中层管理-做一个优秀的主管 精品.ppt

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1、1做一名成功业务主任主讲人：主讲人：liuzukunliuzukun2向已经和正在走向成功的主任们问候一声：辛苦了!3业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成 功 主 管 的 特 质成功主管应具备的条件4业务主任主任扮演的角色营业组是营业部的组成部分营业组是营业部的组成部分业务主任是营业部业务推动的执行者业务主任是营业部业务推动的执行者业务主任是业务员工作的指导人业务主任是业务员工作的指导人业务主任是人员管理、绩效分析的负责人业务主任是人员管理、绩效分析的负责人业务主任是业务发展和组织发展的带头人业务主任是业务发展和组织发展的带头人5业务主任主任扮演的角色业务主任的

2、“法定”职责业务主任的工作内容介绍成 功 主 管 的 特 质成功主管应具备的条件61、展业2、增员和选择3、对所辖业务员的日常过程 管理与培训；4、所辖业务员的辅导、陪同 作业及参加培训班讲课；5、营业组业务、会报活动的 规划、执行与主持；基本法规定之业务主任职责6、报表与活动量管理；7、对所辖业务员的激励活动；8、育成业务主管；9、按公司规定时间准时参加 晨会、夕会、会报、培训 等活动；10、完成公司交办的其他工作。7业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成 功 主 管 的 特 质成功主管应具备的条件81 1、增员与选择的工作：、增员与选择的工作：2 2、业务员的

3、辅导工作；、业务员的辅导工作； 3 3、业务员的训练工作：、业务员的训练工作：4 4、业务报表管理工作：、业务报表管理工作： 5 5、激励的工作：、激励的工作：6 6、营业组活动规划与执、营业组活动规划与执 行的工作行的工作7 7、第二代干部的选拔与、第二代干部的选拔与 培育的工作：培育的工作：8 8、市场展业工作；、市场展业工作； 业务主任的工作内容91、增员与选择的工作：、增员与选择的工作： 养成随时增员的习惯养成随时增员的习惯2、业务员的辅导工作；、业务员的辅导工作； 预防远胜于治疗，给予技能远胜于给予金钱预防远胜于治疗，给予技能远胜于给予金钱3、业务员的训练工作：、业务员的训练工作：

4、提升寿险信念及专业推销的知识和技巧提升寿险信念及专业推销的知识和技巧业务主任的工作内容104、组单位业务活动规划与执行的工作：、组单位业务活动规划与执行的工作： 培养团队精神，促使属员对组单位目标之关心并全力完成培养团队精神，促使属员对组单位目标之关心并全力完成5、业务报表管理的工作；、业务报表管理的工作； 建立良好的工作习惯，时间、量、质建立良好的工作习惯，时间、量、质6、激励的工作：、激励的工作： 激发属员的潜力，超越目标激发属员的潜力，超越目标业务主任的工作内容117、第二代干部的选拔与培育的工作：、第二代干部的选拔与培育的工作： 人力发展，扩展建立组织人力发展，扩展建立组织8、市场展业

5、工作；、市场展业工作； 以身作则，维持销售能力与绩效以身作则，维持销售能力与绩效业务主任的工作内容12业务主任的工作内容业务主任管理工作的重要程度（排名前六项）业务主任管理工作的重要程度（排名前六项）重要程度执行频率1、新人的增员和选择2、新人衔接训练3、自我经营评估4、业务员的绩效评估与辅导2、新人的辅导与训练1、现有业务员的训练辅导4、新人的增员与选择3、售后服务5、组活动计划与执行6、业务主任的培育5、业务员的评估分析与激励6、组活动计划与执行13 结合主管的工作职责和工作内容，你认为自己马上应采取的行动有哪些？（三条以上）行动方案14业务主任主任扮演的角色业务主任主任扮演的角色业务主任

6、的业务主任的“法定法定”职责职责业务主任的工作内容介绍业务主任的工作内容介绍成成 功功 主主 管管 的的 特特 质质成功主管应具备的条件成功主管应具备的条件15一个好的主管就象一颗钻石，具有各种一个好的主管就象一颗钻石，具有各种层面；层面逾多，钻石逾有光彩，您将层面；层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾接近一位成功的主管。逾接近一位成功的主管。16工工 作作 动动 机机 表表排序工作动机表描述独立自主声誉权力休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活安全感个人成长按照自己的想法进行展业工作，独立的管理因表现优良得到实质的奖励成功的完成工作后获得的感觉可以依自己的意愿安排非业务时间一种可控制及掌握自己以及

