某某公司新员工入职培训效果评估研究课件.docx

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1、某某公司新员工入职培训效果评估研究课件学科：研究生签字：指导教师签字：摘要随着企业对入职培训重视程度日益增加，构建一套全面的、系统的、有用的入职培训效果评估体系的需求越来越迫切。日前，我国企业缺乏一套系统的、适用的入职培训效果评估指标体系，导致入职培训效果评估工作很难开展与评估结果不准确等突出问题。本文以此为切入点，选取新员工入职培训作为研究对象，试图建立一套有用的、可操作性强的新员工入职培训效果评估指标体系，以解决企业入职培训效果评估难、不准确、不科学等问题，继而为企业经营管理决策提供根据，提升企业入职培训的效果，改进企业经营绩效。本研究使用定性与定量相结合的研究方法。首先，回顾并总结了培训

2、效果评估的有关理论与模型，通过比较有关模型，初步总结了32个指标。其次，在初步筛选的32个指标的基础上，通过指标鉴别力分析与有关分析，剔除了3个离散系数较低的指标与7个对培训目标不显著的指标，最终形成了由22个指标构成的入职培训效果评估指标体系。通过因子分析，形成了6大类一级指标，为了增强指标体系的有用性与可操作性，通过对因子的特征值进行归一化处理，为各指标确定了相应的权重，从而构建出完整的指标体系。接着，为检验指标体系的有用性，选择了一家企业的入职培训进行研究，分析该企业的入职培训效果。最后，回顾了本文的研究成果与不足，并根据其局限性提出了未来研究的方向。关键词：新员工；入职培训；培训效果评

3、估；综合评价AStudyonNewEmp1oyeeInductionTrainingEffectEva1uationInCMCompanyDiscip1ine:EnterpriseManagementStudentSignature:SupervisorSignature:AbstractWiththeincreasingemphasisonnewemp1oyeetraining,practica11yneedstobui1dacomprehensivesystematicinductiontrainingeffecteva1uationsystemismoreandmoreurgent.Re

4、cent1y,Chinasenterprises1ackasetofsystematicpractica1inductiontrainingeffecteva1uationindexsystem,1eadingtoprob1emsofinductiontrainingeffecteva1uationworkisdifficu1ttocarryoutandeva1uatetheresu1tsarenotaccurateandsoon.Thispapertakesthisasastartingpoint,se1ectnewstaffinductiontrainingastheresearchobj

5、ect,tryingtoestab1ishasetofpractica1,operationa1newstaffinductiontrainingeffecteva1uationindexsystem,inordertoso1vetheprob1emsofeva1uationofenterprisetrainingeffectisdifficu1t,notaccurate,notscientific,andsoon,toprovidedecisionbasisforbusinessmanagementdecisions,promoteenterprisenewemp1oyeetraininge

6、ffect,improvebusinessperformance.Thisstudyadoptsacombinationofqua1itativeandquantitativemethods.Firstofa11,reviewandsummarizethere1evanttheoryoftrainingeffecteva1uationandmode1,bycomparingthecorre1ationmode1,pre1iminarysummary32indicators.Second1y,basedon32indicatorsonthepre1iminaryscreening,through

7、indexdiscriminabi1ityana1ysisandcorre1ationana1ysis,exc1udingthe3discretecoefficient1owerindexand7forthetraininggoa1isnotsignificantindex,eventua11yformedtheinductiontrainingeffecteva1uationindexsystemwhichcomposedof22indicators.Inordertobui1dacomp1eteindexsystem,throughfactorana1ysis,theformationof

8、6firstgradeindexes;inordertoenhancetheindexsystempracticabi1ityandmaneuverabi1ity,norma1izedbythecharacteristicsoftheva1ue,todeterminethecorrespondingweightforeachindex.Thenforthepractica1testofindexsystem,thisstudypickedabusinessorientation,ana1ysistheenterprisetrainingeffect.Fina11y,reviewstherese

9、archachievementsanddeficiencyofthispaper,andaccordingtothe1imitationstoproposefutureresearchdirection.KeyWords：NewStaff,InductionTraining,TrainingEffectivenessEva1uation,ComprehensiveEva1uatio1绪论1.1 研究背景1.1.1 实践背景1954年，彼得德鲁克教授提出了“人力资源”这一概念，随着知识经济在全球范围的日益渗透，人力资源是稀缺且重要的资源已得社会的广泛认可。近年来，国内的大多数企业也逐步认识到了人

10、力资源的重要性。随着知识经济时代的到来，市场竞争日益猛烈，而在经济、技术竞争的背后，人才的竞争越来越显现。培训作为一种企业投资行为与一项管理活动，表达了企业对人才的重视与人才储备的重视，对企业的经营活动的改善与长远发展都有重要的意义。培训作为一种人才培养手段，能够传授给员工新的知识与技能、改善员工的个人绩效、转变员工的态度与看法、提升团队沟通与合作能力、提高员工个人与整个企业应对环境变化的能力等。因此，培训正逐步成为企业持续进展与提升竞争力的重要举措。据有关调查显示，企业举行入职培训的要紧目的在于：一是帮助员工熟悉新的工作环境与熟悉并认同企业文化与有关制度规范等，以增加员工的归属感；二是帮助员

