生产和服务的程控.docx

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1、生产和服务的程控一、工序确定根据工程具体情况，按施工阶段确定工程施工工序。确定特殊工序、关键工序。工序交接控制工序交接前对已完工序进行质量验收。各专业之间的工序交接由项目经理部组织。专业内部工序交接，由各专业项目部负责组织。隐蔽工程由项目经理部组织各专业项目部邀请业主代表及质检站，主要工序要邀请设计院代表进行隐蔽前的检查签证。已施工完尚需继续监测的工序，按施工方案进行，并作监测记录报项目经理部。设备基础监测按设计图要求进行，并根据工序要求移交下道工序继续监测。分项（部）工程施工完，由项目经理部质量监督站督促各专业公司、项目部按最终检验和试验控制程序组织工程质量等级的评定，并报政府质检站核定。施

2、工完的分项、分部工程以及未能及时交工的单位按产品防护和交付控制程序对其加以保护。二、工序控制方法对有可能严重影响质量的工序，组织有关人员进行连续监控，对所有的施工过程，操作者都要严格执行相应的施工规范、工艺标准和操作规程。本工程关键工序和特殊工序：测量、焊接、防腐、安装等，组织经过培训并具备操作技能的人员操作，专业管理人员和技术人员对才做质量要进行严格控制。冬、雨季施工严格按专门措施执行，特殊过程的操作人员必须持证上岗,有关记录必须真实齐全（措施见施工方案）。施工测量实行复测制。对隐蔽工程由公司项目经理部邀请业主代表、监理、设计部门等有关主管部门进行隐蔽前的检查签证。对特殊工序，还需做到：编制

3、详细的作业设计，并进行技术交底，必要时进行工艺试验。对使用的物资、施工机械、检测设备、适宜的作业环境、操作人员的资格予以确认并记录，方可施工。明确进行连续监控的责任者，做好监控记录（可用施工日志）。质量检查人员进行重点检查。对关键工序，还需做到：编制作业指导书，并进行技术交底。对所使用的物资、施工机械、检测设备、适宜的作业环境、操作人员的资格予以确认，并记录方可施工。操作人员必须按作业指导书施工，遇有特殊情况需改变施工方法时，应向技术人员报告，待按程序文件修改作业指导书后方可继续施工。质量检查员进行重点查验。三、质量保证体系及保证措施质量方针、质量目标、质量承诺质量方针：遵循建筑业法律法规，视

4、产品质量为企业的生命，对施工全过程实施质量控制，持续改进质量管理体系，为顾客提供满意的产品和服务,努力把每一项工程建设成同行业一流产品。公司质量目标：产品（工程）质量合格率100%;单位工程优良率75%；三年内达到80%以上；顾客满意率达到98%；按照IS09001：2000标准要求，持续改进质量体系。质量承诺：投标时为业主着想，施工时对业主负责，竣工时让业主满意。1、质量管理体系项目经理部按IS09002标准建立质量体系，由项目经理、分管的副经理和项目总工程师、各职能组为成员组成质量管理体系。项目经理部质保体系示意图见下页。下设的质量监督站负责本项目工程质量的监督检查和管理工作，各参战施工队

5、成立质量管理小组，明确专职质量自检员，具体做好本项目工程质量的管理工作，并形成自上而下的现场质量监督检查网。对企业施工生产员工进行严格的质量教育，贯彻落实工程质量方针目标,按质量管理责任制进行严格的施工管理。在业主、工程监理人员的监理和市质量监督站检查监督下，按照国家质量技术规范、标准，做好各项工序的质量保证工作。为使工程质量时时处处均在受控状态，在施工过程中严格按照施工组织设计、施工程序文件、作业指导书及质量计划的内容执行。对已确定的“特殊工序”和“关键工序”必须要编制符合本工程实际的作业指导书，对特殊和关键工序从工艺制定、材料物资及管理和操作人员实行重点控制，以保证质量目标的实现。项目经理

