较琐碎，打针、铺床、输液、协助患者 洗澡、修剪指甲、为患者清理大小便等等被人们称作“保 姆”，但科室

3、人员无怨无悔，看到每一位患者康复出院，她 们心中无比欣慰。该科曾收治过这样一个病人，入院时骨盆 骨折术后，瘫痪在床，大小便不能自理，行为紊乱，接触敌 对，无人照料，护理成了我们最大的难题，在科主任和护士 长的带领下，科室人员不怕脏，不怕累，定时为患者翻身， 清理大小便，协助患者进食，服药，多数护理人员都被她骂 过、踢过，抓伤过。尽管这样，她们没有一丝怨言，仍精心 的护理着患者。经过一段时间后，患者情绪平稳了，对她们 也没有敌对心理了，开始和她们交流了，患者的心态也慢慢 转变了。通过科室人员的共同努力，患者住院70多天没有 发生压疮及其它不良事件，出院的时候患者发自内心的对她 们说了声谢谢！精神

4、科护理工作不紧艰辛，而且具有危险性，在工作中 被病人打伤，辱骂时有发生。有一年一位刚住院不久的病人 在病史内抽烟，护理人员上前劝说，病人突然将她推到墙角， 掐住她的脖子，她喊都喊不出来，幸好被及时赶来的同事制 止。还有一名严重酒精中毒的精神病人，卧床不起每天要给 他翻身按摩，喂水，喂饭，又一次给病人喂饭时，病人受病 情支配，突然把嘴里嚼着的饭菜吐到护士的脸上并破口大骂, 言语下流，护士默默的洗完脸，又回到病人床前继续喂假。 患者出院那天，家属拿出500元给他，说：“你们从事着世 界上最普通的工作，但你们却是令人尊重的，这点钱是我们 的一点心意。”他婉言拒绝了，说：“我选择了这份职业， 有好多次被吓到了，但我能理解患者的痛苦，没有爱心和精 神病人在一起待上一分钟都是一种痛苦，虽然工作中有泪水, 但我不后悔。”“消除偏见，勇于关爱；给我一份信任，还您一份健康。” 这是妇女心理科的服务理念，她们是这样说的，也是这样做 的。