管理及其决策笔记.docx
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1、管理及其决策笔记(一)“管理就是决策”是一句名言。此文中的内容是本人几年来工 作经验的一点总结。1、保守秘密 作为一固决策者首先应懂得保守秘密。任何组织,只要 有竞争对手,就会存在着秘密。在实践中我们体会到,如果对方是强 有力的竞争对手,而我们却把秘密有意无意地透露给对方,那将受到 的打击有多大,这点我们是有深刻体会的。2、目标管理 世界上几乎所有的领袖都在运用目标管理方法。这种方 法可以简单概括为一句话,即“我现在做的,是使我更接近目标。” 的原则,判断工作的轻重缓急,合理安排时间。(1)、制定目标 如果你想把工作安排得更好,首先最重要的是先问问 自己:“我的目标是什么? 因为你是一个组织的
2、决策者,你首先应当 想到目标必须是这个组织的目标。(2)、制定计划一个领袖和一个随从是最大不同是:领袖会仔细地计 划其努力的步骤;他会自动积极进取,不用别人叮咛。一个人如果没 有制定工作计划的能力,他就没有资格当一个决策者。计划,应该有 长远计划和短期具体的计划,一个计划越具体越好,也就是说细节越 详细越好。(3)、五层行动行动可分为五个层次(一)、重要又紧急这些事情比任何事情都要优先,是必须立刻去做或 在近期内要做好的工作。(二)、重要但不紧急 我们工作之中,大多数真正重要的事情都不是急 的,可以现在或稍彳爰再做。实际上我们往往把这些事情无休止地拖延 下去。对这一类工作的注意程度,可以分辨出
3、一个人办事有没有效率。 所以我门要注意把这类工作列入优先的行列之中。(三)、紧急但不重要 这一类是表面上起来极需要立刻采取行动的事情, 但客观而冷静地分析一下,我们就会把它们列入次优先工作中去。(四)、繁忙很多工作只有一点价值,即不紧急也不重要,而我们却常 常在做重要的事情前先做它们,这本末倒置,因为这些事情会分你的 心它们给你一种有事可做和有成就的感觉,使你有借口把重要的工作 向彳奏拖延。这点是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。(五)、浪费时间是不是浪费时间,每个人都有不同的看法。但工作效 率低肯定是浪费时间。把太多的时间用在第三和第四层行动上而不是 用在第二层行动上是最的浪费时间。(
4、4)、巴莱多定律(也叫二八定律)巴莱多定律是十九世纪末二十世纪 初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何一组东西中,最重 要的只占其中一小部分,约占百分之二十,其馀百分之八十尽管是多 数,却是次要的,因此又称二八定律,以这条定律分析,在讨论会中, 百分之二十的人通常发表百分之八十的谈话;在销售公司里,百分之 二十的推销员带回百分之八十的新生意等等。我们在面对一大堆纷繁 复杂的工作时,难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了,也有 的人先做容易的,结果永远也完成不了最困难的。这时,你运用二八 定律,从中找出两三项最要的,各分配时间集中精力完成。那么,就 在你选择的两三项事情完成之彳爰,你将获
5、得成功。(5)、定下期限帕金森有一条定律:“工作会展延到填满所有的时间。” 因此,派给自己或别人的任务,必须要有期限,没有期限就永远完成 不了。定下期限,可以给自己施加压力,尽快把工作完成,尊重自己 制定的期限,不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法 之一。(6)、追踪查询当你把工作布置给别人做,他们却没有作好时,你不 要说:“这些人是怎么回事?”而是问自己:“我是怎么回事?我做了什 么使这些人对我失信了?”原因是你没有建立一套追踪查询的制度。如 果有,你布置的工作就一定会得到优先处理。如果他们根据过去的经 验而认定你不会追踪查询,你所交待的工作就会落到最彳发,而且可能 会永远留在那
6、里。下属在期限之前完成了你所交待的工作,一定要给 予感谢与鼓励。目标管理的内容是依制定目标而不是依规定和程序来思考。目标 管理的一种新的风格,它宜接推弃官僚体系的三大支柱:传统、中央管 制和官僚作风。3、一个有雄心成为领导者的人,应该竟力为自己树立这样的形象: 你完成任何任务,都比别人对你的期望更为出色。在任何环境下,在 任何时候,你都可以担任某些特别重要的工作。4、保守地向对方许诺,积极地为对方去做。作为一个领导者,有一点 很重要的就是:遵守诺言,它包括守时和守信。这对你的威信有直接 的影响。5、做事定计划要考虑周全,要从不同的角度看问题。从而找出解决问 题的最佳方案。6、一个决策者所作出的
7、每一个重大决策都必须首先大局出发。这样, 才能保证决策的客观性和可行性。7、知己知彼,百战百胜。首先要了解自己和自己组织的优点及缺点, 要正视自己的弱点,并想办法弥补,接下去要了解的就是对手的优点, 只要在决策中将这项考虑进去,那么取胜的机会就会大大增加。8、消息要灵通 如果能完全了解对手的一举一动,我们就成功了一半; 我们还要绝对保证自己内部的消息畅通,这是战胜对手的最重要的一 招。但往往很多人都忽视了这点。记住:情报就是权力的基础。9、如果你的上司能力不够,你要勇於承担他的任务和责任,只要你是 从大局出发,你的做法就是正确的。10、要服从命令 如果有不同意见,要及时私下和上级开心见诚讲,如
8、 果他不接受可越级投诉,但有一点要注意:当以上两个方法都无法改 变上司的决定或时间来不及用以上方法时,只能先服从后投诉。并且 要谨慎使用越级投诉这一点。11、干任何事情都应注意效率,要用最快的速度去完成每一件事情, 这当然要在保证质量的大前题下运用。这是战胜对手和提高决策者威 信的最佳方法之一。“要用迅雷不及掩耳的手段去结束战斗。”12、要维护组织的声誉因为你是决策者,所以你的一言一行都会影响 组织的声誉。良好的声誉是一种无形的和极具威力的“钥匙”,有了 它,干许多事情都会畅通无阻,你还会发现,你遇到的麻烦比别人的 少得多。13、一个优秀的决策者必须具有组织和掌握细节的能力,这是工作成 败与否
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- 管理 及其 决策 笔记