海尔管理理念.docx

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海尔管理理念（一）1 .80/20原则关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但他是关键的，员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。2 .10/10原则在一个团队中，总会有10%的人工作成绩最优，10%的人工作成绩最差，要用最优的经验去帮促成绩最差者，从而提高整个团队的市场效果。3 .管理的三个基本原则3.1 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。3.2 比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。3.3 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。4 .九个控制要素：5W3H1S干什么工作都要考虑5W3H1S5Wwhy目的what内容、标准where地点who责任人when进度、频次3Hhow方法howmuch数量howmuchcost成本ISsafety安全