某消防安全技术管理体系文件.docx

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1、某消防安全技术管理体系文件XXX-CMAM-B/O质量手册Quality Manual文件操纵状态：受控因非受控口审核:发放编号:保管部门:保管人:2016-8-1 实施2016-8-1 公布北京XXX消防安全技术有限公司 公布0.1质量手册颁布令公司各部门及全体员工：公司根据国家认监委检验检测机构资质认定评审准则（国认实20161 33号）及有关法律、法规的要求，并结合本公司实际情况编制第2版质量手 册。本手册对检验检测机构资质认定评审准则的各条款要求进行了具体描 述与规定，阐明了公司检测工作的质量方针与目标，规定了管理体系，是公司 开展与检测有关的一切质量活动，确保检测工作质量，为社会提供

2、公正、准确、 有效检测数据所务必遵守的法规性文件，也是顾客与第三方认证机构评价公司 管理体系的根据。现批准：本手册自2016年8月1日起公布并实施。本质量手册自公布之日起，公司全体员工务必认真贯彻，遵照执行。总经理： 日期：2016年8月1日0.2文件修改操纵页序修改章节号修改内容修改方式修改人审核人批准人日期章节标题页码0.1质量手册颁布令I0.2文件修改操纵页II1 概述11.1 公司简介11.2 质量手册管理22 引用文件33 术语与定义44 管理要求54.1 组织54.2 人员74.3 工作场所与工作环境84.4 设备与设施 94.5 管理体系 114.5.1 管理体系 114.5.2

3、 质量方针与质量目标 12453文件操纵144.5.4 合同评审144.5.5 检测项目分包 154.5.6 服务与供应品的采购 154.5.7 服务客户164.5.8 投诉处理164.5.9 不符合操纵174.5.10 纠正措施、预防措施与持续改进174.5.11 记录管理194.5.12 内部审核19页码c-+- 早P4.5.13 管理评审 204.5.14 检测方法204.5.15 测量不确定度 214.5.16 数据保护224.5.17 抽样操纵 224.5.18 样品管理224.5.19 质量操纵 234.5.20 检测报告24附录1 程序文件目录262 记录表格清单273 公司组织

4、机构图294 管理体系要素职能分配表305 员工行为规范316 职责与权限327 岗位任职要求368 关键管理人员委派代理人一览表399 资质认定标志及检测专用章使用制度4010 公正性声明411概述1.1 公司简介北京XXX消防安全技术有限公司是专业从事建筑消防设施检测与电气防火检测的技术服务公司。2005 年7月经北京市消防局资质审核批准、北京市工商局核准正式成立,注册资金410万元人民币，办公面积 410平方米。公司拥有红外热成像仪、红外测温仪、超声波探测仪、谐波分析仪、可燃气体浓度测试仪、钳型电流 表、接地电阻测试仪、超声波流量计等现代化检测仪器，并均严格按标准要求进行检定或者校准。公

5、司拥有雄厚的技术力量与高素养的专业队伍。总工程师具有几十年建筑消防设施与电气防火的设计、 施工及检测经验，具备高级工程师职称与注册消防工程师资格。公司现有检测技术人员14人，其中高级 职称1人，中级职称人员2人，初级职称一人，中级建构筑物消防员10人。公司自成立以来始终坚持“公正、科学、优质、高效”的质量方针，为社会提供一流的服务，先后承接 了上千项消电检业务。为了更好地开展检测工作，提高检测能力与服务质量，公司根据检验检测机构资 质认定评审准则的要求，建立了完整的质量管理体系、制定了科学严谨的检测技术方法，并将持续不断 的进行改进与完善，使检测工作更加规范，检测质量进一步提高。北京XXX消防

6、安全技术有限公司郑重承诺：我们将一如既往地为社会提供公正、科学、优质、高效的 检测服务，为保障人民生命财产安全、促进社会经济建设与进展消防检测科技做出奉献！公司信息公司名称：北京XXX消防安全技术有限公司负责人：XXX办公地址：邮政编码：联系电话：传 真：电子邮箱:1.2 质量手册管理1.2.1 质量手册适用范围质量手册描述了公司检测工作的管理体系，阐述了公司的质量方针、质量目标、质量承诺、组织 机构、人员的职责权限、检测工作、仪器设备、环境情况、管理制度等内容。适用于本公司与检测活动有 关的各项管理工作与技术工作。1.2.2 质量手册编写根据1）检验检测机构资质认定管理办法；2）检验检测机构

7、资质认定评审准则；3） GB/T31880检验检测机构诚信基本要求；4） GB/T27000合格评定词汇与通用原则；5） JJF 1001通用计量术语及定义;6）有关各项检测的有效法律、法规、标准等。1.2.3 质量手册的编写、修订与换版1.2.3.1 质量手册由办公室组织有关人员编写、修订与换版，质量负责人审核，总经理批准公布实施。1.2.3.2 公司全体员工都有权对质量手册提出修改意见并报告质量负责人。1.2.3.3 当发生下列情况时，质量手册应进行修订：1）根据的法规与标准有修改，影响手册执行；2）组织机构设置、人员与职能有调整，影响手册的执行：3）文件本身存在的缺陷与执行中有改进需求；

