中层管理-主管核心才能介紹標竿學院 精品.ppt

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1、1Performance Management Effective Workshop績效突破的人才管理績效突破的人才管理 主講人主講人-簡仁傑助理院長簡仁傑助理院長http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 2Workshop Objectives課程目標課程目標 Understand the Roles and Responsibilities of People Manager to Enhance the Quality of Management 了解直線主管應扮演的角色及責任，提昇管理品質了解直線主管應扮演的角色及責任，提昇管理品質 Understand an

2、d Apply Performance Oriented HR Systems to Increase the Value and Performance of People 學習並應用績效導向的人資系統與工具，提昇員工的價值學習並應用績效導向的人資系統與工具，提昇員工的價值 Understand the Management Tools and Skills, &, Apply to daily work 熟習人才管理的工具和技巧及其應用熟習人才管理的工具和技巧及其應用3Overall Workshop Plan整體訓練計劃整體訓練計劃 9:00-13:0014:00-18:00 -17:0

3、0 (day2)19:00-21:00DAY 1 Module 1: 單元一單元一 Achieving through people 以人為本的管理以人為本的管理 Change leadership 變革領導變革領導 Module 2: 單元二單元二 Setting direction 目標目標/方向設定方向設定Introducing PerformanceManagement system績效管理制度介紹績效管理制度介紹DAY 2 Module 3: 單元三單元三 Empowerment/Enabling 賦能授權賦能授權 Communication & Coaching 溝通輔導溝通輔導

4、Module 4: 單元四單元四 Consequence management 賞罰分明賞罰分明4Overall Workshop Objectives整體課程目標整體課程目標THINK .思考思考 Inward: What kind of manager I am? What are my strengths and weaknesses as a manager? 內省內省: 我是那一種主管我是那一種主管? 我有那些強處和弱點我有那些強處和弱點? Forward: What can I do to be more successful in the future? 往前想往前想: 我可以做

5、些什麼將來會更成功我可以做些什麼將來會更成功?PRACTICE .練習練習 New tools and skills in people management 人才管理的新工具和技巧人才管理的新工具和技巧PLAN 計劃計劃 How to apply back in work setting? 如何將所學應用到工作場合如何將所學應用到工作場合?HAVE FUN .5Learning Process學習流程學習流程AWARENESS 察覺察覺Key concepts/tools and felt need for development 主要概念主要概念/工具及覺得有發展的需要工具及覺得有發展的需

6、要TOOL/PROCESS工具工具/流程流程PRACTICE 練習練習APPLICATION 應用應用Simple tool/process to enhancemanagement effectiveness簡單的工具簡單的工具/流程以加強有效管理流程以加強有效管理Practice how to use of the tool/process effectively練習如何有效利用工具練習如何有效利用工具/流程流程Develop action items 發展行動方案發展行動方案6Module 1 Objectives: Achieving Through People單元一單元一 目標目標

7、: 以人為本的管理以人為本的管理 Understand the importance of people management skills in achieving business results 瞭解要達到企業經營成果人才管理的重要性瞭解要達到企業經營成果人才管理的重要性 Understand the roles and skills of change leadership 瞭解變革領導的角色和技巧瞭解變革領導的角色和技巧 Personal reflection on your required people management competencies 對自己人才管理能力的反思對自

8、己人才管理能力的反思7Competencies of Effective Managers高績效主管的核心能力高績效主管的核心能力ChangeLeadership變革領導變革領導SettingDirection目標目標/方向設定方向設定Empowerment& Enabling賦能授權賦能授權Communication& Coaching溝通輔導溝通輔導ConsequenceManagement賞罰分明賞罰分明8Understand how to set KPI and “SMART” goals and clear expectations of performance 瞭解如何設定瞭解如何

9、設定KPI 及及 “SMART”的目標和對績效清楚的期望的目標和對績效清楚的期望Understand how to communicate performance plan and get commitment of achieving goals 瞭解如何溝通績效計劃，並得到達成目標的承諾瞭解如何溝通績效計劃，並得到達成目標的承諾Through case study to learn the right approaches and skills of cascading goals 經由個案研討，學習正確的方法和技巧傳遞目標經由個案研討，學習正確的方法和技巧傳遞目標 Module II O

10、bjectives:Setting Direction單元二單元二 目標目標: 目標目標/方向設定方向設定9Objective Setting目標設定目標設定Vision, Mission(Long term goal)願景願景, 使命使命 (長期目標長期目標)Key Expected Achievement(Yearly objective-Biz. KPI) 主要期待的成果主要期待的成果(年度目標年度目標,主要績效指標主要績效指標)Common Dept.KPI 一般部門的一般部門的KPICross-FunctionalKPI 跨功能的跨功能的KPIAgreed Objectives 雙方

11、同意目標雙方同意目標(Immediate Manager & the Individual) (直屬主管直屬主管&個人個人)Periodical Review 定期檢討定期檢討Execution執行執行Performance Evaluation績效評估績效評估OrganizationDepartmentIndividual10Principles of Objective Setting 目標設定的原則目標設定的原則S. M. A. R. T. Specific 明確的明確的 Measurable 可測量的可測量的 Achievable 可達到的可達到的 Relevant 相關的相關的Tim

12、e-Bound 有期限的有期限的11WRAP-UP Setting Performance Expectation - Reminder總結設定績效期望總結設定績效期望 - 提醒重點提醒重點1). Make sure Corporate KPI links up with individual Performance Objectives 確定公司確定公司 KPI 和個人績效目標連結和個人績效目標連結2). Make sure to raise up the Job “Ownership” and “Accountability” of each individual 確定提高個人工作確定提高

13、個人工作“擁有感擁有感”和和“責任感責任感”3). Make sure to have the 2-way communication, use “GROOM” process 確定有雙向溝通確定有雙向溝通,利用利用“GROOM” 流程流程4). Practice makes Perfect! 熟能生巧熟能生巧! Make sure practice and application of learning happen! 確定做練習和學以致用確定做練習和學以致用 12Module Objectives:Communication and Coaching單元三單元三 目標：溝通輔導課程目標：溝

14、通輔導課程 Understand the factors of Communication 瞭解溝通要瞭解溝通要素素 Understand the importance of being a Coach for a people manager 瞭解做為一個人員管理者的輔導員的重要性瞭解做為一個人員管理者的輔導員的重要性 Work on the coaching process-The “GROW” model 工作教導流程做做看工作教導流程做做看 - “GROW”模式模式 Understand and Practice the Coaching skills 輔導技巧的瞭解和練習輔導技巧的瞭

15、解和練習13Empowerment: A Paradigm Shift授權授權: 一種思維轉換一種思維轉換Achieving by Self靠自己達成靠自己達成Achieving through Others藉由他人達成藉由他人達成PerformanceManagement LevelLowHigh14Module IV Objectives: Consequence Management單元四單元四 目標目標: 賞罰分明賞罰分明 Understand the Philosophy and Principle of Reward Management 瞭解薪酬管理的理念和原則瞭解薪酬管理的理念

16、和原則 Work on the Individual Development or Improvement Plan 著手進行員工個人發展或改善計劃著手進行員工個人發展或改善計劃 Understand how to handle poor performer 瞭解如何處理績效不佳的員工瞭解如何處理績效不佳的員工15What We Want PRD to Achieve?v Corporate Vision/Objectives/Strategy be Translated into Clearly Defined Individual Goalsv Employees Full Participation Fair/Equitable Process v Timely Feedback, Coaching and Corrective Actionv People Accountable for Their Resultsv Reward for Performancev Focus on Improvement & Future Development Regain Competit