某燃气员工手册.docx

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1、某燃气员工手册员 工 手 册第一章公司简介3第二章企业文化5第三章员工行为规范6第四章人力资源政策-11 -第五章 奖惩规定一八第六章安全Ws21第七章附则26欢迎您加入赤峰润燃气有限公司！我们相信这是您职业生涯中非常重要、极具意义的一次选择，衷心希望您 能通过公司这个平台，为社会制造价值，成就个人事业，实现自身理想。员工手册是员工工作的指导书，帮助您更快地熟悉公司，明确自己的基 本责任、义务与权利。员工手册是我们的基本行为准则，熟悉并遵从员工 手册的要求与规定，是我们每一个员工都应尽的义务，这不仅是“华润燃气” 进展的需要，也是个人成长所必需的。您所承担的义务与做出的奉献是我们事 业成功的关

2、键，亦是企业未来进展的基石。作为世界500强企业的下属公司，我们始终践行以人为本的经营理念，积 极营造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围，我们坚信：只有严格执行公司 的各项规章制度，依靠每位员工的不懈努力与开拓进取，公司才能为客户提供 良好服务，为股东制造最大价值，为员工赢得长期的工作与进展机会。新版本自公布之日起执行，旧版本同时废止。本制度解释权归总经办所有。第一章公司简介关于华润华润（集团）有限公司（下列简称“华润”或者“华润集团”）成立于1938 年，是一家在香港注册与运营的多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略 业务单元（消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融），19家一级利润

3、中心，有实体企业2300多家，在职员工44万人，在香港拥有5家上市公司， 在内地间接控股6家上市公司。华润旗下“蓝筹三杰”：华润创业、华润电力、 华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指 数成份股与香港恒生中资企业指数成份股。华润集团是全球500强企业之一，20一五年世界五百强榜单，华润位列第1 一五位，自2005年起连续9年获得国资委A级央企称号。目前，华润集团正在实 施“十二五”进展战略，将在充分发挥多元化企业优势的基础上，打造一批营 业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元，力争在“十二五”期间实现集 团整体销售额7000亿，经营利润IOoO亿，总资产1万亿的

4、目标，把华润建设成 为具有国际竞争力的“世界一流企业“。未来，华润集团将在新的起点上，以 更优异的业绩，不断超越，回馈股东，回馈大众。关于华润燃气华润燃气集团成立于2007年1月，是华润集团战略业务单元之一，要紧在 中国内地投资经营与大众生活息息有关的城市燃气业务，包含管道燃气、车用 燃气及燃气器具销售等。华润燃气从无到有、从弱到强，几年来实现了跨越式进展，目前已在南京、 成都、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦 门等100多座大中城市投资设立了燃气公司，华润燃气已经进展成为中国最大 的城市燃气运营商。2008年10月底华润燃气在香港成功上市。华润燃气秉承专业、高效

5、、亲切的服务宗旨，供应安全清洁燃气，努力改 善环境质量，提升人们生活品质，坚持海纳百川、包容开放的用人理念，塑造 简单、坦诚、阳光的组织氛围，致力于成为综合实力“中国第一、世界一流” 的燃气企业。关于赤峰公司概况赤峰华润燃气有限公司是华润燃气投资（中国）有限公司的全资子公司， 注册资本6000万人民币。公司于2010年7月一三日正式设立。公司经营范围： 燃气销售；燃气设备、器具的销售与维修；管道工程。要紧负责赤峰市中心城 区（红山区、松山区、元宝山区）的管道天然气项目的投资、建设、运营与管 理，2012年8月29日与赤峰市政府签订赤峰市城区管道燃气特许经营合同。赤峰华润燃气有限公司将致力于改善

