机械设备技术服务承诺书.docx

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机械设备技术服务承诺书XXXX机械制造制限公司对中标合同设备的服务作如下承诺:及时向贵方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请贵方参与供方的技术设计审查。按贵方要求的时间到现场进行技术服务，免费指导贵方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。对于贵方选购的与合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。按合同规定为贵方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。接到贵方反映的质量问题信息后，在8小时之内做出答复或派出服务人员，到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。随时满足贵方对备品备件的要求。无论在何种情况下，供方决不以任何理由刁难贵方。若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。