11、工较快实现角色转换，即社会人向企业人转换。近年来，企业对新员工入职培训的重视程度日益增加，但入职培训的效果仍不理想。根据近期前程无忧组织的一份关于入职培训效果的问卷调查结果显示，认为培训有用的人只占35%,认为完全没用的人占48.1%,认为稍有收获的人仅有17.9%0当前，入职培训越来越受到的企业的重视，作为新员工进入企业的第一课，也是新员工实现从“社会人”到“企业人”转换的过渡阶段，如何顺利的过渡、如何快速实现角色转换，如何提升入职培训的效果等一直困扰着企业界与学术界。为此，探索一套适用于入职培训效果评估的指标体系关于提升企业入职培训的效果具有深远的意义。1.1.2 理论背景培训效果评估一直

12、是企业培训工作开展中的难点。随着对培训认识与投入的增加，培训理论及实践得到了较快的进展，继而使得培训效果评估问题日益显著。长期以来，培训效果评估研究一直是企业界与学术界的关注焦点。近年来，随着企业对入职培训的重视程度日益增加，入职培训效果评估问题也日益凸显出来。企业通常使用访谈、问卷、笔试等形式进行入职培训效果考察，简单地熟悉新员工通过入职培训对企业文化、制度等有关规范的懂得与岗位知识与技能的掌握情况。关于培训效果评估方面的研究成果已经很多了，最经典的部分理论如：1959年，DOnaId1.Kirkpatrick教授提出的四层评估模型，从反应、学习、行为、结果四个层次,层层递进进行评估,这也是

13、最早关于培训效果评估模型研究的理论。随后Warr、KaufmanPhiIiPS等人相继对KirkPatriCk的四层评估模型进行了改进，KaUfman在四层评估模型的基础上添加了一层，即社会与顾客的反应，认为培训收益不仅仅局限于组织与受训者，还包含社会及其他利益有关者，还在第一层评估中添加了对培训可行性的评估，这对实现培训资源的优化与配置有着重要的意义。Phi1iPS则从认为培训会带来货币收益，并在四层评估模型的基础上添加了财务指标即投资资回报率来评估培训的货币收益，继而衡量培训的成本。相比于KirkPatriCk的四层评估模型，CIRo评估模型与CIPP评估模型是从另一种视角对培训效果进行的

14、评估，它们更侧重于对培训项目本身与培训前期工作的评估，是引导企业做好培训需求调查等相关工作，提高培训的效果阳。培训效果评估理论在学者们的研究中不断被充实，但具体针关于入职培训效果评估的的指标体系仍还不够健全。随着企业越来越重视入职培训，对入职培训的投入日益增加，对入职培训效果的准确评估也越来越迫切，本文将以培训效果评估的理论为基础来深入探讨入职训效果评估的指标体系。1.2 研究目的与研究流程1.2.1 研究目的本研究试图解决当前企业入职培训效果评估难、缺乏健全的、有用的入职培训效果评估指标体系等问题，本论文拟使用广泛的问卷调查、因子分析与综合评价等方法，对同意了入职培训的新员工进行问卷调查，与

15、专家访谈与打分，通过分析与整理，试图建立一套完整的、有用的入职培训效果评估指标体系。具体而言，本研究意在达到下列研究目的：（1）通过对培训效果评估量表的分析，提炼与设计入职培训效果评估问卷，并借助问卷预调查,熟悉其中真正影响企业入职培训效果评估的指标,确定筛选有效问卷的标准，避免不符合本研究的无效问卷。（2）整理与分析回收的有效问卷，总结影响入职培训效果的要紧因子，通过进行因子分析，归纳出影响入职培训效果的要紧指标并分配权重。在此基础上，通过案例应用来检验该指标体系的有用性与可操作性，为企业入职培训效果评估工作提供实践指导。（3）根据本研究的结论，并结合中国企业的实际情况，为企业入职培训实践提

16、供有关的管理建议的同时也进一步丰富有关入职培训效果评估的理论。1.2.2 研究流程本研究属于探索性研究。首先，结合现实企业中存在的新员工入职培训效果评估的现状,确定了本研究的研究目的。然后通过文献梳理整理出与本研究有关的问卷量表。接着根据研究目的与内容进行问卷设计,通过问卷进行数据收集。最后通过对有效数据进行统计分析，得出研究结论，总结研究不足，提出未来研究方向。具体流程如图1.1所示。图1.1研究流程图1.3 研究内容本文在结合国内外现有人力资文献的基础上，从新员工入职培训出发，构建了M公司新员工入职培训效果评估的评估体系。要紧包含下列几部分内容：第一部分，绪论。本部分内容要紧是该研究主题的研究背景（包含理论与实践两个方面），研究目的、研究内容、研究方法与创新点等进行系统阐述，为后面文章的写作打下基础。第二部分，国内外研究文献回顾。该部分内容从新员工、入职培训等概念界定出发,渐进式的回顾了国内外学者在新员工、入