6、部质量保证体条示意图2、质量保证体系在工程施工中成立以技术负责人为主，各个部门的主要负责人参加的质量管理小组。组织起各部门、各环节的质量管理职能形成一个有明确任务、具体职责、相应权限、互相协调、互相促进的有机整体，使现场质量管理健全化、制度化。1）施工准备阶段的质量控制搞好与设计结合工作项目总工程师和工程技术主管人员，经常保持与设计院的联络,领会设计意图，更好地将设计意图体现在工程实体中。开展合理化建议工作，利用公司的技术优势和工程实际经验，提出合理化建议，为业主服务。设计交底积极参加由业主组织的设计交底。在业主组织的设计交底之前，组织公司内部工程技术人员，熟悉图纸，提高设计交底工作的质量。认

7、真贯彻落实设计交底中提出的问题，把各种问题解决在工程施工之前。设计交底内容一般包括：工程规模、工艺流程、特殊材料、新技术、新工艺，以及在施工中需特别注意的事项。图纸会审施工前一律要进行图纸会审。图纸会审工作由项目部组织实施。项目部工程技术主管人员和专业施工单位的工程技术人员，必须参加图纸会审，同时还应有设计单位的人员参加。图纸会审的内容主要是：全面核对施工图内容、图面尺寸、交接点、接口、中心、标高和细部尺寸等，会审中若发现有分工问题和工序配合问题，由项目部协调解决。所有参加会审的单位，对会审提出的问题，都应逐一落实解决。图纸会审应根据工程进度，由项目部制定会审计划，并组织实施。图纸会审应形成纪

8、要。设计联络项目部要加强设计联络管理工作。施工中发现的设计和图面问题，由项目工程技术主管部门与设计单位有关人员联系解决。技术交底工程施工前必须进行技术交底。未进行技术交底的工程不得开工。技术交底由工程项目主管工程技术人员（一般为专业施工组织设计编制人）或施工作业队主任工程师（一般为作业设计编制人）进行。技术交底的主要内容为：工程内容交底；施工图交底；施工组织设计或作业设计交底；安全措施交底；技术标准，质量要求交底；新技术、新工艺、新材料交底。参加施工的管理人员和施工人员都必须认真参加技术交底，做到人人对工程内容，施工方法，技术标准，质量、安全要求心中有数，确保工程的高速优质。及时完成施工组织设

9、计的编制及审批工程施工前必须编制施工组织设计。施工组织设计必须经项目总工程师审核，并报业主和质量监管人员审批后才能实施。施工组织设计的实施过程必须作好记录，并应严格按批准的施工组织设计执行。实施过程中发生变更，必须提出修改或补充的作业设计。编制施工组织设计，要求进行两个方面的控制：一是制定施工方案时，必须进行技术经济分析和比较，力争在保证质量的前提下，缩短工期，降低成本；二是制定施工进度时，必须考虑施工工艺和施工顺序能否保证工程质量。检查临时工程是否符合工程质量和使用要求，检查施工机械设备是否可以进入正常生产运行状态。同时还要检查各种施工人员是否具备相应的操作技术和资格，检查施工人员是否进入正

10、常的作业状态。对原材料要核实产品合格证，或在使用前复检，以确认原材料的真实质量，保证其符合设计要求。2）施工阶段的质量控制加强对施工工艺的质量控制。在施工过程中，要预先向作业者进行工艺过程的技术交底，交代清楚有关的质量要求和施工操作技术规程，同时要求作业者认真按工艺卡进行作业，使施工工艺的质量控制标准化、规范化、制度化。3）加强对施工工序的质量控制施工工序质量控制的重点为施工质量控制点的质量检测，采取相应的技术和管理措施，以消除控制点的质量现状与质量控制目标之间的差距。土建工程质量控制点设置及手段控制点专业作业队质量控制手段项目部质量控制手段测量工程施工队进行测量，二级公司组织复测监督站检查复

