中层管理-公司内部竞聘笔试题复习知识要点 精品.doc
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1、*公司内部竞聘笔试参考手册(内部资料,注意保密)20XX-11目 录第一章 企业战略管理5一、企业战略环境分析5(一)企业战略的概念与特征5(二)企业环境的结构及特点5(三)经营环境分析的方法6(四)经营环境的微观分析7(五)经营环境的宏观分析8二、企业分析9(一)企业资源状况分析9(二)企业能力分析10(三)企业内部条件和外部环境的综合分析明确企业的战略目标11(四)企业的战略选择12三、企业经营战略的实施与控制17(一)企业经营战略的实施17(二)企业经营战略的控制17第二章 企业计划与决策18一、科学决策的要求与方法18(一)决策科学化的要求18(二)确定型决策方法19(三)风险型决策方
2、法23(四)不确定型决策方法24二、企业经营计划25(一)企业计划职能的作用和特点25(二)制订企业计划的原则25(三)编制经营计划的方法26(四)企业经营计划的目标管理27第三章 市场营销28一、市场分析28(一)市场营销的概念28(二)市场的概念及分类28(三)消费者市场分析29(四)组织市场分析31二、市场营销管理过程32(一)分析市场机会32(二)选择目标市场33(三)设计市场营销组合34(四)执行和控制市场营销计划35三、市场营销策略36(一)产品策略36(二)定价策略40(三)分销策略42(四)促销策略44第四章 个体心理与行为的分析44一、个体差异44(一)员工的能力与人格45(
3、二)员工的态度46(三)员工的知觉和归因48二、工作动机的理论与应用50(一)人的多重需要与组织的报酬形式50(二)组织公正与报酬分配51(三)期望理论与绩效薪资52三、员工的学习和行为的管理53(一)员工的学习53(二)员工学习与组织行为矫正55第五章 工作团队的心理与行为56一、工作团队的动力56(一)工作团队有效性的理论56(二)团队的动力因素分析57二、群体决策与人际沟通59(一)群体决策59(二)人际关系与沟通60第六章 领导行为及其理论62一、领导的活动与角色62(一)领导者与管理者62(二)经理角色分析63二、领导特质、风格及其权变因素64(一)谁成为领导人:领导的特质64(二)
4、如何领导:领导的行为和风格64三、领导理论中的新观点67(一)情商与领导效果67(二)领导替代论68(三)领导技能和职业发展计划68第七章 共青团相关知识70一、中国共产主义青年团团章70(一)总则70(二)团员72(三)团的组织制度73(四)团的中央组织74(五)团的地方和军队的组织74(六)团的基层组织75(七)团的干部75(八)团旗、团徽、团歌、团员证76(九)团的经费76(十)团同少年先锋队的关系76二、其他相关知识77(一)共青团的光辉战斗历程77(二)共青团的优良传统79(三)共青团的性质80(四)共青团的职能81(五)共青团的任务82(六)共青团的组织原则是什么?83(七)共青团
5、的组织系统是怎样的?83(八)团员的权利和义务84(九)团内奖励和处分87笔试须知各位考生:本次笔试全部由南京佑佐管理咨询有限公司专家组出题,所有题目均来自此参考手册。英语知识、管理知识和团工作相关知识均为单项选择题,*企业相关知识(不提供复习资料,与本企业的工作密切相关)为填空题,写作测试采用短文写作的形式。各岗位的测试内容和参考的主要章节竞聘笔试竞聘岗位测试内容所占权重考试时间竞聘笔试参考资料营销部部长助理英语知识3090分钟一、三、四、五、六章专业知识30管理相关知识40*厂长助理专业知识4060分钟二、四、五、六章管理相关知识60*厂长助理专业知识4060分钟二、四、五、六章管理相关知
6、识60公司团总支书记团工作相关知识4090分钟四、五、六、七章管理相关知识30写作测试30考试时间和地点另行通知。各位考生认真复习,预祝各位考生考出优异的成绩!第一章 企业战略管理一、企业战略环境分析(一)企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。具体地讲,企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上,通过一系列科学决策的程序绘制出来的,是企业经营思想的集中体现,其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间
7、的动态平衡。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征,离开这些特征就称不上经营战略。(二)企业环境的结构及特点一般来说,企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素,人们把这些因素叫做企业的经营环境。企业的外部经营环境,按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境,企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。宏观环境指间接地影响企业活动的环境因素,虽然它们与企业的经济活动不直接相连,但可以通过影响微观环境变化进而影响企业的经营活动(见图11),按照环境的不确定性可以把环境分成四种类型(见表1-1)。图
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