中层管理-中层管理者任职资格标准华为四级管理者 精品.doc
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1、某公司任职资格标准管理四级 前 言 公司干部任职资格行为标准是从管理者(有直接下属至少一人)称职胜任的角度出发,以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完成管理工作的成功行为,反映了对职业经理的技能要求。 公司对职业经理的定义是l 遵从同业的职业道德l 具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神l 具有扎实的管理专业知识和专业素质l 具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能l 具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力 管理四级标准适用于公司的中层管理者,对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任,并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定,下属至少含三级监督者及普通
2、员工数人。四级管理者必须达到管理三级水平以上。 在个人职业发展道路上,达到管理四级标准并担任相应职位后可以继续向公司级领导努力。目 录第一单元 目标的制订与监控1.1 制定合理的目标与计划1.2 有效实施计划1.3 监控及评估工作活动第二单元 组织气氛建设2.1 内部工作关系2.2 外部工作关系第三单元 工作资源管理3.1 现有资源的管理3.2 资源的获取、分配和控制第四单元 影响与促进决策4.1 进行决策4.2 参与同级决策4.3 促进上级决策第五单元 绩效的改进5.1 本人及员工的绩效改进5.2 流程优化附:英文简写注释第一单元 目标的制订与监控1.1、制定合理的目标与计划行为标准: 根据
3、公司战略目标及本系统相关策略与方针,与相关人员共同确定本部门中短期工作目标及优先顺序。 根据目标及优先顺序来制定挑战性的工作计划,保证对上级目标的继承性和部门工作的牵引性,牵引性着眼于部门工作的绩效改进。 计划应具体说明要达到目标所进行的工作内容和所需资源,明确时间、衡量标准、成本预算、文档记录、责任人和过程监控点。基础知识:l 公司战略目标及本系统相关策略与方针l 公司及部门关键业绩指标(KPI)体系l SWOT分析法l SMART原则及5W2H原则l 制订工作计划的方法及工具(PERT,GANTT等)l 目标分解的方法1.2、组织实施计划行为标准: 按计划分配任务,使下属各部门清楚地了解各
4、自在实现计划过程中的职责和目标任务,并对下属的工作计划进行审定。 工作开展要充分合理利用可获得的人、财、物、信息等资源,并与公司制度及国家法律条例要求一致。 对计划进行例行审核,定期向上反馈,并根据各种变化作出反应,必要时及时修改、调整计划,报上级部门审核后执行。基础知识:l 计划评审的方法l 合理利用资源的方法l 部门计划审核制度1.3、监控及评估工作活动行为标准:对过程监控点进行审核并分析和评估所获信息。根据分析的结果,制订相应措施以减少不利影响,及时协商和实施补救措施,并将变化通知有关人员,必要时及时修改调整计划报上级部门批准后执行。对非直接下属任务安排的变化要与其直接主管及时沟通。对计
5、划实施的结果进行评估,并提出可操作的改进措施。基础知识:l 监控信息的种类、来源及获取方法l 对实施过程进行评估检查的方法l 处理计划执行偏差的方法l 过程检查及评估的方法l 统计过程控制工具的使用(如SPC等)第二单元 组织气氛建设2.1 内部工作关系行为标准: 倡导和建立积极、进取、和谐的工作关系,引导下属同心协力朝共同的目标努力。 综合使用激励手段,客观公正地评价下属并及时进行有效沟通。 妥善处理下属之间的矛盾冲突,并协调下属各部门之间的关系。 支持并鼓励下属主动解决工作中的问题和对部门的工作提出建设性意见,当下属在工作中出现过失时及时予以指导和纠正并勇于承担责任。基础知识:l 公司基本
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