6、人民生活，提高环境质量，以提供安 全、环保、经济、方便的优质管道天然气为己任，秉承华润企业文化，以人为 本，坚持做实、做强、做大、做持久的经营理念，加快推广使用管道燃气，提 高赤峰人民生活品味，提高城市知名度，为赤峰市的经济进展做出应有的奉献。公司坚持“诚信经营、用户至上”的宗旨，为工商业、居民用户提供从方案设计、施工安装到运行保护全过程的服务，使广大客户用上安全、经济、环保与方便的优质燃料天然气。第二章企业文化一、企业标识理辆窈华润燃气典您携手 改建生活China Resources Gas华润标志中琥珀黄的正方形象征大地；四个抽象化了的“人”字分别代表 华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊

7、重人文精神、改善人们生活”的经营 理念；四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示着华润的事业蒸蒸日上；白色 的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极 创新思维。二、公司使命提供专业、高效、亲切的服务，供应安全清洁燃气;致力于改善环境质量，提高生活品质；不断追求卓著，实现股东价值与员工价值最大化。三、企业愿景进展成为用户信赖的清洁能源优秀运营商。四、企业精神诚信：坚守诚信原则重视个人操守加强互信关系巩固卓著商誉团队：尊重不一致文化包容各类观念倡导平等沟通发挥团队精神务实:贯彻务实态度激励奋发精神壮大企业根基奠定领导地位积极：积极迎接挑战勇于面对改变主动学习新知实现自我价值

8、专业:整合丰富资源荟萃各方精英积存中外经验 提升专业水平创新：营造开放环境鼓励创新思想构思非凡意念推动企业进展五、组织氛围简单坦诚阳光兼收并蓄，无边界沟通，华润致力打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光 的氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的 共同价值观与行为模式，指导公司整体活动与形象，形成华润人的道德操守。简单、坦诚、阳光，员工之间坦诚相对，相互欣赏与激励，由此形成心情 舒畅、朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围。六、企业价值观诚实守信 业绩导向 客户至上 感恩回报七、企业承诺开放进取，以人为本，携手共创美好生活。第三章员工行为规范一、仪容仪表服饰要求：L 一线操作类员工

9、及客服员工须着工装，佩戴工号牌，工装要求干净整洁。2.其他部门上班时间提倡穿职业套装，不能穿太时尚、花哨的服装。（1）男员工着装要以清爽整洁的衬衫或者T恤衫为主。严禁穿着无领、花 色过多的服装。下装应穿长裤，款式与颜色庄重、得体。（2）女员工着装应庄重素雅、大方得体。要求款式简练、高雅，线条自然 流畅；力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”的职业形象。 女装尺寸不宜过紧，裙子下摆不小于膝上10公分。（3）服装务必合身，保持平整、干净，无污垢、无油渍、无异味，领口与 袖口处保持干净。（4）所有员工禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒 胸露背有碍观瞻的奇装异服。3.鞋袜

10、：以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。(1)鞋子建议以皮鞋为主，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿拖鞋。(2)袜子无破旧、无脱丝，裙角或者裤角不漏袜,忌穿网状带点与有花 纹的丝袜。(3)生产作业场所员工严禁穿高跟鞋。4.特殊情况下，能够根据现场不一致情况与需要酌情换装。如：孕期女员 工、汇报演出、外出办事等。头发：要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型。1 .男员工不留长发，头发前只是眉，旁只是耳，后不盖衣领，不剃光头。2 .女员工前发不遮眼，短发不超过肩部，长发应为得体简洁的发型，不使 用夸张耀眼的发饰。面部：清洁、无油腻，眼、耳清洁，不同意残留眼屎、耳垢。1 .男员工：面部需修饰清爽，胡须需修

11、刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁。2 .女员工：应面着淡妆，给人清洁健康的印象；不可浓妆艳抹，以淡雅、 简洁为原则，避免使用气味过浓的香水与化妆品。 口腔：上班前与工作餐时严禁饮酒，不吃含刺激性气味的食物，保持口 腔清洁，口气清新无异味。手部：保持手部干净，指甲勤修剪，不超过指头2mm,内无脏污，不涂 有色指甲油。饰物佩戴：要紧规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。1 .男员工除正装手表、眼镜及婚戒能够佩戴外，其他饰物一律不同意佩戴。2 .女员工可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不同意配戴。3 .眼镜：佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁，不佩戴有色