11、测记录及签字原材料检验技术人员审查由供应部门提供的合格证监督站检查资料及实物模板工程自检后下道工序由队长组织验收检查员签字监督站抽检混凝土工程技术人员在混凝土浇筑前再交底，班组申请混凝土浇筑令，专检签字监督站在浇筑令上签字基础结构隐蔽施工队组织评定验收，专检签字甲乙双方监督站检查签字砌体工程先施工样板标准，合格后按样板检查监督站检查签字防水工程进行技术交底，专检跟班检查签字甲乙双方监督检查月报量资料、实体全合格，准予报工程量监督站把关签字管道安装工程质量控制点设置及手段控制点专业作业队质量控制手段项目部质量控制手段原材.料必须有合格证，并经技术人员审查检查站抽检实物及资料下料工序检查员和下道工

12、序人员一起检查站抽检验收签字制作拼装焊工持证上岗、检查员检查验收检查站抽检并检查记录安装焊接焊工持证上岗、检查员检查验收检查组抽检实体并检查数据打压检查员检查管道实体打压检查站检查实体并检查记录安装验收施工负责人组织评定验收、专检员签字监督站把关签字机电系统工程质量控制点设置及手段控制点专业作业队质量控制手段项目部质量控制手段设备安装分项专检验收签字监督站抽检试运转专检试运转签字监督站试运转签字电线配线专检跟班检查签字监督站抽检电气传动及控制系统受电专检跟班检查签字监督站抽检仪器仪表安装专检检查签字监督站抽检验收专检验收签字监督站验收检查实体及材料学习图纸和技术济科一准备工作学习操作规程和质量

13、标准书面交底一技术交底嫌作人员冬加一确定回填方案洌量仪泰准备团填机械准备一清理现场，做好排水清理杂物和草皮SJ填分层,控制进度灰土拌合均匀清除大土块和生石灰块中间抽去p-施工4桧分层测量绒土标高办理国族土隐被验收签证分层检睑埴土质量清理现场，文刚技工回填夯实干次重遇脍纪录质量评定记录加行睑评标准地工记录钢筋工程质量控制程序誉料整理混凝土工程质量控制程序四、产品交付1、产品交付条件产品已按设计文件和合同规定要求完成。最终检验和试验已完成，质量评定合格。竣工资料已组卷，并符合要求。上述条件报业主同意或其代表确定。2、产品交付项目经理部向业主申请进行单位工程的实体交工。项目经理部依据建设公司建筑工程

14、档案数据管理验收实施细则和合同要求，对施工管理资料、技术资料、工程质量保证资料进行整理并装订成册，并报经业主确认后办理移交手续。所有单位工程交工后，由项目经理部编写单项工程或工程项目交（竣）工验收证书，并报请业主确认后，双方“签署”工程交（竣）工验收证书。五、服务1、服务内容建筑工程中存在的质量问题的维修；设备安装工程的合同义务；法规、合同规定的服务项目；顾客提出的合同外的要求；顾客对工程质量的反映和投诉。2、工程竣工验收通过移交给业主后，施工单位有关部门定期组织有关人员进行回访，了解工程使用情况，对工程施工缺陷应及时进行修复。3、项目经理部依据合同条款要求及工程交（竣）工情况制定工程项目回访计划，回访采用电话、电报、信函、传真、派人前往等多种形式，回访作到广泛性、针对性、实用性。4、按对业主及企业回访的各种工程服务、维修信息，编制工程服务、保修计划，并派有关人员及施工设备前往服务与保修。5、业主投诉施工质量问题及时组织人员进行修复，重大工程质量问题指定维修方案，报业主审定后组织人员限期修复。6、工程施工质量缺陷修复过程及结果必须得到业主认可，对业主提出非合同规定的服务要求，在有能力满足的情况下予以接受，并组织力量做好服务，满足业主的要求。