7、他人命运的感觉获得同事、公司或社团组织的尊敬工作所能带给个人财务收入之多寡不断提升工作绩效表现的需要或感觉对自我价值的看法与家人相处生活的时间品质维持现有工作的稳定性个人能成长的空间，能够优秀的感觉17我是成功的业务主管吗？我是成功的业务主管吗？业务员业务主管必须懂得驱策自己，才能产生好业绩避免对下属施加过重压力不必很有耐性；耐心执行工作，让组织状况逐渐发展、成熟；需要别人肯定，赞美其成果必须学会肯定别人，同时退居幕后，不揽功追求数字表现、佣金收入、保单以单位成长和人才培育为重点，兼顾业绩必须自恃甚高懂得运用团队力量，依赖他人达成目标执行者、劳动者；组织者、策划和协调整个过程；了解自己优缺点，

8、并把工作做好；了解下属，发掘其潜能，同时接受其完全不同的做事方式；忠诚客户，培养优质服务；需培养对公司、组织的忠诚度；必须锲而不舍；注重投入和产出的平衡；18创意：创意： 能创造性的组织及整合各种不同的资料；容忍：容忍： 能忍受不明朗化的情况，包容不同的态度及意见;智慧：智慧： 不仅能 汲取事物的精华，而且合实际判断力：判断力：知道什么时候该采取行动权威权威： 以才学能力建立威望，影响他人成功主管特质19活动力活动力： 对组织的问题需要，相当注意成就成就： 追求组织的成功，而不是个人的荣耀敏感敏感： 能敏锐的察知及预期他人会有怎样的感觉参与参与： 视个人为组织的一个参与成员成熟感成熟感：深谋远

9、虑、稳健沉着成功主管特质20互助：互助： 能适当的帮助别人和接受别人的帮助表达能力表达能力：能言善道，给人一个好印象精力精力： 永远保持高度的活力适应性适应性： 无论什么事情发生，都能应付自如， 处之泰然幽默感幽默感： 能自然的松弛紧张，而不会太严肃成功主管特质21洞察力：洞察力：能清楚地看出自己业务的进展和组织的发展 方向信心：信心： 需求路径，解决困难，保持乐观自信，相信 问题必然能解决计划：计划： 事事规划、循序渐进正直：正直： 择善固执积极：积极： 主动、奋发、永不气馁成功主管特质22正直正直信心信心积极积极计划计划成就成就精力精力适应性适应性创意创意幽默感幽默感容忍容忍互助互助智慧智

10、慧判断力判断力洞察力洞察力敏感敏感表达能力表达能力 活动力活动力权威权威 成熟感成熟感 参与参与成功主管特质23 写出你营业组中每一位业务员的特质，并判断他们中哪些是有潜力且能够被培养成未来的主管的？（三个以上）行动方案24介绍一种综合特质应用的管理方法愿景管理1、把目标量化、细化、数字化；2、把数字改变的含义描绘出来；3、把这些改变所带来的互动及总体效果描绘出来；4、把这些对未来的描绘与被管理者的愿望结合起来；5、愿景描绘的越具体、越明晰，激励效果越强烈；2520072007年高峰会议年高峰会议时时 间：间：2007年7月 地地 点：点：中国大连瑞士国际大酒店（五星级）参加人员：参加人员：精

11、英团队主管和销售高手旅行方式：旅行方式：乘波音737或麦道90，双飞预期效果：预期效果：鲜花映衬着笑脸，美酒摇曳着幸福，7月的大连，红花 绿草，碧海蓝天，笑语伴清风，欢歌逐彩云，这是人间 的仙境，这是梦里的天堂26行动方案1、如果要把一个业务员的业绩从FYP3000元提高到 FYP6000元，请做愿景描绘？2、论述把小组从6人发展到10人的愿景描绘？27业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成 功 主 管 的 特 质成功主管应具备的条件28成功的主管成功的主管一一足够的知识足够的知识三三成功又受人成功又受人尊敬的态度尊敬的态度四四培养培养优秀技巧优秀技巧五五良好生活

