中层管理-如何做好主管工作 精品.doc

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1、如何做好主管工作一、认识主管工作脑力激荡：什么是管理？1、主管的三大角色2、主管的五大工作职能3、主管的日常工作事项4、优秀主管与平庸主管的区别5、老板喜欢什么样的主管，讨厌主管的哪些行为？6、员工喜欢什么样的主管，讨厌主管的哪些行为？总结：为什么有权却无力？二、主管工作解惑脑力激荡：为什么一流员工提拔后成为三流主管？1、从严管理员工有抵触怎么办？2、公司要控制费用员工却想增加费用怎么办？3、公司要淘汰员工下不了手怎么办？4、公司任务重员工怕压力怎么办？5、老板变化快怎么办？6、老板让做事但责权不明确怎么办？7、老板不告知其意图怎么办？8、老板、员工不理解怎么办？9、老板越级指挥怎么办？10、

2、自己管理能力提升慢怎么办？总结：为什么世上成功的总是少数？三、主管的观念心态脑力激荡：管理究竟管什么？1、观念与心态的关系2、主管人员的观念误区3、主管人员应具有的观念4、积极的职业化心态特点5、消极心态的类型与表现6、消极心态的危害7、主管人员对自己与别人应具有的心态8、如何发展与保持积极职业心态9、如何调整自我心态10、如何调整员工心态总结：你去追钱还是让钱来追你四、主管管理工作实操技巧脑力激荡：如何理解宰相肚里能撑船？1、主管管理工作误区2、领导与管理的区别3、倾听的技巧4、沟通的技巧5、会议组织技巧6、命令的技巧7、批评的技巧8、赞扬员工的技巧9、面试招聘员工的技巧10、让绩效考核口服

3、心服的技巧11、X、Y理论管理实践运用技巧12、不同性格员工管理技巧13、新员工入职谈话技巧14、员工离职谈话技巧15、带兵带心技巧总结：管理技巧的核心真谛五、主管与上级相处的技巧脑力激荡：领导在想什么？1、请示汇报的技巧2、说服领导的技巧3、获得晋升的技巧4、不同类型领导相处技巧5、被领导拒绝的心态调整技巧总结：与领导相处的原则六、权力使用技巧1、主管权力的分类2、人权的合理使用3、财权的合理使用4、物权的合理使用5、授权的困惑6、有效授权的技巧总结：权力即责任七、打造执行力的技巧脑力激荡：执行力的烦恼1、何谓执行力？2、执行力常见问题3、提高执行力的关键八、员工激励与培养脑力激荡：教会了徒弟师傅去哪里？1、激励的误区2、理论层面的激励3、实战层面的激励原则4、培养员工的方法5、快速提升员工能力的管理秘诀总结：主管的成功来自员工的成功九、工作计划与目标的落实脑力激荡：为什么计划那么重要1、有关计划的困惑2、时间管理技巧3、目标管理技巧4、目标四循环总结：人类失去目标，世界将会怎样？十、打造精英团队脑力激荡：什么叫团队？1、团队的两个极端2、中西方不同文化模式下的差异3、如何面对配合不力的部门4、无完美个体有美好团队5、城门失火秧及池鱼6、羊群中的狼与狼群中的羊7、迈向成功的十大法则