12、眼镜。二、电话使用L电话铃响起三声内，应接通电话，如为外部呼入电话需先报公司名称， 如为内线电话应先报部门，语气应与蔼亲切；4 .当同事不在办公室时，应尽快帮助接听电话，帮对方找来受话人或者请 对方留言，记录对方的姓名、公司名称、电话号码、通话时间等重要信息；5 .工作期间与业务无关的电话应简明扼要；6 .会议、培训等场合，需关闭手机或者将手机设置为静音状态，除突发事 件外，不得接听或者拨打电话。三、工作态度L员工工作时要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，恪守职业道德，一 切以保护公司利益为前提；7 .领导下达工作指令后，应付诸行动，无正当理由，不得推脱，并在规定 时间内适时向领导汇报完成任务

13、情况；8 .工作中应互相尊重，互相配合，不越权，不推诿；9 .每位员工都有权利与义务集结个人的智慧与经验，提出有利于公司改善 及进展的意见与建议，具体能够以书面形式直接交给上级主管；10 员工对公司或者同事的意见与投诉能够直接向上级主管反映，但并不能 因此影响工作的执行，上级主管有责任对员工的问题予以妥善处理。假如没有 从上级主管那里获得满意的答复，员工能够以书面形式向总经理办公室反映情 况，公司将竭诚处理员工的一切合理意见与投诉。四、日常行为准则员工须遵守公司的规章制度，有条理、高效率地开展工作，禁止发生下列行为（包含但不限于）：1 .工作时间、办公场所内喧哗、嬉闹、干私活等妨碍工作秩序的行

14、为；2 .办公场所打牌，玩电脑游戏；3 .工作时间随意串岗，看报纸或者杂志等与工作无关的书籍；4 .在工作场所吵架、打架、起哄、闹事、赌博等违反治安管理条例行为；5 .工作时间内擅离职守；6 .在吸烟室以外场所吸烟；7 .偷窃、侵占公司或者同事财物；8 .泄露公司商业秘密，损害公司利益；9 .从事经营与公司相类似业务的第二职业。五、公司财物1 .员工务必爱护、保管、使用好公司的一切财物，厉行节约，杜绝浪费， 自觉同意有关部门的管理。2 .员工根据工作需要可至总经理办公室申领办公用品。3 .公司的固定资产、设备、工具等应登记造册，专人保管，不得外借与私 用。六、财经纪律L员工不得利用工作之便受贿

15、、索贿，不得收受回扣。4 .员工不得窃取公司财物，不得拖欠与挪用公款，转移资金或者公款私存。5 .各类费用开支要讲究节约，务必如实按规定报销，不得弄虚作假，营私 舞弊。七、员工安全1 .公司将为员工提供安全的工作环境。员工有责任熟悉公司的安全规章制度并严格遵守，及时报告任何安全隐患。2 .禁止各部门与个人擅自接驳电源或者额外使用电器。3 .下班后务必关闭所有电器的电源开关。4 .进入特定场所（如场站、加气站、工地等）需按有关规定做好安全防范 措施。八、计生管理1 .员工应自觉遵守国家人口与计划生育法及有关地方法规政策。2 .公司提倡晚婚晚育，要求员工严格执行国家政策。育龄夫妻应当自觉落 实计划生育避孕节育措施，同意计划生育技术服务指导。3 .对违反计划生育规定的员工，公司视情节分别给予记过、解除劳动合同 处分。九、员工诚信合规行为准则L恪尽职守，勤奋尽责，忠诚履行自己的岗位职责，保护公司权益。2 .诚实守信，不欺骗政府，不欺骗股东，不欺骗合作伙伴，不欺骗领导， 不欺骗员工，不欺骗客户；不恶意编造虚假财务信息，不伪造、编造合同单据, 不做假账。3 .遵纪守法，严格遵守公司决策制度、投