中层管理-主管人员配备 精品.ppt
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1、主管人员配备主管人员配备学习目标学习目标l理解人力资源管理的含义理解人力资源管理的含义l了解主管人员配备的一般程序了解主管人员配备的一般程序和原理;和原理;l掌握主管人员的选聘、考核与掌握主管人员的选聘、考核与培训的方法。培训的方法。管理的艺术就是用人的艺术管理的艺术就是用人的艺术v美国克莱斯勒汽车总经理艾柯卡:美国克莱斯勒汽车总经理艾柯卡:管理的艺术就是用人的艺术,成管理的艺术就是用人的艺术,成功的经验不在于怎么赚钱,而在功的经验不在于怎么赚钱,而在于怎么用人。于怎么用人。v他说优秀的人才就是那些做起事他说优秀的人才就是那些做起事情来眼睛发光的人!只要看一看情来眼睛发光的人!只要看一看他们勤
2、奋而精明的样子,就可以他们勤奋而精明的样子,就可以判断他们是一批优秀人才。判断他们是一批优秀人才。韦尔奇人才框架韦尔奇人才框架能人能人能力强,但心态不好,能力强,但心态不好,不能与企业同心同德,不能与企业同心同德,没有使命感。没有使命感。完人完人文化亲合度高,能力又文化亲合度高,能力又强。是企业离不开的骨强。是企业离不开的骨干。占干。占20%差人差人能力与文化亲合度都能力与文化亲合度都低,要通过未位淘汰低,要通过未位淘汰制激励他们提高。制激励他们提高。好人好人文化亲合度高,能力不文化亲合度高,能力不强。基本队伍。一是调强。基本队伍。一是调动工作,二是培训,使动工作,二是培训,使之成为专才之成为
3、专才一、主管人员需要量的确定一、主管人员需要量的确定 1 1、需求量的确定(人力资源计划)、需求量的确定(人力资源计划)l确定主管人员的需求量要考虑的因素包确定主管人员的需求量要考虑的因素包括括组织现有的规模、机构和岗位;组织现有的规模、机构和岗位;人员的流动率;人员的流动率; 组织发展的需要组织发展的需要。l企业的人力资源计划是企业对未来人员企业的人力资源计划是企业对未来人员的需求和供给之间可能产生差异的分析,的需求和供给之间可能产生差异的分析,或是企业对人力需求与供给做出的估计。或是企业对人力需求与供给做出的估计。第一节第一节 主管人员的选聘主管人员的选聘2、人力资源计划的过程、人力资源计
4、划的过程 (1)评估现有的人力资源状况评估现有的人力资源状况 (2)评估未来人力资源状况评估未来人力资源状况 (3)制定一套相适应的人力资源计划制定一套相适应的人力资源计划3、人力资源计划编制的原则、人力资源计划编制的原则l既要保证企业短期的需要,也要能促进企业既要保证企业短期的需要,也要能促进企业长期的发展;长期的发展;l既要能促进员工现有人力资源价值的实现,既要能促进员工现有人力资源价值的实现,又要能为员工的长期发展提供机会。又要能为员工的长期发展提供机会。二、主管人员的来源二、主管人员的来源(一)外部(一)外部招聘招聘:优点:被聘人员具有优点:被聘人员具有“外来优势外来优势”;有利于平息
5、和缓和内部竞争者之间有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;能够为组织带来新鲜的紧张关系;能够为组织带来新鲜空气;(人力招聘)空气;(人力招聘)局限:被聘人员需要一段时期的熟局限:被聘人员需要一段时期的熟悉和适应,才能进行有效的工作(时悉和适应,才能进行有效的工作(时滞);组织对应聘者的情况不能深滞);组织对应聘者的情况不能深入了解(风险);最大局限性是对入了解(风险);最大局限性是对内部员工的打击。内部员工的打击。v招聘:招聘:企业向社会公开招聘员工是企业企业向社会公开招聘员工是企业人力资源开发的主要渠道,运用现代科人力资源开发的主要渠道,运用现代科学的测评手段,择优录取。一般而言,学的测
6、评手段,择优录取。一般而言,所谓招聘就是企业根据自身的实际状况所谓招聘就是企业根据自身的实际状况采取登报和其他各种渠道,从企业之外采取登报和其他各种渠道,从企业之外选取急需的经营管理人员、技术人员或选取急需的经营管理人员、技术人员或熟练工人的人事活动熟练工人的人事活动。(二)内部提升:(二)内部提升:优点:利于鼓舞士气,调动成员的优点:利于鼓舞士气,调动成员的积极性;有利于吸引外部人才;积极性;有利于吸引外部人才;有利于保证选聘工作的正确性;有有利于保证选聘工作的正确性;有利于使被选聘者迅速展开工作。利于使被选聘者迅速展开工作。局限:引起同事的不满;可能造局限:引起同事的不满;可能造成成“近亲
7、繁殖近亲繁殖”的现象。(人力资源的现象。(人力资源招聘)招聘)三、主管人员选聘的标准三、主管人员选聘的标准管理的欲望管理的欲望正直诚信的品质正直诚信的品质冒险的精神冒险的精神决策的能力决策的能力沟通的技能沟通的技能四、主管人员的选聘程序与方法四、主管人员的选聘程序与方法公开招聘;公开招聘;初(粗)选;初(粗)选;对初选合格者进行知识和能力的考核;对初选合格者进行知识和能力的考核;民意测验;民意测验;选定主管人员;选定主管人员;评价和反馈选聘效果。评价和反馈选聘效果。第二节主管人员的考评第二节主管人员的考评一、考评(绩效评估)一、考评(绩效评估)l指对企业内部主管人员的工作业绩进指对企业内部主管
8、人员的工作业绩进行评估,需要依据一定的评估标准,行评估,需要依据一定的评估标准,遵循一定的考评程序,运用一定的评遵循一定的考评程序,运用一定的评估方法对员工的德、能、勤、绩等方估方法对员工的德、能、勤、绩等方面进行综合的评价。面进行综合的评价。l当然当然为了让绩效评估激励和促进高水为了让绩效评估激励和促进高水平业绩,管理者必须向其下属提供业平业绩,管理者必须向其下属提供业绩反馈。绩反馈。二、主管人员考评的目的和作用二、主管人员考评的目的和作用v为恰当决策提供了重要的参考依据;为恰当决策提供了重要的参考依据;v为组织发展提供了重要的支持;为组织发展提供了重要的支持;v为主管人员提供了一面有益的为
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