研发质量管理.docx

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1、在众多的企业中，研发部也是项目部，经常凌驾于品管之上，研发过程的质量无法得到很好的监控，将导致后续生产及售后的诸多问题为什么会出现研发质量问题呢？主要有两大点：A.客观因素：研发是给企业带来业务的基本，还有项目奖励，所以研发部忙于赶产品， 开发时间和周期不充分企业没有固定的流程规范其工作B.主观因素：令研发人员能力缺乏，不能面面俱到研发人员对质量管理了解甚少，缺乏品质意识令研发为赶周期，故意隐瞒质量问题或降低品质标准鉴于此两个根本原因，我们品质部的工作需做好。下面将从制度流程、关 键性输出（术的方面）、主观意识（道的层面）进行总结：1、针对制度及流程方面的建议：健全制度及开发流程，在很多小企业

2、可能推行起来很麻烦，建议借助客户 的力量进行内部推行。一般是客户的要求，内部所有的部门都会配合，因 为老板也是对客户很尊敬的。在推进的过程中，可能会遇到很多阻碍及不配合，需要与研发部门有个漫 长的沟通过程，但请坚持和努力做好！不断的磨合和完善！不可能一次性就达到想要的结果的。刚开始可能是20%,然后30%, 60%, 80%,所以坚持吧！坚持梳理-固化-优化，具体做法可参考如下：第一步：整理一份设计开发的问题点的总结报告&履历清单；每一个设计开 发人员都是希望自己孕育出来的孩子是完美，少病少痛的。当你展示这些 问题并说明可以如何预防时，我相信设计开发人员也是希望完善的；第二步：抓重点与设计开发

3、部门商讨应该有哪些关键的阶段及对应的输出第三步：完善考核体制主要是各个节点的里程碑或成熟度评估机制的建立2、关键性输出术的层面2.1 产品规格书产品标准2.2 控制计划:FMEAQC CHART2.3 测试报告何靠性测试报告/硬件测试报告/软件测试报告/兼容性测试报 告/CPK报告/2.4 评审报告；3、3、针对主观因素上的改善建议一道的层面再好的药也救不活没有求生欲望的人，再好的方法和工具，都无法提升那 些没有品质追求的人员。对于研发人员，组建关于品质意识的培训，让研 发人员意识到其生产的产品与生产时息息相关的，是要拿来生产的。所以一定要以研发人员沟通好，做产品要有精益求精的工匠精神，要有以 客户为中心的良心！ ！ ！