12、习惯良好生活习惯及工作习惯及工作习惯六六目标明确目标明确计划依序完成计划依序完成七七和谐的和谐的人际关系人际关系二二正确的心态正确的心态291 1、知识就是力量、知识就是力量2 2、学习是最好的投资、学习是最好的投资3 3、在工作中学习是最有效的学习方法、在工作中学习是最有效的学习方法4 4、学无止境、学无止境5 5、用知识技术推销才能永远得到尊敬、用知识技术推销才能永远得到尊敬6 6、当阅读大于思考，停止阅读去思考；、当阅读大于思考，停止阅读去思考； 当思考大于行动，停止思考去行动；当思考大于行动，停止思考去行动；一、足够的知识：一、足够的知识：成功主管应具备的条件301 1、保险是通过互助

13、行为以分散风险的经济活动，是现、保险是通过互助行为以分散风险的经济活动，是现代社会必需品代社会必需品2 2、保险是患难之交的朋友，也是最孝顺的儿子、保险是患难之交的朋友，也是最孝顺的儿子3 3、保险是无形商品，必须靠业务员来推销、保险是无形商品，必须靠业务员来推销4 4、没有不买保险的人，只有卖不出保单的业务员、没有不买保险的人，只有卖不出保单的业务员5 5、只要妇产科不关门，保险事业就有前途、只要妇产科不关门，保险事业就有前途6 6、泰康是最好的创业园地，我们是一群有抱负、有理、泰康是最好的创业园地，我们是一群有抱负、有理想的人，是来此创业而不是从事一份工作想的人，是来此创业而不是从事一份工

14、作7 7、推销寿险是替客户寻找购买保险的理由、推销寿险是替客户寻找购买保险的理由8 8、从事寿险工作可使麻雀变凤凰，乞丐变王子、从事寿险工作可使麻雀变凤凰，乞丐变王子9 9、主动、积极、乐观是胜任推销工作的性格、主动、积极、乐观是胜任推销工作的性格1010、每天见更多的人是推销成功的秘诀、每天见更多的人是推销成功的秘诀二、正确的心态：二、正确的心态：成功主管应具备的条件311 1、主动积极的关怀必得信任、主动积极的关怀必得信任2 2、心存感激、心存善念，处处受人欢迎、心存感激、心存善念，处处受人欢迎3 3、君子爱财取之有道，凡事尽力，无愧于心、君子爱财取之有道，凡事尽力，无愧于心4 4、诚信立

15、业，勤俭致富、诚信立业，勤俭致富5 5、大事把握原则，小事注意细节、大事把握原则，小事注意细节6 6、心中有爱，万物皆美、心中有爱，万物皆美三、成功又受人尊敬的态度：三、成功又受人尊敬的态度：成功主管应具备的条件321 1、专业敬业三句不离本行、专业敬业三句不离本行2 2、简单方法，熟能生巧、简单方法，熟能生巧3 3、智慧推销，借力推销，形象推销、智慧推销，借力推销，形象推销4 4、服务代替推销、服务代替推销 ，一个客户一个市场，一个客户一个市场5 5、借力使力、借力使力6 6、推销三阶层，直接推销，借力推销，形象推销、推销三阶层，直接推销，借力推销，形象推销四、培养优秀技巧：四、培养优秀技巧

16、：成功主管应具备的条件331 1、习惯成自然，自然效率高、习惯成自然，自然效率高2 2、一日看三回，业绩顶刮刮、一日看三回，业绩顶刮刮3 3、客户至上，服务至上、客户至上，服务至上4 4、上班时不做与工作无关之事，休息时尽情享受、上班时不做与工作无关之事，休息时尽情享受五、良好生活习惯及工作习惯：五、良好生活习惯及工作习惯：成功主管应具备的条件341 1、最短时间晋升主任、最短时间晋升主任2 2、保险是唯一终身事业、保险是唯一终身事业3 3、目标不折不扣，斩钉截铁、目标不折不扣，斩钉截铁4 4、计划决不敷衍、计划决不敷衍5 5、定期检讨，调整速度、定期检讨，调整速度6 6、今日事，今日毕、今日事，今日毕六、目标明确，计划依序完成六、目标明确，计划依序完成成功主管应具备的条件351 1、目标产生积极心态；、目标产生积极心态；2 2、目标使你产生动力；、目标使你产生动力；3 3、目标使你感受到生存的意义和价值；、目标使你感受到生存的意义和价值；4 4、目标使你把重点从过程转移到结果（过程苦，结果甜）；、目标使你把重点从过程转移到结果（过程苦，结果甜）；5 5、目标使你把握重点；、目标使你把