中层管理-一线主管技能知识训练 精品.doc

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1、1-物料乱放，浪费严重，生产现场无人关心2-上下级之间、部门之间成天扯皮，鸡毛蒜皮的事不断3-一线主管忙得团团转，生产现场依然乱糟糟4-现场出了问题，老板总是最后一个知道5-新员工不会做，一线主管焦急万分却无计可施6-员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生7-人员流失率高，要冲产量了，老板心急如焚却找不着人8-辛苦打来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂9-今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现现场就是市场！我们透过纷纭复杂的现象来追寻本质一线主管的管理技能直接影响企业利润！现场淘金的本质就是挖掘一线主管的潜能和激情！华制一线主管实战技能训练世界500强企业实战专家担纲训

2、练的制造业“冬季练兵”首选金牌课程！旨在训练一支能执行企业过冬战略，持续降低成本的一线主管团队！一、【课程简介】一线主管实战技能训练课程是专为中国制造业企业生产一线主管开设的实战型技能提升课程；其目的是通过对一线主管的技能训练，提高其现场管理能力，最终降低企业运营成本。本课程由在大型制造业企业工作了25年的资深生产管理专家授课，语言通俗易懂、互动案例鲜活、内在逻辑清晰，让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考；同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念，安排丰富的实战训练，确保学员熟练掌握各项必需技能。二、【课程价值】 提高一线主管的现场管理能力 ； 降低企业的运营成本； 让一线主管明确自己的工

3、作职责 ； 掌握现场管理的多种工具 ； 获得组建改善团队、提升士气的有效方法 。 三、【课程对象】生产厂长、生产主管、车间主任、班组长等生产现场各级主管；企业研发部、技术部、品管部、物流部等主管人员。四、【教学特色】多媒体教学、现场讲授、对话互动、案例现场录像、客户代表分享。、【培训大纲】第一篇 基础篇第一单元 一线主管的工作职责一、一线主管在企业中的地位和作用 二、公司对一线主管的要求三、一线主管的工作任务 四、怎样的一线主管才算是一个好的一线主管五、如何成为一名优秀的一线主管 世界 500 强车间一线主管能力模型 PQCDMST 一线主管角色认知 优秀班组长的七大意识 班组长必需的技能结构

4、六、班组长一日工作全貌第二单元 一线主管的心态一、优秀一线主管的五种心态 二、优秀一线主管的 7 个习惯 三、自我设计成长和提升 SWOT 练习 四、班组长职业生涯规划的德勤能绩演练五、有效管理 10 法则 六、班组必备 10 观念七、讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？ 八、心态训练：4 则录像与两张图片的启示第二篇 现场管理篇第三单元 一线主管现场管理基石5S 管理一、5S 目的与八大作用 二、世界 500 强 5S 现场图片展三、5S 推行工具 红牌作战 定点摄影 看板管理 目视管理四、5S 内部审查制度 五、5S 推行重点与案例分析第四单元 如何向现场要效益一、现场管理定义与角色定位

5、二、现场 8 种常见的问题三、一流现场与一流的员工 四、成功与失败的现场管理者五、班组长要明白的五个问题 现场管理者角色 现场管理之屋 现场管理 4M +1E+2S 发现现场问题的 8 种专业眼光 现场问题模拟演练六、现场管理十最优原则 -IE 基础知识第五单元 一线主管如何管理物料一、建立健全的物料管理制度 二、如何对物料实施ABC分类管理 三、班组物料的领用，转运及储存 四、班组中的不良原材料处理五、车间现场呆料、废料管理 六、如何做好现场在制物料盘点工作 第六单元 一线主管如何管理质量一、建立班组产品质量管理制度 二、质量管理的三不原则三、生产中不良半成品、成品的处理 四、如何解决现场质

6、量问题五、PDCA及4M1E方法第七单元 一线主管安全管理一、一线管理者对安全生产的责任 二、事故发生的原因三、消除不安全的状态与行为 四、安全管理四阶段法五、处理安全事故“四不放过”原则 六、案例研讨真实的现场管理录像分析第三篇 高效团队建设篇第八单元 一线主管如何有效沟通一、沟通录像案例分析 二、沟通的模型与步骤三、沟通中 5 常用技巧演练 四、如何建立良好的人际关系五、解决问题的 8 个步骤第九单元 一线主管如何管理员工一、员工需要的是什么 二、如何激励员工三、如何批评和表扬员工 四、如何做好新员工培训五、效率性团队的建设 六、如何在班组内创造愉快的工作氛围七、有效沟通技巧 八、班组里常见的人员管理案例及对策 第十单元 一线主管如何培养员工一、在岗培训的关键点 二、班组培训的内容三、多能工训练 四、4步法培训新员工五、OJT现场辅导6步法 六、如何编写作业指导书KISS 原则七、啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法） 八、情景模拟练习拟案 审核 核准 报告主管 担当