中层管理-培训如何做好名中层管理者55页 精品.ppt
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1、如如何做好一名中层管何做好一名中层管理者理者培训提纲培训提纲一、管理概念与基础知识:一、管理概念与基础知识:1、管理的概念2、企业管理的目的3、管理者的角色与定位4、管理者的风格5、管理者必备能力模型二、管理的职能:二、管理的职能:1、计划能力2、组织能力3、控制能力4、监督能力三、企业管理工作中的实用技术:三、企业管理工作中的实用技术:1、如何理解高层决策并有效执行2、如何协调部门关系与沟通能力3、如何培养下属4、如何打造精典团队四、如何提高管理效果:四、如何提高管理效果:1、伙伴会拆旧的2、提升管理执行力的方法1、深度认识管理的目的与目标、深度认识管理的目的与目标2、清楚管理者在企业的作用
2、与角色、清楚管理者在企业的作用与角色3、清楚管理者的发展方向与能力导向、清楚管理者的发展方向与能力导向4、掌握管理者在企业中的必备能力、掌握管理者在企业中的必备能力5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能6、强化管理者的执行力与执行效果、强化管理者的执行力与执行效果7、提升管理者的自我素质与修养、提升管理者的自我素质与修养8、打造教练式的管理者、打造教练式的管理者正副总经理、正副总经理、总监、总助、总监、总助、高级经理高级经理部门经理部门经理班组长、经班组长、经理助理理助理经营经营决策者决策者计划组织者计划组织者监督执行者监督执行者使职工非常不满意的因素使
3、职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素使职工非常满意的因素 公司的政策与行政管理公司的政策与行政管理 工作上的成就感工作上的成就感 技术监督系统技术监督系统 工作中得到认可和赞赏工作中得到认可和赞赏 与上级之间的人事关系与上级之间的人事关系 工作本身的挑战和兴趣工作本身的挑战和兴趣 与同级之间的人事关系与同级之间的人事关系 工作职务上的责任感工作职务上的责任感 与下级之间的人事关系与下级之间的人事关系 工作的发展前途工作的发展前途 工作环境或条件工作环境或条件 个人成长、晋升的机会个人成长、晋升的机会 薪金薪金 个人的生活个人的生活 职务、地位职务、地位 工作的安全感工作的安全感管理者的角色
4、管理者的角色w 对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠张狂;对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠张狂;w 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力;缺乏建立一支同心协力的队伍的能力;w 心胸狭窄,挑选无能之辈当下属;心胸狭窄,挑选无能之辈当下属;w 犟头倔脑,无法适应不同的上司;犟头倔脑,无法适应不同的上司;w 偏听偏信,过分依赖一个顾问偏听偏信,过分依赖一个顾问;w 目光短浅,缺乏战略头脑;目光短浅,缺乏战略头脑;w 冷漠、孤僻,骄傲自大;冷漠、孤僻,骄傲自大;w 野心勃勃,玩弄权术;野心勃勃,玩弄权术;w 管头管脚,独断专行;管头管脚,独断专行;w 背信弃义背信弃义.w 尊重人格:尊重人格:对人有礼,勿
5、当众训斥、乱发脾气,态度友善;w 善于激励:善于激励:洞察员工心理,用激励手段调动内在积极性;w 以身作则以身作则:品行端正,不谋私利;w 决策才能:决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的能力;w 精明果断:精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休;w 事业成就:事业成就:强烈的追求成功的欲望;w 敢于求新:敢于求新:善于改良工作方法,并吸收新知识;w 内部沟通:内部沟通:善于表达,有效劝服;w 培育下属:培育下属:发展培训下属,使之有效完成工作;w 组织能力:组织能力:能发掘下属才能,善于组织资源。低抓任务低抓任务高关心人高关心人高抓任务高抓任务高关心人高关心人低抓任务低抓任务
6、低关心人低关心人高抓任务高抓任务低关心人低关心人关关心心人人抓组织抓组织OHT3-35规划组织配置指挥控制管理中的目标确定管理中的目标确定写目标的注意事项:写目标的注意事项:w 以“事”为主,不记录过程,明确最终结果。w 目标有大有小,以岗位中主要的、重大的为主,不小于 30 权重。w 具体工作目标可通过季度中将目标细化。w 只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥,考核标准选取最主要的考核指标。 工作目标的填写工作目标的填写目标的来源目标的来源w 岗位职责或部门职责定位(专业化岗位职责或部门职责定位(专业化的要求)的要求)w 公司的战略目标(整体发展的要求)公司的战略目标(整体发展
7、的要求)w 客户的需求与期望客户的需求与期望w 历史平均水平岗历史平均水平岗w 近期绩效水平近期绩效水平w 预计未来的表现预计未来的表现w 有关的参考数据有关的参考数据w明确具体的明确具体的w可衡量评估的可衡量评估的w可达成的可达成的w现实可行的现实可行的w 有时间限制的有时间限制的个人目标的制订原则个人目标的制订原则 企业目标的制订原则企业目标的制订原则w 最高管理者决定组织未来的方向及长中短期目标;最高管理者决定组织未来的方向及长中短期目标;w 各级管理层及工作人员拟定工作目标及计划,相各级管理层及工作人员拟定工作目标及计划,相互协调,谋求整体效果;互协调,谋求整体效果;w 指导、训练、协
8、助与奖励来发挥潜力达成目标;指导、训练、协助与奖励来发挥潜力达成目标;w 建立控制体系,定期检查。建立控制体系,定期检查。 沟通:沟通是人们在互动过程中通过某沟通:沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者,并获取理解的过程。给接受者,并获取理解的过程。管理者的沟通能力管理者的沟通能力波长技术波长技术身体语言对员工很重要性身体语言对员工很重要性身体语言对管理者很重要性身体语言对管理者很重要性平时我们的表现是怎样的?平时我们的表现是怎样的?会议结束后会议结束后产生矛盾时产生矛盾时绩效评估时绩效评估时征求意见时征求意见时理解技术的三
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