8、4）内部审核与管理评审中提出改进的要求。123.4当发生下列情况时，质量手册应进行换版：1）检验检测机构资质认定评审准则改版或者有关法律法规变化；2）组织机构或者检测能力发生重大变化；3）内部、外部审核或者管理评审中出现重大管理体系问题。1.2.4手册的发放与保管1.2.4.1 办公室负责将手册编号、登记后发放，持有者签收。1.2.4.2 持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，不得私自复制与外借。124.3手册分“受控”与“非受控”两种文本，手册上要标明受控状态。本公司内部使用与提供给认证机构的 为“受控”文本，提供给上级有关部门与有关用户的为“非受控”文本。受控手册的发放范围需经总经理或者

9、 质量负责人批准并登记。1.2.4.4 手册持有者调离本公司时，应将手册交还办公室并办理有关手续。1.2.4.5 各版手册应至少有一份长期储存在办公室，并标识存档。2引用文件下列文件所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文（在使用本手册时，引用文件的现 行有效版本）。D中华人民共与国计量法；2）中华人民共与国计量法实施细则；3）检验检测机构资质认定管理办法；4）检验检测机构资质认定评审准则；5） GB/T31880检验检测机构诚信基本要求；6） GBf270（X）合格评定词汇与通用原则；7） JJF 1001通用计量术语及定义；8）有关各项检测的有效法律、法规、标准等。3术语与定义本

10、手册引用ISO 9000质量管理体系基础与术语与JJFloOl通用计量术语及定义中的有关术语 与定义。3.1 最高管理者在最高层指挥与操纵组织的一个人或者一组人。3.2 供方提供产品或者服务的组织。3.3 能力客体实现输出使其满足输出要求的的本领。3.4 计量溯源性通过文件规定的不间断的校准链，测量结果与参照对象联系起来的特性，校准链中的每项校准均会引 入测量不确定度。3.5 量值全称量的值，简称值，是指“用数与参照对象一起表示的量的大小”。3.6 计量检定（计量器具的检定）查明与确认测量仪器符合法定要求的活动，它包含检查、加标记与/或者出具检定证书。3.7 校准在规定条件下的一组操作，其第一

11、步是确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，第二步则 是用此信息确定由示值获得测量结果的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度。 3.8检测对给定产品，按照规定程序确定某一种或者多种特性、进行处理或者提供服务所构成的技术操作。3.9 比对在规定条件下，对相同准确度等级或者指定不确定度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。 3.10测量不确定度简称不确定度。根据所用到的信息，表征给予被测量量值分散性的非负参数。3.11 测量设备为实现测量过程所务必的测量仪器、软件、测量标准、标准物质、辅助设备或者其组合。4管理要求4.1 组织4.1.1 本公司为独立法人机构，能公正

12、与独立地承担第三方公正检测，独立对外行文与开展业务活动，有独 立账目与独立核算。本公司对所出具的检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。4.1.2 本公司从事的各项检测工作应满足检验检测机构资欣认定评审准则要求及北京市质量技术监督局、 北京市消防局与客户的要求。公司应保持与上述有关方的沟通与联系，及时获得上述机构的指令、文件及 客户的要求，适时地文件化并纳入本公司管理体系。4.1.2.1 本公司实行公司总经理负责制,公司总经理负责本公司的全面工作。本公司领导层包含公司总经理、 技术负责人、质量负责人及办公室主任、检测部经理。4.122公司设立办公室、检测部两个部门。4.1.2.3管理体系要素

13、职能分配见附录4管理体系要素职能分配表。4.124各部门的职责见附录6职责与权限。4.125各岗位质量职责、权利与相互关系见附录6职责与权限。4.1.2.6各岗位任职要求见附录7岗位任职要求。1.1.1 为保证本公司检测与质量活动的正常进行，防止本公司的行政管理、技术与质量管理的真空，对关 键管理人员委派了代理人，关键管理人员为：公司总经理、质量负责人、技术负责人。具体要求见附录8 关键管理人员委派代理人一览表。4.1.3 本公司与人员从事的检测活动应严格遵守检验检测机构诚信基本要求（GB/T 31880）的 规定，并承诺遵守国家有关法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道

14、 德，承担社会责任。4.1.4 公司总经理与全体员工应忠诚于本公司的公正与诚实，实现承诺的诺言并贯彻于自己的行动之中。4.1.4.1 本公司制定了公司诚信度保证程序，以识别影响公正与诚信的因素，并消除或者最大化减少该 因素对公正与诚信的影响。4.142 为防止本公司的决策人员、管理人员与技术人员及检测人员受到来自外部、内部的不良干预，来自 商业行为、财务与其它方面的不良压力，而影响检测活动，导致检测结果的不公正，本公司以公正性声 明（见附录10）的形式向客户做出了不受干预的保证承诺。4.143 公司制定了员工行为规范（见附录5）,来约束全体员工以公正、独立、诚实的态度与精神履行 自己的职责。4.144 .4本公司任何检测人员与对检测结果能够产生影响的人员不得在其它检测机构从业或者兼职。4.1.5 保护客户机密信息与所有权是本公司一贯执行的原则。为防止出现意外的失密或