中层管理-宝成集团高阶主管共识讲义 32 精品.DOC

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1、 寶成高階共識營主辦單位：寶成工業股份有限公司執行單位：大陸：20XX年5月25日至5月27日越南：20XX年6月08日至6月10日印尼：20XX年6月29日至7月01日 成功是一種觀念， 致富是一種義務， 快樂是一種權利！ 寶成集團大陸高階共識營 日 期5月25日5月26日5月27日時間講 題講師講 題講師講 題講師08:50報到完畢 工作人員報到完畢工作人員報到完畢工作人員09:00始業式：指揮官致詞謝中生特助課程引言謝中生特助課程引言謝中生特助09:05一、何謂領導人/凝聚團隊共識林木春老師中信聯合企管顧問公司副總四、建立自信的好處林木春老師中信聯合企管顧問公司副總七、邁向成功的自我管理

2、林木春老師中信聯合企管顧問公司副總12:00午餐的約會午餐的約會午餐的約會14:00二、領導人的溝通魅力林木春老師中信聯合企管顧問公司副總五、經營成功的人際關係林木春老師中信聯合企管顧問公司副總八、如何塑造EWG文化林木春老師中信聯合企管顧問公司副總16:00下課囉！下課囉！下課囉！18:30三、小組演練林木春老師中信聯合企管顧問公司副總六、感恩心談晚會林木春老師中信聯合企管顧問公司副總九、塑造領導人魅力與形象林木春老師中信聯合企管顧問公司副總20:30建立共識指揮官結語謝中生特助團隊分享指揮官結語謝中生特助分享願景指揮官總結謝中生特助20:10明天見！明天見！明年見！目錄第一講：凝聚團隊共識

3、.4第二講：領導人的溝通魅力5第三講：小組演練6第四講：建立自信的方法與好處7第五講：建立良好的人際關係9第六講：感恩心談晚會10第七講：邁向成功的自我管理11第八講：如何塑造EWG文化12第九講：塑造領導人魅力與形象14文章一：金玉良言16文章二：態度.17文章三：機會18文章四：領導人的10項特質.19文章五：一切都由我開始20文章六：一輩子的學分21文章七：感恩讓您活得更有福氣.22文章八：雁的啟示23文章九：如何成為老闆得力助手.24文章十：什麼是衝勁26文章十一：人生之輪27文章十二：會議準則28文章十三：成功快樂法則29第一講：凝聚團隊共識 講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副

4、總 電話: 04-2202 0919前言：如何樂在工作 興趣 條件 社會價值觀1.共識共室共事2.何謂領導人：朱利安尼領導人五條件說(1) 有想法 (具前瞻性、遠見)(2) 有行動力 (勇氣、自信)(3) 善溝通 (1對1 vs 1對多)(4) 重團隊 (人際關係)(5) 肯學習3. 努力成功 ？(機會vs機率)4. 成功三要素：專業態度技巧參考文章：1. 金玉良言 p162. 態度p173. 機會p184. 領導人的十項特質 p195. 成功值：（EQIQ） 行動力6.總結與雙向互動第二講：塑造領導人溝通魅力講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 0919一、 前

5、言：為什麼有溝沒有通？二、 溝通篇1.溝通的定義與重要性1-1. 聆聽肢體語言表示尊重1-2. 實例分享2.如何找共通話題2-1.話不投機半句多2-2.九大畫面共通話題2-3.有來有往互動自然3.同理心拉近距離3-1.己所不欲勿施於人vs己所欲施於人3-2.不同部門角色易位(感興趣瞭解原因接納差異性協助)3-3.客戶抱怨之危機處理(聆聽同理心讚賞)4.適度讚賞敞開心扉4-1.讚賞八法寶4-2.態度重於一切4-3.與諂媚的差別三、 總結與雙向互動 第三講：小組演練講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 09191. 何謂視網膜效應？2. 接受讚賞的回應3. 團隊練習4

6、. 讚賞與被讚賞的好處5. 總結與雙向互動【附註：參考句型】您好：您負責任的態度，(講出特質)我非常欣賞，特別是(舉出事例)我要向您多學習。第四講：建立自信的方法與好處 講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 09191.建立自信四部曲 1-1.勿與人比較 1-2.多視己長 1-3.參考世界一流選手作法1-4.最俱資格的概念(You are the most qualified,you earn the right!)2.如何踏出成功第一步 2-1.初試啼聲的經驗 2-2.首度獲邀公開演講的分享 2-3.第一步的迴響與心得 2-4.港區垂釣的故事3.有自信可以開創不

