浙江嘉兴：百姓的心声是城市管理的指南针公开课.docx

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1、浙江嘉兴：百姓的心声是城市管理的“指南针”人民网“我住的小区是老旧小区，停车位比较少，一直非常苦恼”“有时候希望能就近锻炼运动一下，但小区周边缺少一些健身设施”“店门口想稍微摆出去一点也是战战兢兢的，就怕受处罚”一段时间以来，嘉兴市民口耳相传的“心声”进入了城市管理者的耳中。如何让城市管理更加精细化？嘉兴亮出关键一招一一把群众生活中的“关键小事”当成城市管理中的“头等大事”来抓，让城市配套更完善，市民生活更舒畅。停车场所变多了有效缓解市民停车难题“每次下班回家，都会为找停车位愁半天。市民吕少波家住嘉兴市港澳商城小区，自从家庭添置了轿车之后，找不到停车位的情况几乎每天都在发生，以至于每次临近下班

2、他和妻子就开始为找一个停车位而发愁。吕少波告诉记者，港澳商城是一个老旧小区，有时候工作回来晚了，车位就没有了。而停在外面的空地上，被抄牌、被罚款都是常有的事，这让他感觉非常苦恼。聚焦老旧小区“停车难”“停车乱”等问题，嘉兴巧用城市管理“绣花针”，让精细化管理再出“新招”一一充分利用有限的地块资源，最大限度挖潜增效，谋划推进错时、限时停车以及闲置地块改建临时停车场等工作，切实解决百姓停车“烦心事”。错时、限时停车的“共享”方案不仅解决了老旧小区停车难题，也让一些停车矛盾突出、停车需求较大的区域享受红利，如学校、医院、农贸市场等重点区域，嘉兴也同样协调推进此类“共享车位”，让停车场所“越变越多”。

3、截至目前，交警部门在嘉兴市区范围内共施划提供了408个“蓝色”停车位（法定休息日、节假日全天，工作日18：00至次日7：30）,62个限时长“绿色”停车位（30分钟），有效缓解了重点区域的停车难题。除了解决“闲置”与“急需”之间的矛盾，嘉兴还在扩大停车资源供给上下功夫。嘉兴市城管办会同建设、公安交警、综合执法和属地政府、街道等部门，共同推进停车场建设和停车泊位施划，2023年嘉兴市区共新增停车场5处、机动车泊位2734个，启动8处闲置地块改建临时停车场建设。此外，嘉兴还依托智慧平台建设，上线智慧停车微信小程序“嘉兴泊车”，归集全市停车场动态信息，首批接入停车场940多个、停车泊位19万余个。未

4、来，嘉兴的车主将对全市车位信息“一目了然”，随时来，随时停。隐秘的角落利用了重点区域整治成效显著在高架桥下玩轮滑、滑板，运动健身，还有孩子的游乐园，这样的场景你见过吗？近年来，随着桥下空间这一“隐秘的角落”受到重视，部分桥下空间私搭乱建、污水遍地的情形一去不复返，华丽转身成市民的健身场所、休闲绿道、公共停车场等。以位于嘉兴市秀洲区的秀洲大桥为例，过去，大桥下的空间是作为公益性设施存在，功能较为单一，日常也会因缺乏合理规划，导致环境脏乱、乱堆乱放等问题。在前期的走访调查中，秀洲区了解到大桥周边的小区人口较多，这些居民也表示希望周边能配套建设一些健身及儿童娱乐设施。于是，在桥下空间整治改造时，建有

5、专门的运动健身和儿童游乐功能区，以满足附近居民运动、休闲需求。记者了解到，对于桥下空间这一盲点，嘉兴也曾开展过清理整治，但这样的乱象极易“死灰复燃”，亟需一套“组合拳”。嘉兴市城管办相关负责人介绍，百姓的需求是导向，整治是手段，提升是目标。“干净了、漂亮了还不够，还得让老百姓用得上。”城市在建设中，难免会有一些边角，有些边角不受重视，影响着周边百姓的生活。像秀洲区一样，嘉兴的南湖区、平湖区独山港镇等地也正在推进桥下空间的“脏乱差”整治，同时加快这部分空间的提升和利用。商户经营面貌焕新了柔性管理维护市容秩序不敢把东西摆出店外，不敢越店经营，偶尔堆放一点货物也战战兢兢。对大部分店家来说，行政执法的

6、力度让城市的秩序变得更加井然，但也让实体店主们在经营上顾虑重重。“有时候我这个冰箱也想往外挪一挪，让路过的客人能知道我们店也卖冷饮。”南湖区新兴街道松鹤路某早餐店主告诉记者,不过按照规定，越线经营是不允许的。前期，南湖区针对沿街商铺外摆进行了多次上门征询，结合市容管理、人行道宽度等要求综合考虑，最终选定了该区新兴街道的松鹤路与兴业街这两处进行文明外摆“一米线”试点。灰线以内，商家可以沿线展示商品；灰线以外，顾客可以自在选购商品，“一米线”同时满足了商家的经营和群众的购买需求，避免反复占道经营行为堵塞人行道，有效改善和提升了市场周边的市容环境和卫生秩序。商户们纷纷表示，“施划一米线非常人性化，大家会自觉规范经营行为，保证不在线外经营。”开展市容秩序攻坚，不仅要力度，更需要执法的温度。“一米线”对于商户来说是文明的经营线，对执法部门来说也是文明执法的生动体现。“城市精细化管理工作一头连着政府，一头连着群众，同基层和百姓联系紧密，每一件小事都直接关系着人民群众的切身利益。”嘉兴市城管办相关负责人表示，接下来，嘉兴将以“打造精致精美、人见人赞、宜居宜业宜游的幸福之城”为目标，持之以恒地推进城市精细化管理，让城市每一天都让人感到有欣喜的变化。