7、一樣的人生 3-1.接受新挑戰與自我挑戰 內勤轉外勤的感想 外派廈門的心得 付出=成長 (No pain, no gain) 3-2.有自信的人較樂觀 非洲賣鞋的故事 考生趕考的結局 樂觀者看到機會，悲觀者看到風險 座右銘： 二分耕耘只求一分收穫豈能盡如人意，但求無愧我心 3-3.有自信的人樂於助人 幫助別人=幫助自己 捐善款以外的助人作法(1) 提供資訊/人脈(2) 代客戶仲介 3-4.有自信的人較能接納自己 接納自己的獨特性 (優缺點) 接納自我的重要性 (台大學生案例) 3-5.有自信的人懂得欣賞別人 小學鄰座女同學的故事3-6.有自信的人較能自我調適AQ(Adversity Quoti

8、ent逆境商數) 比IQ重要 家人/好友的分享很重要 20/80理論的啟示 處逆境時的背影更值得留意3-7.終生學習是一種自信的表現學習的重要性 (不怕不景氣，只怕不爭氣) 學習的三大好處(培養專業/結交朋友/第二專長) 煮青蛙理論 / 富不過三代的醒思參考文章：5.一切都由我開始 p204.總結與雙向互動第五講：建立良好的人際關係 講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 0919前言：1.受歡迎的人格特質有哪些？2. 80%實力+20%人際=成功3.外部客戶/內部客戶1.人際關係的經營 1-1.建立檔案 1-2.卡片/電話連絡 1-3.人際網絡的發展2.人情往來

9、2-1.送禮的時機 2-2.送啥？ 2-3.正反實例分享3.做一個感恩的人 3-1.知恩/感恩的差別 3-2.理性對事/感性對人的益處 3-3.最易被忽略的對象參考文章：6.一輩子的學分 p217.感恩 p224.團隊演練/分享 第六講：感恩心談晚會 講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 09191. 感恩心最長久2. 主題分享-進公司以來最感激的人,為什麼？3. 感恩二原則：勿以善小而不為 及時行動表達謝意4. 總結與雙向互動參考文章：8.雁的啟示 p23第七講：邁向成功的自我管理 講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 0919前言

10、：成功的定義1. 環境影響心態1-1.陳納德將軍與傘兵的故事1-2.與成功者為友的益處1-3.步驟與做法2. 培養積極正向的人生觀3-1.樂觀與悲觀的差別3-2.正向的字眼較易被接納3-3.實例分享3. 提高自我附加價值3-1.認識誰不重要？3-2.如何增加附加價值？3-3.學習的二大效益4. 生涯規畫與人生之輪4-1.人生有夢，築夢踏實4-2.科學化目標的原則 具體可行+數據化4-3.實例分享參考文章：9.如何成為老闆得力助手 p2410.什麼是衝勁 p2611.人生之輪 p275. 時間管理 5-1.主管時間三等分法6.總結與雙向互動第八講：如何塑造EWG文化 講師：林木春老師 中信聯合企

11、管顧問公司副總 電話: 04-2202 09191. 何謂企業文化1-1.企業是始於人，而止於人1-2.中小企業管理靠老闆，大型企業的管理靠體制，國際化企業的管理靠企業文化。1-3.企業文化是企業在長期的經營活動中所形成的：共同價值觀 / 行為準則 / 道德規範1-4.趙耀東：企業是由人組合而成，這群人須有共同目標，才能凝聚成一股使命感，而產生一條心的向心力，這就是企業文化。1-5.張忠謀：談起願景或是價值觀，很多人會覺得太過高調，這種觀念是錯誤的！事實上，二者合併起來就是我們所謂的企業文化。我們常聽到志同道合，其實願景就是志，價值觀就是道。2. 良好企業文化源自於尊重2-1.對人的尊重2-3

12、.對專業的尊重2-2.對環境的尊重3. 重視看不到的時間成本3-1.培養團隊默契3-2.解決問題的步驟現在面臨哪些問題(情況是啥？)造成的原因有哪些有哪些解決方法選出最佳方案立即行動3-3.會議守則參考文章：12.會議準則 p2813.成功快樂12法則 p29 p264.個案演練第九講：塑造領導人魅力與形象講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話：(04)22020919前言：最受歡迎的講師？WHY?張董事長的成功案例1. 溝通有兩種：1-1. 一對一的溝通1-2. 一對多的溝通1-3. 有效的公眾談話：視覺/聽覺/內容(73855法則)2. 視覺效應2-1.儀容穿著2-2.肢體語言2-3.手勢面部表情2-4.開場的熱忱3. 聽覺效應3-1.引起共鳴的做法3-2.抑揚頓挫融入情境3-3.盲人汽車廣告的聯想4. 克服緊張的法寶4-1.與自信的關聯4-2.提早抵達4-3.了解學員背景4-4.前輩的建言5. 吸引聽者注意的要領5-